Nastavení účtu v Google Analytics. Google Analytics – kompletní průvodce nastavením počítadla pro začátečníky

Tento materiál jsme aktualizovali v létě 2019. Příjemné čtení!

Google Analytics je služba webové analýzy od společnosti Google, pomocí které mohou uživatelé zdarma získávat statistiky o návštěvnících webových stránek a jejich akcích na konverzní cestě. Práce s ním začíná instalací počítadla Google Analytics na web. V tomto návodu jsme popsali kroky pro nastavení a instalaci měřiče.

1. Vytvoření zdroje

Přihlaste se k účtu Google, kde budete muset vytvořit počítadlo, přejděte na https://analytics.google.com/ a klikněte na .

Zdroj, který chcete analyzovat, musíte přidat do svého účtu Google Analytics.

Jako zdroj si můžete vybrat webovou stránku nebo mobilní aplikaci. V tomto návodu popisujeme, jak nainstalovat počítadlo Google Analytics na web.

Jméno účtu. V hierarchii Google Analytics zaujímá účet nejvyšší úroveň. Může obsahovat 50 nebo více zdrojů, pod nimiž jsou zobrazení. Vhodný název pro účet je název společnosti.

Vyplňte pole Název webu a Adresa URL webu. Vyberte předponu protokolu http:// nebo https://.

Vyberte odvětví z poskytnutého seznamu, které musí odpovídat rozsahu vaší organizace. Pokud neexistuje žádný vhodný, můžete uvést ten, který je nejbližší vašemu odvětví.

Vyberte časové pásmo, ve kterém se nachází publikum vašeho webu.

Zaškrtněte políčka pro nastavení soukromí a přístupu k datům.

Klikněte na tