Реклама на портале

Настройка аккаунта в гугл аналитикс. Google Analytics – полное руководство по настройке счетчика для новичков

Мы обновили этот материал летом 2019 года. Приятного чтения!

Google Analytics — сервис веб-аналитики от Google, с помощью которого пользователи могут бесплатно получать статистику о посетителях сайта и их действиях на пути конверсии. Работа с ним начинается с установки счетчика Google Analytics на сайт. В данной инструкции мы описали этапы настройки и установки счетчика.

1. Создание ресурса

Войдите в аккаунт Google, на котором нужно будет создать счетчик, перейдите на сайт https://analytics.google.com/ и нажмите .

В аккаунт Google Analytics нужно добавить ресурс, который вы планируете анализировать.

  • В качестве ресурса можно выбрать сайт или мобильное приложение . В этой инструкции описываем установку счетчика Google Analytics на сайт.
  • Название аккаунта . В иерархии Google Analytics аккаунт занимает верхний уровень. Он может включать в себя 50 и более ресурсов, ниже которых находятся представления. Удобное название для аккаунта — это название компании.
  • Заполните поля Название сайта и URL веб-сайта . Выберите префикс протокола http:// или https:// .
  • Выберите Отрасль из предложенного списка, она должна соответствовать сфере деятельности вашей организации. Если нет подходящей, можно указать наиболее близкую к вашей отрасли.
  • Выберите Часовой пояс , в котором находится аудитория вашего сайта.
  • Отметьте пункты о настройках конфиденциальности и доступа к данным.
  • Нажмите кнопку Получить идентификатор отслеживания и система предложит прочитать и принять условия использования сервиса — правильно укажите страну и сохраните.

    • 2. Настройка ресурса

    После того, как вы создали счетчик отслеживания для ресурса, система направит вас на страницу , где можно управлять настройками ресурса. Рассмотрим основные.

    На странице доступны идентификационный номер отслеживания и код отслеживания — они нужны, чтобы добавить счетчик Google Analytics на сайт.

    Но до этого нужно выполнить еще несколько настроек.

    В разделе включите функции для рекламодателей :

      Ремаркетинг — функция активирует списки ремаркетинга.

    В Настройках ресурса необходимо включить еще несколько опций: демографические отчеты и улучшенную атрибуцию ссылок.

    Если вы включили опцию , то она заменит собой «Ремаркетинг и функции для рекламодателей», как только вы ее активируете.

    После ее включения в аккаунте также появятся дополнительные данные о пользователях и отчеты по разным устройствам.

    3. Настройки представления

    В этом разделе можно настроить существующее представление или создать новое.

    Обязательно проверьте, заполнено ли поле «Валюта» . Задать денежную единицу необходимо для настройки целей и отслеживания Электронной торговли.

    Убедитесь, что поставили галочку напротив . Так, система исключит сеансы, совершенные роботами.

    4. Установка кода отслеживания

    После этого нужно вернуться на уровень аккаунта и скопировать код отслеживания. На сайт его можно установить двумя способами:

  • Добавить глобальный тег в исходный код сайта после открывающего тега на каждой странице. Чем выше будет размещен код счетчика, тем лучше.

    Вы можете передать эту задачу разработчикам или установить самостоятельно.

  • С помощью Google Tag Manager. Подробная инструкция по установке — в нашем .

    • Google Analytics - это бесплатный сервис для вебмастеров, который позволяет собирать и анализировать статистику посещаемости сайта, а также данные о посетителях.

    Информацию собирает счетчик Гугл Аналитик - небольшой скрипт, размещенный на страницах исследуемого сайта.

    С помощью Google Analytics можно отследить:

    • откуда посетители приходят на сайт - из поисковых систем (и по какому запросу), по рассылке, по ссылкам с других веб-ресурсов, из соцсетей , напрямую - набрав URL сайта в адресной строке браузера и другими путями;
    • на какие страницы переходил посетитель, сколько времени на них задерживался и что делал (что просматривал, куда нажимал, какие товары добавлял в корзину и т. д.);
    • какие материалы посетители рекомендуют друзьям с помощью кнопок соцсетей;
    • географическое местонахождение посетителей (по IP-адресу);
    • параметры устройств, с которых пользователи заходят на сайт (мобильный гаджет или компьютер, с каким разрешением экрана);
    • версию операционной системы;

    Кроме того, Гугл Аналитикс передает браузеру файлы cookie , чтобы идентифицировать посетителя при каждом заходе на сайт.

    Благодаря сервису вы будете знать:

    • сколько пользователей посетило сайт за определенный промежуток времени;
    • какие источники приводят к вам максимум посетителей;
    • у жителей каких регионов ваш сайт наиболее популярен;
    • какие страницы пользуются наименьшей популярностью и почему посетители с них уходят;
    • совершают ли пользователи нужные вам действия (покупки, заказы, регистрация и т. д.).
    Регистрация

    Чтобы начать пользоваться Google Analytics, необходима регистрация на сервисе и аккаунт в Google . Откройте главную страницу ресурса и нажмите «Зарегистрироваться».

    Введите пароль, имя пользователя вашего аккаунта и еще раз кликните кнопку «Регистрация».

    После того, как вы выполните первый вход в Гугл Аналитик, укажите:

    • что вы хотите отслеживать - сайт или мобильное приложение;
    • метод отслеживания (по умолчанию стоит Universal Analytics);
    • имя и адрес сайта;
    • отрасль (тематику) сайта;
    • время и часовой пояс.

    В настройках совместного использования отставьте метки напротив пунктов, которые вам нужны. После этого нажмите «Получить идентификатор отслеживания».

    После принятия лицензионного соглашения ваш аккаунт будет создан.

    Настройка

    Обратите внимание! После регистрации вам будет выдан уникальный идентификатор и код отслеживания, которые необходимо разместить на всех значимых страницах вашего сайта. После этого начнется сбор статистики.

    Как добавить код отслеживания Гугл Аналитикс на сайт?

    Способ 1.

    • Скопируйте код отслеживания между тегами .
    • Вставьте его в код страницы между тегами . Место вставки большого значения не имеет.
    • Сохраните изменения.

    Способ 2.

    • Скопируйте идентификатор отслеживания UA-*.
    • Зайдите в настройки вашего сайта.
    • Откройте раздел управления счетчиками и найдите поле для вставки идентификатора Google Analytics.
    • Выполните вставку и сохраните изменения.
    Обзор интерфейсаГлавная страница

    На главной странице сервиса отображается список подключенных веб-сайтов и основная статистика по ним:

    • сеансы;
    • средняя длительность сеанса;
    • отказы;
    • коэффициент конверсии цели (соотношение числа посетителей, выполнивших на сайте нужные вам действия, к общему числу посетителей).

    Обратите внимание! Под именем каждого ресурса находится кнопка «Все данные по сайту». Нажав на нее, вы перейдете на страницу «Отчеты» - в раздел подробной статистики.

    Отчеты

    Кликнув в боковом меню «Сводки», вы попадете туда, где собраны все сводные отчеты посещаемости. Вид отчетов вы можете настраивать самостоятельно.

    Допустимо также удалять ненужные сводки и создавать новые.

    Для быстрого доступа к наиболее важным отчетам вы можете создавать ярлыки.

    Кроме того, любой отчет можно пересылать по электронной почте , экспортировать в формат PDF и показывать другим пользователям.

    Если вам нужна текущая статистика сайта, нажмите в боковом меню кнопку «В реальном времени». Данные на этой вкладке можно отслеживать по минутам.

    Обратите внимание! Подраздел «В реальном времени» позволяет просматривать всю статистику сразу или только один ее вид - месторасположение посетителей, источники трафика (откуда посетители пришли), события, контент и конверсию.

    Подраздел «Аудитория » подскажет, какие пользователи приходят к вам на сайт. Данные предоставляются очень подробно, вплоть до пола, возраста и интересов людей.

    Отсюда же вы узнаете, с какого устройства посетители к вам заходят, как часто возвращаются и насколько сильно интересуются вашим сайтом (много ли времени проводят на нем, много ли страниц открывают).

    Подраздел «Источники трафика » предоставляет максимально детальную информацию откуда и по каким запросам приходят посетители.

    Чтобы отслеживать их путь из поисковых систем, а также конверсию ваших целей, необходимо связать аккаунт Google Analytics и AdWords.

    Это позволит просматривать отчеты AdWords из интерфейса Google Analytics и наоборот - импортировать данные Analytics в аккаунт AdWords.

    Для привязки к Google Analytics аккаунта AdWords войдите в одноименный подраздел, нажмите в правой части окна «Начать работу» и следуйте инструкциям.

    Подраздел «Поведение » отображает информацию о взаимодействии пользователей с контентом сайта. Собранная здесь статистика позволяет оценить доступность и полезность ваших материалов.

    И последний подраздел «Конверсии » подскажет, какое число посетителей выполняют ценные для вас действия: например, покупают товары.

    Вид цели необходимо предварительно настроить в разделе «Администратор».

    Настройка

    Страница Гугл Аналитикс «Настройка » предназначена для управления сводками. Здесь вы сможете их просматривать, делить на категории и импортировать из галереи.

    Администратор

    Страница «Администратор » содержит в себе настройки учетной записи и инструменты управления сбором статистики. Она поделена на три раздела: «Аккаунт», «Ресурс» и «Представление».

    Инструменты раздела «Аккаунт » позволяют как установить фильтры просмотра данных в Гугл Аналитик, так и управлять доступом к вашей статистике других пользователей.

    Раздел «Ресурс » содержит инструменты управления настройками подключенных сайтов и средства связи с другими продуктами Google - AdWords, AdSense, Инструментами для веб-мастеров и прочим.

    Здесь же находятся кнопки SEO - ремаркетинг, импорт данных из других платформ и настройка получения статистики из соцсетей.

    В разделе «Представление » собраны инструменты тонкой настройки сбора статистики: создание целей для оценки конверсии посетителей, сегментов для получения подробной информации об определенной группе пользователей, аннотаций к отчетам.

    А также - настройка оповещений, рассылок, ярлыков, фильтров, электронной торговли и многое другое.

    Google Analytics: настройка и установка

    Как установить и настроить Google Analytics (Гугл аналитикс) - полная инструкция

    В этой статье вы узнаете, как работает код Google Analytics, как его установить на сайте и что при этом учитывать.

    Что такое код отслеживания

    Трекинг-код Google Analytics — это фрагмент кода JavaScript, который собирает и отправляет данные об уникальных посещениях страницы в Google Analytics.

    Чтобы активировать его работу, нужно вставить в шаблон страницы сайта часть кода перед закрывающим тегом и заменить UA-XXXXX-X на ID.

    Где размещать код отслеживания Google

    Конечно, код отслеживания выполняет функцию в любой части страницы. Другой вопрос — насколько хорошо он это делает.

    Асинхронные коды следует помещать в верхней части тега , перед любым другим скриптом и тегами CSS. Так скрипт загружается один раз, затем сохраняется в кэше (сохраняется на компьютер, и не нужно загружать его повторно), что ускоряет процесс.

    Какие коды сейчас поддерживаются Google Analytics

    Код ga.js на данный момент (с 2014 года) устарел, использовать его не рекомендуется. Выбирайте analytics.js (Universal Analytics) или gtag.js. Первый пользуется большей популярностью, а gtag.js — это абсолютно новый подход к сбору данных (об этом дальше в статье).

    Если используете gtag, код Universal Analytics устанавливать не нужно.

    Как узнать, какая библиотека Google Analytics на вашем сайте

    Посмотрите, что подгружается в коде.

    Либо вызовите консоль разработчика и на вкладке «Сеть (Network)» посмотрите подгружаемые скрипты.js.


    Как работает код analytics.js

    Стандартный фрагмент кода выглядит так:


    Его основные задачи следующие:

    • Создает элемент , который инициирует асинхронную загрузку библиотеки analytics.js со страницы https://www.google-analytics.com/analytics.js;
    • Инициирует глобальную функцию ga (называемую очередью команд ga()), которая позволяет запланировать выполнение команд после полной загрузки и готовности библиотеки analytics.js;
    • Добавляет в очередь команд ga() команду создания нового счетчика для ресурса, который указан в параметре "UA-XXXXX-Y";
    • Добавляет в очередь команд ga() команду отправить в Google Analytics обращение типа pageview для текущей страницы.

    Для передачи событий нужно добавить конструкцию:

    Загружается и выполняется этот код асинхронно на всех браузерах. Однако современные браузеры не поддерживают его предварительную загрузку. На этот случай есть альтернативный асинхронный код:

    Обратите внимание, в Internet Explorer 9 и старых мобильных браузерах, которые не распознают атрибут async, скрипт может загружаться синхронно. Поэтому учитывайте особенности вашей аудитории.

    Какой код analytics.js лучше использовать — стандартный или альтернативный

    Любой. Главное, чтобы ваш браузер поддерживал предварительную загрузку первого скрипта. Второй, как правило, позволяет повысить производительность в современных браузерах.

    Как отслеживать электронную торговлю

    Для неё есть специальный код, который учитывает специфику e-commerce:


    Причем для использования электронной торговли необходимо в коде подключить дополнительный плагин:

    Какие данные получает код отслеживания

    При каждом посещении страниц сайта в Google Analytics отправляется обращение категории pageview. Благодаря этому можно узнать, например:

    • Как долго пользователь был на сайте;
    • Сколько времени он находился на каждой странице и в каком порядке их посещал;
    • Какие ссылки нажимал (в соответствии с URL следующего обращения типа pageview).

    Скрипт анализирует первоначальную страницу, IP-адрес и агента, что позволяет также определять такие параметры посетителя, как:

    • Географическое положение;
    • Браузер и ОС;
    • Размер экрана и наличие Flash или Java;
    • Источник перехода.
    Как получать информацию о дополнительных взаимодействиях

    Может потребоваться изменить последние две строки фрагмента отслеживания JavaScript (команды create и send) или добавить код.

    Не модифицируйте код, который загружает библиотеку analytics.js или инициирует функцию очереди команд ga().

    Когда не нужно размещать код в «голове» страниц

    Есть два исключения.

    Пользовательские переменные отслеживания

    Они всегда на странице в режиме ожидания очередного просмотра или другого события.

    Пользовательскую переменную можно установить в «голове» документа, и она активируется до того, как Google отправит код HTML. Но если разработчики построили страницу иначе и вы не хотите ничего менять, можно создать пользовательскую переменную где угодно. Удалите эту строку из асинхронного кода:

    Вставьте её на любую страницу после того, как установили переменные. Так код не прерывает загрузку, и вы можете отслеживать пользовательские переменные в любом блоке страницы.

    Да, это может снизить точность данных, если посетитель уходит сразу после загрузки страницы.

    Отслеживание событий

    Второе исключение — функция «Отслеживание событий». Когда происходит событие, сигнал идет к переменной отслеживания. Как учесть «быстрых» посетителей:

    1) Создаем переменную, устанавливаем в ключевом пространстве 1 (из 5). Называем её «Статус». Устанавливаем значение «Logged In» — оно не изменится, пока не произойдет нужное событие.

    2) Создаем событие, относим его к группе «Пользовательские» и определяем действие — «Загрузка страницы».

    Варианта два: событие произошло и событие не произошло.

    Для первого присваиваем ярлык, например 0 (может быть любое другое значение, удобное для вас). Также устанавливаем значение для второго варианта (событие не произошло).

    Прежде чем создавать аккаунт в Google Analytics, давайте разберемся с его структурой.

    Аккаунт — это точка доступа к GA, верхний уровень иерархии. Один аккаунт может содержать один или несколько ресурсов. У вас может быть несколько аккаунтов, например, личный и корпоративный с доступом для ваших коллег.

    Ресурсом может быть веб-сайт, мобильное приложение или устройство (например, киоск или кассовый терминал). Когда вы добавляете ресурс в аккаунт, GA создает код отслеживания, необходимый для сбора данных по ресурсу.

    Представление — это набор данных о ресурсе. У ресурса может быть несколько представлений, например:

    • Представление со всеми данными по сайту.
    • Представление, в которое попадают только сессии c источником — AdWords.
    • Представление с данными только по трафику для субдомена. Домен, входящий в состав домена более высокого уровня. Например, mail.example.com — это поддомен example.com, который в свою очередь является поддоменом.com

    Схематично структуру аккаунта можно изобразить так:

    Теперь можно переходить к регистрации в Google Analytics.

    Шаг 1. Создайте аккаунт 1. Настраиваем первое представление

    В панели администратора, раздел «Представление» — «Настройки представления»:

    • Задайте валюту представления, которая будет отображаться в отчетах. Если вы принимаете несколько валют, то Google Analytics конвертирует их в валюту представления по курсу обмена за предыдущий день. Подробнее — в справке .
    • Включите фильтрацию ботов, чтобы их визиты на сайт не искажали статистику по трафику.
    • Включите отслеживание поисковых запросов на сайте, если хотите знать, что ищут ваши посетители. Подробнее — в справке .

    2. Создаем дополнительные представления

    Для бесплатной версии Google Analytics можно настроить 25 представлений. Рекомендуем для начала создать 3 основных представления:

    • Рабочее. В отличие от первого представления в этом используются фильтры, чтобы исключать из отчетов нежелательный трафик (например, из домашнего или корпоративного интранета Внутренняя частная сеть организации )
    • UserID. Показывает данные только тех пользователей, которые авторизовались на вашем сайте. Подробнее о UserID-представлении читайте в справке .
    • Тестовое. Помогает проверять функционал с тестовых субдоменов сайта.

    Чтобы быстро настроить любое из этих представлений, в меню «Представление» — «Настройки представления» выберите «Все данные веб-сайту» и нажмите «Копировать представление». Далее переименуйте его и добавьте фильтры. Фильтры помогают исключить из отчетов внутренний трафик, отслеживать активности в отдельном каталоге, отслеживать субдомены в отдельных представлениях и т.д.

    Давайте посмотрим, как исключить внутренний трафик, чтобы действия ваших сотрудников на сайте не попадали в статистику и не искажали ее. Для этого в меню «Представления» — «Фильтры» выберите необходимое представление, нажмите «Добавить фильтр» и настройте его:

  • Введите название, например, IP-фильтр.
  • В поле «Тип фильтра» выберите значение «Встроенный».
  • В раскрывающемся меню «Выберите тип фильтра» укажите «Исключить».
  • В меню «Выберите источник или цель» используйте вариант «Трафик с IP-адресов».
  • В меню «Выберите выражение» укажите нужное. Например, чтобы исключить один IP-адрес, выберите «Идентичные», исключить подсеть из IP-адресов вида 192.168.0.* — «Начинающиеся с».
  • Введите IP-адрес или регулярное выражение.

    • Подробнее о фильтрах читайте в справке .

    3. Добавляем цели

    Целью может быть любое выгодное вам действие пользователя на сайте. Зачем ставить цели? Чтобы понять, какой источник, кампания, объявление, ключевое слово принесли продажу. Правильно выбранные цели позволяют получать важную информацию о конверсиях. Без этих сведений практически невозможно оценить эффективность онлайн-бизнеса и маркетинговых кампаний.

    Цели делятся на 4 типа:

    • Целевая страница. Например, посещение пользователем страницы «Контакты».
    • Продолжительность. Например, пользователь был на странице поддержки более 15 минут.
    • Страниц/экранов за сеанс. Например, пользователь посетил минимум 3 страницы сайта.
    • Событие. Любое действие пользователя с контентом на сайте. Например, просмотр видео, заполнение формы регистрации и т.д. Подробнее — в справке .

    Давайте рассмотрим пример, как настроить цель — клик по кнопке «Подписаться» на рассылку. В меню «Представление» — «Цели» нажимаем кнопку «+Цель» и выбираем шаблон «Собственная». Потом придумываем название, например, «Подписаться» и выбираем тип цели «Событие»:


    В подробных сведениях о цели нужно задать ее условия. Первые два «Категория» и «Действие» — это обязательные параметры. Сюда желательно вписывать слова, по которым можно понять, что у вас за цель. Например, категорию можно назвать «Подписка», а действием будет «Клик».

    Параметры «Ярлык» и «Ценность» заполняются на ваше усмотрение. Ярлыки предоставляют дополнительную информацию для событий, например, название кнопки, видео или файла для загрузки.

    Каждому действию посетителя на сайте можно присвоить денежную ценность. Она рассчитывается индивидуально. Например, на рассылку подписались и совершили покупку 20% ваших гостей, а средняя сумма транзакции составляет 10 000 рублей. Значит, цель «Подписка» можно оценить в 2 000 рублей (то есть 20% от 10 000 рублей). С другой стороны, если к продажам приводит только 1% подписок, можно указать ценность 200 рублей.


    Готово — вы настроили цель. Теперь нужно вставить код события в код кнопки, которую вы собираетесь отслеживать.

    Стандартный код для установки целей в GA выглядит так:
    ga ("send", "event", , , , , );

    Мы заполнили всего два условия, поэтому упростим код до такого:
    ga ("send", "event", , );
    где:

    • ga ("send", "event", …); - часть, которая не меняется.
    • eventCategory и eventAction - название наших категории и действия соответственно.

    В итоге код события будет выглядеть так:
    ga ("send", "event", "Подписка", "Клик");

    Осталось вставить этот код в код кнопки «Подписаться» на вашем сайте.

    Подробнее о целях в Google Analytics читайте в справке , а о том, как их создавать — .

    Настройки ресурса 1. Исключаем нежелательные источники трафика

    Если на вашем сайте нет встроенной системы оплаты, пользователь переходит на сайт платежной системы, а потом возвращается к вам. Google Analytics считает переходы из платежных систем новой сессией. Чтобы вместо одной сессии не учитывались две, добавьте исключение в меню «Ресурс» — «Код отслеживания» — «Список исключаемых источников перехода».


    2. Создаем пользовательские параметры и показатели

    Если стандартных параметров в Google Analytics для отчетов вам недостаточно, можно создать собственные. Например, бренд, категория, имя пользователя, ID пользователя, стоимость закупки, прибыль и т.д.

    С помощью пользовательских параметров можно разделять посетителей на отдельные группы и анализировать их поведение. Такая сегментация помогает принимать правильные решения. Например, можно узнать, какие фильтры чаще используют для определенной категории товаров, и убрать неэффективные. Или сразу предлагать более релевантные товары, используя сортировку либо фильтры по умолчанию.

    Чем отличаются параметры от показателей? Параметр — текстовое значение, показатель — числовое. Т.е. город пользователя — это параметр, а количество просмотров страницы — показатель.

    Чтобы создать параметр, перейдите в меню «Ресурс» — «Пользовательские определения» — «Пользовательские параметры». Укажите название и уровень параметра:


    После подтверждения настроек появится код. Внедрите его в соответствующее место исходного кода вашего сайта или приложения:


    Пользовательские показатели настраиваются аналогично, при этом необходимо выбрать:


    Мы закончили с базовыми настройками Google Analytics. Теперь рассмотрим расширенные настройки.

    Шаг 3. Расширьте свои возможности в Google Analytics Настройки представления 1. Настраиваем электронную торговлю

    Собирайте и анализируйте данные о покупках, транзакциях, средней стоимости заказов, времени до покупки и т. д. с помощью модуля электронной торговли .

    Перейдите в меню «Представления» — «Настройки электронной торговли» и подтвердите следующие настройки, чтобы использовать модуль:



    Теперь вы можете сравнивать группы каналов между собой.

    3. Настраиваем оповещения

    Уведомления помогают отслеживать отклонения в ключевых показателях. Например, можно настроить оповещение на случай, если процент отказов за день превышает 20%, чтобы вовремя отреагировать на проблему.

    Для этого зайдите в меню «Настройки представления» — «Мои оповещения» — «Новое оповещение» и настройте оповещение:


    Когда процент отказов превысит 20%, вам на email придет письмо об этом.

    Настройки ресурса 1. Связываем Google Analytics с AdWords

    Если у вас есть аккаунт в AdWords, свяжите его с Google Analytics. Благодаря этому вы сможете:

  • Понять, какая доля трафика и продаж получена благодаря AdWords.
  • Получать больше конверсий при меньших расходах. Импорт целей и транзакций из GA в AdWords позволит оптимизировать ставки с помощью «Оптимизатора конверсий» .
  • Узнать, что люди делают после клика по вашему объявлению и перехода на целевую страницу. Анализируйте показатели отказов Когда пользователь просмотрел только одну страницу или вызвал только одно событие , среднюю длительность сеансов, количество просмотренных страниц за сеанс и т.д. Эти данные показывают, насколько эффективны ваши кампании, и помогают принимать решения относительно бюджетов и текста объявлений. Например, благодаря рейтингу CTR Количество кликов по объявлению, разделенное на число показов и показателю отказов для группы объявлений можно понять, насколько сайт соответствует ожиданиям пользователей. Подробнее — в справке .
  • Повысить вероятность конверсии, показывая объявления пользователям с учетом их интересов (игры, домашние животные, автомобиля и т.д.). Для этого создавайте группы для ремаркетинга в GA и используйте их в AdWords для таргетинга на аудиторию (справка) .

    • Чтобы связать аккаунты, перейдите в меню «Ресурс» — «Связь с Adwords», выберите нужный аккаунт AdWords и нажмите «Продолжить». Выберите представления, в которые хотите импортировать данные Google AdWords. Не забудьте подтвердить настройки:


    Google настраивает UTM-метки AdWords-кампаний автоматически. Прочитайте нашу , чтобы настроить метки других рекламных кампаний.

    Теперь вы можете оценить ROI Показатель окупаемости инвестиций рекламных кампаний AdWords в Google Analytics, меню «Источники трафика» — «AdWords».

    2. Импортируем расходы на рекламу

    Если кроме AdWords вы пользуетесь контекстной рекламой в Яндексе и соцсетях, рекомендуем импортировать данные о расходах на этих площадках в Google Analytics.

    Что вам это даст? Возможность получать данные оперативно и в одном сервисе, чтобы анализировать затраты на рекламу, считать доход и ROI. При этом анализировать можно как кампании, так и отдельные объявления и ключевые слова.

    Чтобы импортировать данные о расходах, в меню «Ресурс» — «Импорт данных» создайте новый набор данных и выберите «Данные о расходах»:


    Укажите название набора данных и представление, куда будут загружаться расходы:


    Задайте параметры и метрики, которые хотите загружать. Нас интересуют рекламный источник и канал, а также расход на привлечение пользователя. В поле «Действия при импорте» лучше оставить «Суммирование», иначе вместо существующих данные запишутся новые.


    Вы определили структуру данных о расходах, теперь нужно импортировать данные в GA. Это можно сделать вручную, создав CSV-файл для импорта (подробнее — в справке). Однако это процесс трудоемкий и потребуется время, чтобы разобраться.

    Вы можете сэкономить время и избежать ошибок, воспользовавшись сервисом для автоматической загрузки данных. Как настроить сервис, описано в справке .

    Теперь вы можете объединить данные из разных рекламных сервисов. В итоге вы получите отчеты, которые показывают полную картину действий пользователя. Это поможет принимать более качественные маркетинговые и бизнес-решения.

    Конечно, в этой статье мы рассмотрели далеко не все возможности Google Analytics. Однако описанных настроек будет достаточно для удобного и беспроблемного старта.

    Для самых терпеливых (столько текста выдержать!) и любознательных мы припасли бонус — пример настройки пользовательской воронки. Оставьте свой email, и мы пришлем файл с примером, как находить на сайте страницы, формы и кнопки, которые распугивают клиентов.

    P.S. Если вдруг мы пропустили что-то важное, напишите об этом в комментариях — и мы исправимся.

    P.P.S. Если нужна помощь по настройке веб-аналитики и системы метрик то вам

    Март 22, 2019

    Вы установили счетчик на сайте? Но все ли настроили? В этой статье предлагаю пошаговый план настройки Google Analytics, состоящий из 40+ пунктов. Сохраняйте себе, чтобы не потерять, и делайте из списка только те, что подходят для вашего проекта.

    В практике многих рекламных агентств (да и фрилансеров тоже) встречается система поточного производства, при которой процесс настройки рекламных кампаний разделяется на отдельные небольшие и короткие по времени операции, выполняемые сотрудником или группой лиц. Такой подход ведет к сокращению времени настройки, повышению качества работы и ускорению оборачиваемости оборотных средств.

    Но бывают ситуации, когда одному специалисту по рекламе одновременно необходимо настроить несколько клиентов. Или же руководителю группы проверить перечень выполненных работ своим сотрудником. При большой однотипности и многозадачности он может упустить какую-либо существенную деталь, которая в дальнейшем может привести к некорректным результатам. Поэтому так важно иметь при себе список необходимых действий, именуемый в маркетинге «чек-листом».

    В данной статье речь пойдет о работе с новым проектом и настройке Google Analytics для сайта. Если не настроить веб-аналитику сразу, в будущем есть вероятность возникновения проблем различного типа – от резкого падения / увеличения трафика до невозможности эффективно отслеживать бюджеты на рекламные источники, а как следствие, прибыль кампании.

    Исходные данные: требуется настроить рекламные кампании в Google Ads для интернет-магазина A по категориям X,Y,Z.

    Примечание: я целенаправленно взял для разбора интернет-магазин, так как для него необходимо большее количество настроек и времени, нежели для того же сайта-одностраничника. Разобранный процесс более сложный, но не менее интересный. А шаги, которые будут описаны здесь, могут быть применимы как в полном объеме, так и частично под ваш конкретный проект. Все индивидуально и зависит от конкретного ТЗ. Порядок проверки или выполнения по данному чек-листу может быть также другим.

    Пожалуй, начнем.

    1. Регистрация аккаунта Google Analytics

    Для работы с инструментом Google Analytics (GA) необходимо зарегистрировать обычную почту в Gmail.com, которая и будет являться учетной записью. Для простоты связки аккаунтов Google Рекламы – Google Analytics рекомендуется использовать тот же аккаунт, что и при настройке рекламных кампаний.

    Регистрация аккаунта Google Analytics

    2. Установка кода Google Analytics на страницы сайта

    Полученный код отслеживания Universal Analytics (UA-) следует разместить на всех веб-страницах в теге . Если у вас сайт динамический, то код, как правило, добавляется один раз в шапку сайта, header.php .

    Установка кода

    Также во многих популярных CMS-движках есть встроенные модули и плагины, которые позволяют упростить процесс установки кода. Все, что нужно будет сделать, это добавить идентификатор отслеживания в соответствующее поле.

    3. Проверка корректности установки кода Google Analytics

    Проверка кода отслеживания осуществляется с помощью:

    • отчета «В режиме реального времени» — Обзор ;
    • отправки тестового трафика «Администратор» - «Ресурс» - «Отслеживание» - «Код отслеживания» ;
    • расширения Tag Assistant (by Google).

    Правильная установка кода отслеживания – это залог корректного сбора достоверных данных.

    Отчет «В режиме реального времени»

    4. Апгрейд показателя отказов

    Есть существенное отличие при подсчете этого показателя в Google Analytics и Яндекс.Метрике. В Метрике, как мы уже знаем, отказом считается посещение, в котором пользователь просмотрел всего одну страницу и посвятил ее просмотру менее 15 секунд. Во всех остальных случаях отказа не будет, даже если пользователь покинул страницу через 17 секунд после захода на сайт.

    Из-за двойного условия показатель в Яндекс.Метрике ниже, чем в Analytics. Для того чтобы сделать его более похожим в двух системах аналитики, необходимо добавить вручную в код счетчика Google Analytics дополнительные строки на сайте. Не забывайте, что конструкция отличается в зависимости от библиотеки Analytics (analytics.js или gtag.js).

    Либо же создать цель на продолжительность посещения страницы или событие на скроллинг.

    На уровне ресурса в разделе «Сбор данных» вы можете активировать функцию Google Signals, которая позволяет отслеживать действия пользователей на разных устройствах. В этом случае вы нажимаете сверху «Начать» .

    6. Включить демографические отчеты и отчеты по категориям интересов

    Статистика по демографии по умолчанию не собирается в отчетах Google Analytics. Для активации отчетов по демографии перейдите в «Аудитории» – «Демографические данные» – «Обзор».

    Демографические данные

    7. Создание нескольких представлений

    По умолчанию в Google Analytics создается первое представление «Все данные по веб-сайту» . Чаще всего его оставляют нетронутым, в исходном виде без каких-либо фильтров, чтобы в любой момент можно было откатиться назад.

    Исходя из личного опыта, на этапе настройки GA следует создавать как минимум 3 представления:

    • Все данные по веб-сайту - по умолчанию, без фильтров, служит для резервного хранения всех данных. Ни в коем случае его не изменяйте;
    • Главное представление - основное представление, в рамках которого будут строятся все отчеты по сайту;
    • Тестовое представление - вспомогательное для основного. На нем применяются все фильтры и измененные настройки, производится первичный анализ полученных результатов. Если все работает корректно, то информация дублируется на главное представление.

    Представления Google Analytics

    8. Настройка представления – Изменение валюты

    В настройках представления необходимо выбрать валюту, которая будет отображаться в отчетах Google Analytics. По умолчанию установлена валюта доллары США (USD). Если валюта, которая используется на сайте в заказе, отличается от валюты самого представления, GA произведет конвертацию по курсу обмена за предыдущий день. В России – это курс ЦБ.

    Это особенно актуально для тех, кто использует различные валютные пары в Google Analytics и Google Ads (по расходам на рекламу и цене за клик). Система берет данные о ценовых показателях валют, ориентируясь на середину того периода, который анализируется пользователем. К примеру, для данных с 1 по 14 июля за отправную точку будет взят курс валют от 7 июля.

    Изменение валюты

    9. Настройка представления – Фильтрация роботов

    Включив в настройках представления функцию «Фильтрация роботов — Исключить обращения роботов и «пауков» , можно отсеять часть искусственного трафика.

    Исключить обращения роботов и «пауков»

    Защитить свой сайт от спама можно также через файл .htaccess , запретив вход на сайт пользователям, приходящим с указанных IP-адресов. Однако такой метод является не всегда эффективным, поскольку злоумышленники или хуже того, программы, могут автоматически их менять.

    Поскольку мы настраиваем аналитику для нового проекта, то вероятность попадания большого количества некачественного трафика крайне мала. Однако стоит знать и учитывать этот момент. Блокировка по IP — радикальный способ борьбы со спам-ботами, и при таком подходе мы рискуем закрыть сайт для обычных посетителей, которые имеют одинаковый со спамерами IP.

    Защитить данные от искажения можно и с помощью фильтров в Google Analytics. Чтобы исключить данные о действиях ботов на сайте, необходимо создать новый фильтр в «Администратор» — «Фильтры» на тестовом представлении.

    Воспользуйтесь встроенным фильтром, чтобы заблокировать нежелательные IP-адреса.

    10. Настройка представления – Исключение параметров запроса URL

    С точки зрения инструментов веб-аналитики, динамические параметры, добавленные в ссылку после конечного URL, считаются дублями. И поэтому в отчетах Google Analytics вы могли видеть одну и ту же страницу, но с разными параметрами сторонних сервисов. Это и , и ROIstat, и comagic, и openstat и т.д.

    Чтобы этого не было, необходимо добавить эти параметры в исключение параметров запроса URL:

    Исключение параметров запроса URL

    11. Настройка представления – Отслеживание поиска по сайту

    Если на сайте присутствует поиск по категориям, разделам или страницам, то в Google Analytics можно настроить отслеживание того, что конкретно пользователи ищут на сайте. В 95% случаях для интернет-магазина поиск по товарам на сайте предусмотрен.

    Для отслеживания в настройках представления следует включить опцию «Отслеживание поиска по сайту» и добавить параметры запроса и категории.

    Отслеживание поиска по сайту

    Группа отчетов «Поиск по сайту» расположена в разделе «Поведение» — «Поиск по сайту» .

    12. Управление пользователями в аккаунте

    Управлять пользователями можно на 3 уровнях: аккаунта, ресурса и представления

    • пользователь, добавленный на уровне аккаунта, будет иметь доступ ко всем ресурсам и представлениям этого аккаунта;
    • пользователь, добавленный на уровне ресурса, будет иметь доступ только к этому ресурсу и всем представлениям внутри него;
    • пользователь, добавленный на уровне представления, будет иметь доступ только к этому представлению.

    Управление доступом

    13. Настройка фильтров в представлении

    Фильтры создаются для различных целей:

    • необходимо скрыть/показать какие-то данные подрядчику (например, одно представление по SEO трафику, другое по контекстной рекламе и т.д.);
    • требуется разделить мобильный/десктопный трафик;
    • нужно проверить работу какого-то фильтра, который в будущем будет применен к данным;
    • хочется включить/исключить определенные регионы, URL, каналы, IP-адреса и т.д.;
    • объединить/изменить отображение трафика в отчетах.

    Фильтр по IP-адресу

    В случае динамического IP можно использовать расширение Google Chrome для отключения Google Analytics, которое передает в код JavaScript Google Analytics (ga.js) сведения о том, что не следует отправлять данные в Google Analytics.

    Также можно скачать блокировщик для Mozilla и Opera.

    14. Настройка целей

    Цели помогут понять какое количество целевых действий (заказов, обращений к форме обратного звонка, оставлении заявки, вопроса, скачивание документа и т.д.) было осуществлено по тому или иному источнику.

    Они бывают разных типов:

    • посещение определенной страницы (как правило, это страница «Спасибо» или «Благодарности»);
    • последовательность страниц (например, для интернет-магазина эта цепочка Корзина – Доставка – Оплата – Оформленный заказ);
    • умные цели .

    Цели можно настроить в «Администратор» — «Представление» — «Цели».

    Настройка целей

    Для более подробного отслеживания каждой цели может задать ее ценность.

    15. Настройка событий

    События — взаимодействия пользователя с контентом, которые не зависят от просмотров страниц или экранов. Передача данных с формы, клик по кнопке, воспроизведение видео, скроллинг карты Google Maps – все это можно отслеживать, добавив в код страницы веб-сайта дополнительные строчки.

    Настройка событий

    Не забывайте, что конструкция фиксирования событий в Google Analytics зависит от библиотеки.

    16. Настройка электронной торговли

    Данная настройка позволяет увидеть данные о транзакциях, купленных товарах, доходе магазина, средней стоимости заказа, а также времени и количестве сеансов до покупки. Существует два типа модуля: стандартный и расширенный.

    Отчеты о стандартной электронной торговле в Google Analytics содержат данные по покупкам, совершенным на вашем сайте или в приложении, в частности информацию о товарах, транзакциях, средней стоимости заказов, коэффициенте транзакций, времени до покупки и т. д.

    С помощью расширенной электронной торговли вы можете узнавать, когда пользователи добавляли товары в корзину, переходили к оформлению покупки и завершали ее. Расширенная электронная торговля также позволяет определять, какие сегменты покупателей прерывают последовательность покупки.

    Для включения модуля электронной торговли необходимо зайти на уровне представления в «Настройки электронной торговли» и включить отчеты. После установки дополнительного кода на сайт и включения данной опции они станут доступны в разделе «Конверсии» — «Электронная торговля» .

    Настройка электронной торговли

    Связав аккаунты, мы сможем импортировать цели, транзакции и аудитории Google Analytics в интерфейс Google Ads, а также отслеживать эффективность рекламных кампаний, оптимизировать объявления и веб-страницы на основе полученных данных.

    18. Связь аккаунтов Google Search Console и Google Analytics

    С каждым годом количество отображаемых поисковых запросов в отчетах Google Analytics становится все меньше и меньше. И мы с вами видим вполне знакомые строки в виде . Это связано с тем, что Google шифрует запросы, по которым пользователи переходят на сайт.

    В 2012 году Google стал показывать части авторизированных пользователей выдачу, используя SSL-сертификат. Используя нововведение в виде https протокола, посмотреть количество перешедших на сайт через конкретный поисковый запрос в Google Analytics стало проблематично.

    И сейчас эта цифра (неопределенных запросов) составляет порядка 90%. Чтобы хоть как-то иметь возможность посмотреть по каким запросам переходили пользователи на ваш сайт, необходимо установить связь Google Analytics и Search Console.

    Связь с Search Console

    Тогда у вас появится возможность посмотреть отчеты на вкладке «Источники трафика» — « Search Console » .

    19. Настройка импорта расходов

    После включения функции «Ремаркетинг» мы сможем создать аудитории, которые в дальнейшем будем использовать в рекламных кампаниях Google Ads. Это могут быть как стандартные аудитории, выбранные из списка, так и созданные самостоятельно.

    Нам необходимо создать как минимум такие:

  • Все пользователи ;
  • Пользователи, достигшие цели конверсии (для всех целей, которые мы создали в предыдущем пункте);
  • Пользователи, совершившие транзакцию (для интернет-магазина).

    • Для одного ресурса можно создать до 2000 аудиторий. Аудитории из Analytics в Ads при связанных аккаунтах импортируются автоматически. В дальнейшем в аккаунте Ads мы сможем создать составной список ремаркетинга, которому будем показывать рекламу. Например, посетил сайт (Все пользователи) – выполнил действие, но не совершил транзакцию – не выполнил действие.

    Аудитории Google Analytics

    Аудитории можно создать через сегменты.

    21. Настройка сегментов

    Сегмент в Google Analytics – это набор данных, соответствующих неким критериям. Например, люди из одной страны или города. Или все пользователи, посетившие сайт с мобильных устройств. Или посетители определенного пола и возраста, зашедшие на сайт по каналу cpc.

    Они позволяют оставить только те данные, которые необходимы для оценки ситуации, выявления закономерностей и быстрого внесения изменений. В рамках одного отчета можно использовать до 4 сегментов.

    Сегменты создаются на уровне представления в разделе «Пользовательские инструменты и объекты» – «Сегменты» или же внутри отчетов.

    Сегменты Google Analytics

    22. Автоматическая пометка тегами Google Ads и utm_метки

    Если вы используете связку Ads и Analytics для отслеживания эффективности рекламных кампаний, и дополнительная информация о параметрах перехода посетителя с рекламной площадки в других системах веб-аналитики вам не нужна (например, в Яндекс.Метрика), то помечать рекламные объявления utm-метками не нужно.

    Если же вы хотите получить информацию о трафике по рекламной кампании в Яндекс.Директ, E-mail рассылки, Facebook, Вконтакте и т.д., то разметка utm-метками ссылок и рекламных постов обязательна. Для автоматизации этого процесса можно воспользоваться компоновщиком UTM от Google.

    Разметка трафика utm_метками

    25 мая 2018 года Европа переключилась на обновленные правила обработки персональных данных, установленные Генеральным регламентом ЕС о защите персональных данных (или GDPR - General Data Protection Regulation ).

    Google также обновил свою Политику конфиденциальности и Условия использования, а в Google Analytics появился дополнительный раздел на уровне ресурса, который называется «Хранение данных» . Начиная с 25 мая 2018 года в Analytics автоматически начали удаляться данные пользователей, которые старше 26 месяцев, если вручную не был изменен период хранения.

    Хранение данных

    В настройках вы можете выбрать один из следующих вариантов:

    • 14 месяцев;
    • 26 месяцев;
    • 38 месяцев;
    • 50 месяцев;
    • Без срока действия.

    Сброс при новом действии

    Включите эту функцию, чтобы сбрасывать срок хранения данных при каждом новом событии, связанном с определенным идентификатором пользователя. При этом срок окончания действия будет отсчитываться от текущей даты. Например, если срок хранения данных равен 14 месяцам, но для пользователя каждый месяц регистрируется новый сеанс, идентификатор этого пользователя обновляется ежемесячно и срок хранения данных никогда не истекает. Если же новый сеанс не был зарегистрирован до истечения срока хранения, данные о пользователе удаляются.

    Если вы не хотите, чтобы при новых действиях отсчет начинался с нуля, отключите эту функцию. Тогда данные, связанные с идентификатором пользователя, будут автоматически удалены по истечении срока хранения.

    При выборе срока хранения данных «Без срока действия» ползунок «Сброс при новом действии» уже не будет играть никакой роли. По истечении срока хранения данные автоматически удаляются. Проверка выполняется ежемесячно.

    Сеансы и кампании завершаются по истечении установленного времени. По умолчанию сеанс заканчивается через 30 минут бездействия, а кампания – через 6 месяцев. Эти значения можно изменить.

    Настройки сеанса

    25. Улучшенная атрибуция ссылок

    Функция позволяет автоматически различать ссылки на странице, ведущие на один и тот же URL. Для ее корректной работы необходимо включить ползунок в настройках ресурса, а затем в зависимости от библиотеки Google Analytics разметить ссылки специальной конструкцией.

    Использовать улучшенную атрибуцию ссылок

    26. Источники обычных результатов поиска

    В Google Analytics трафик из поисковых систем (organic, бесплатный трафик) отделяется от трафика, который приходится на другие каналы переходов (referral, реферальный трафик). И если поисковая система, трафик с которой вам необходимо учитывать, не будет добавлена в список «Источники обычных результатов поиска» , то все посетители, пришедшие с нее, будут попадать в этот канал переходов.

    Чтобы этого не было, необходимо такой источник добавить в обычные результаты поиска. Например:

    Источники обычных результатов поиска

    27. Список исключаемых источников перехода

    Пользователи, которые переходят на ваш сайт из этого списка доменов, не будут учитываться в отчетах как трафик переходов. По умолчанию при каждом переходе в Google Analytics создается новый сеанс. Если источник перехода исключен, то трафик, поступающий с соответствующего домена, не создает новый сеанс.

    Список исключаемых источников перехода

    Используйте, когда необходимо исключить платежные системы, которые перенаправляют пользователя на страницу оплаты, а потом обратно на сайт.

    28. Список исключаемых поисковых запросов

    Функция, которая позволяет исключить определенные запросы из поисковых, то есть в отчетах Google Analytics они не будут присутствовать в поисковом трафике organic.

    Список исключаемых поисковых запросов

    Примечание: с увеличением количества неопределенных, зашифрованных запросов (not set) и (not provided) актуальность данной функции потихонечку снижается.

    29. Настройка междоменного отслеживания

    Данный пункт необходим, когда у вас несколько ресурсов (например, site1.ru и site2.ru) и при переходе с одного на другой вы бы хотели регистрировать посещения с сайта на сайт как один сеанс одного пользователя. При стандартном отслеживании кодом переход с site1 на site2 Google Analytics создаст двух пользователей и два отдельных сеанса разной продолжительности.

    При использовании этой настройки Analytics будет фиксировать такие переходы как один сеанс.

    30. Настройка специальных параметров и показателей

    Пользовательские определения (пользовательские параметры, специальные параметры и показатели, custom dimensions и т.д) – это переменные, которых нет в стандартных отчетах Google Analytics. Они являются частью Universal Analytics и создаются пользователями вручную для решения собственных задач.

    С помощью них можно импортировать данные, которые Google Analytics не собирает по умолчанию: данные по телефонным звонкам, из CRM, по авторизованным пользователям и т.д. и связать их с определенными метриками GA.

    Пример пользовательского параметра

    Специальные параметры и показатели реализуются программно, то есть требуют внедрения дополнительного кода отслеживания Google Analytics на страницы вашего сайта.

    31. Передача Client ID в качестве пользовательского параметра

    В Google Analytics доступна история обращений для каждого Client ID в отчете «Статистика по пользователям» , который находится в разделе «Аудитория» .

    С помощью Client ID можно интегрировать Google Analytics и CRM, сводить данные, отслеживать обращения в offline и строить различные пути взаимодействия пользователя с сайтом.

    В стандартном функционале Analytics просмотреть Client ID можно только в этом отчетах. Чтобы это стало возможным во всех остальных отчетах аналитики, необходимо передавать Client ID в качестве пользовательского параметра.

    Для отслеживания поведения пользователей на различных типах устройств (компьютерах, смартфонах, планшетах) применяется функция User ID.

    Чтобы она работала корректно, необходимо включить функцию «Идентификатор пользователя» на уровне ресурса «Отслеживание» — User-ID , а затем создать дополнительное представление для сбора данных в отчетах, после чего добавить дополнительный код на все страницы веб-сайта.

    С середины 2018 года Google представил новую функцию , которая призвана упрощать отслеживание действий пользователей на разных устройствах.

    33. Отслеживание 404 ошибок

    Если вы изменили url-страницы на сайте или полностью удалили ее, посетители получат ошибку 404 или «Страница не найдена» при попытке доступа к этой странице. Бывает и такое, что другие ресурсы ссылаются на вас с неправильным адресом. В таком случае при переходе по такой ссылке ошибка 404 неизбежна.

    В данном руководстве я подробно разобрал процесс отслеживания с помощью специальных отчетов (внешних и внутренних ссылок), шаблоны которых вы можете скачать себе для ознакомления.

    Отслеживание 404 ошибок

    34. Отслеживание глубины прокрутки

    Для оценки вовлеченности пользователей в ваш контент можно использовать еще один критерий – глубина просмотра (глубина прокрутки, глубина пролистывания, % скроллинга) . Будь то это новостной сайт, блог, или LP со множеством экранов – глубина просмотра поможет вам оценить эффективность посадочной страницы. Вы всегда будете знать какой % скроллинга совершил пользователь, дошел ли он до того экрана/информации, которую вы хотели ему показать. И если нет, то произвести изменения в структуре контента.

    35. Настройка вычисляемых показателей

    Вычисляемые показатели – это показатели, которые создаются пользователем вручную на уровне представления и рассчитываются на основе существующих данных Google Analytics.

    В рамках одного представления доступно 5 вычисляемых показателей.

    Стоимость с НДС — пример вычисляемого показателя

    36. Настройка отслеживания коллтрекинга и импорт данных в Analytics

    Не стоит забывать и о том, что конверсии могут идти не только через заявки на сайте, но и по визитке в Яндекс.Директ или Google Ads, а также телефону, указанному на сайте.

    Для таких целей следует как минимум:

    • приобрести статические номера (1 для Яндекс, 1 для Google) для визиток, чтобы отслеживать звонки без перехода по рекламному объявлению;
    • настроить динамический коллтрекинг для отслеживания звонков вплоть до ключевого слова

    Воспользоваться можно любым из доступных сервисов - Calltouch, Comagic, Calltracking, ROIstat и т. д. Выбор большой, у каждого из них есть возможность импортировать данные по звонкам в Google Analytics.

    Данные по звонкам и меткам в интерфейсе Calltouch:

    Журнал звонков в Calltouch

    37. Настройка собственных групп каналов

    Не всегда применяется интернет-маркетологами в процессе построения отчетов и анализа данных, однако позволяется упростить жизнь в определенных задачах.

    По умолчанию в Google Analytics создается Default Channel Group — Direct, Organic Search, Social, Email, Affiliates, Referral, Paid Search, Other Advertising, Display. И во всех отчетах мы видим этот срез.

    Вместо анализа основных каналов мы можем отслеживать собственноручно созданные каналы и их данные в разрезе конкретных кампаний или контента.

    Например, у нас идет запуск платной рекламы с различных источников – yandex/cpc, google/cpc, facebook/cpc, vk/cpc и т.д. В отчетах по каналам и ассоциированным конверсиям мы видим только общие каналы, а переключение и фильтрация по каждой кампании не всегда представляется возможным.

    В настройках Google Analytics на уровне представления в «Настройки канала» — «Группа каналов» мы можем создать собственную группу под конкретные задачи.

    Собственные группы канала

    Их также можно применять при анализе многоканальных последовательностей.

    38. Настройка групп контента

    Это функция, которая позволяет сравнивать совокупные показатели по похожим видам контента на сайте.

    Например, в интернет-магазине одежды присутствуют разделы для мужчин и женщин. В двух категориях есть футболки, джинсы и обувь. При использовании группы контента мы можем создать разделы верхнего уровня, внутрь каждого добавить группу, а далее сравнить совокупную статистику для каждого типа одежды в группе (например, мужские футболки vs женские футболки или джинсы мужские vs джинсы женские).

    Существует несколько группировок:

    • по коду отслеживания;
    • с извлечением;
    • на основе правил;

    39. Настройка оповещений

    Для того, чтобы узнавать о существенных изменениях показателей, которые являются ключевыми для анализа эффективности сайта, можно настроить специальные оповещения. Изначально они видны только их создателю и только в текущем представлении, но при желании могут быть использованы и в других.

    Чтобы создать специальное оповещение, выберите нужное представление, а в разделе «Пользовательские инструменты и объекты» — Мои оповещения.

    Настройка оповещений

    Для сбора ключевых метрик по определенным типам трафика имеет смысл использовать сводки. Их можно настраивать самостоятельно, а можно импортировать из галереи.

    Сводка Google Analytics

    41. Настройка специальных отчетов

    Google Analytics предлагает нам множество стандартных отчетов, которые доступны для анализа в различных срезах. Но не всегда «дефолтных» данных хватает для полноценной картины. И тогда на помощь приходят специальные отчеты, которые вы настраиваете самостоятельно с нужными параметрами и показателями в удобном для себя виде.

    Для создания собственного отчета необходимо перейти в нужное представление и выбрать «Специальные отчеты» — «Мои отчеты» — «Добавить отчет» . Чужие отчеты и наработки можно импортировать из галереи.

    Примечание: отчетами можно делиться. Чтобы отправить созданный отчет кому-либо еще, его следует сделать общедоступным. Напротив нужно отчета выбираем «Действия» — «Сделать общим» — «Опубликовать ссылку для доступа к шаблону» .

    Специальные отчеты Google Analytics

    42. Настройка по электронной почте

    Чтобы рассылать отчеты из Google Analytics регулярно и в автоматическом режиме для своих коллег или заказчика, можно воспользоваться настройкой отправки на электронную почту.

    Отправка отчета по электронной почте

    43. Сохраненные отчеты

    Если вы все время забываете где какой отчет находится, или просто хотите ускорить процесс его нахождения, можете воспользоваться поиском. А можете просто сохранить отчет, и тогда он будет добавлен в специальные отчеты в раздел «Сохраненные отчеты» .

    Сохраненные отчеты

    44. Динамический ремаркетинг

    Динамический ремаркетинг Google позволяет показывать вашей аудитории рекламу с учетом истории покупок, посещений сайта и демографических данных.

    Настройка динамического ремаркетинга

    45. Настройка Measurement Protocol

    Для отслеживания посетителей сайта и возможности сопоставления действий пользователя на сайте, а также последующее совершение целевых действий в offline, в Google Analytics существует протокол передачи данных (Measurement Protocol).

    Measurement Protocol

    Проще говоря, мы можем данные из нашей CRM-системы или CMS интернет-магазина по статусам сделок (Ожидается оплата, Выполнено, Отменено и другие) передавать в Google Analytics.

    Это особенно актуально тогда, когда у вас установлен модуль электронной торговли, и вы хотели бы отслеживать эффективность РК по статусам сделок. То есть фактически отслеживать только закрытые сделки и чистый доход без учета отмененных или не доставленных.

    Данная настройка является «продвинутой» и для начинающих пользователей Analytics она может быть непонятна. Но так или иначе, очень полезная, поскольку передавать данные с помощью протокола Measurement можно от многих цифровых устройств. Например, от холодильника и датчика движения, которые устанавливают на входе в магазины (шоу-румы) для фиксации людских потоков и краж.

    46. Настройка экспериментов или Google Optimize

    Эксперименты в Google Analytics позволяют провести тестирование и определить какая версия целевой страницы наиболее эффективна с точки зрения прибыли или способствует улучшению определенного показателя.

    Сделать это можно несколькими путями:

    • с помощью встроенного функционала Google Analytics – Эксперименты;
    • с помощью отдельного инструмента Google Optimize
    • с помощью сторонних сервисов, например, VWO

    47. Выгрузка отчетов в Google Таблицы

    Те, кто экспортирует отчеты, привык работать в Microsoft Excel или столкнулся с ограничениями по визуализации данных в Google Analytics (например, построение перекрестных таблиц по двум параметрам), рекомендую посмотреть в сторону Google Таблиц.

    В этом инструменте есть готовое дополнение Google Analytics Spreadsheet Add-on, которое позволяет загружать любые данные из Google Analytics. А далее с этими данными вы можете «играться» как душе угодно – создать дополнительные столбцы, поделить одно значение на другое, создать сводную таблицу, перекрестную, построить гистограммы по определенным значениям и т.д.

    Данные по заявкам из Google Analytics в Google Таблицах

    48. Google Data Studio

    Google Data Studio – это один из продуктов Google, который может импортировать данные из разных источников и визуализировать их в красивых отчетах.

    Среди многих преимуществ Google Data Studio следует отметить:

    • бесплатное использование;
    • постоянные обновления;
    • быстрая интеграция с продуктами Google (Google Ads, Search Console);
    • работа с Google Таблицами и использованием SQL-запросов;
    • возможность создавать собственные параметры и показатели;
    • доступ к шаблонам с уже готовыми настройками;

    Отчеты в Data Studio – это ваша панель управления, при правильной настройке которой все ключевые показатели вашего интернет бизнеса будут видны в понятных отчетах.

    Пример отчета в Google Data Studio

    В феврале 2017 года Google сделал продукт бесплатным, сняв ограничение в 5 отчетов, а в марте Data Studio стал доступен по всему миру.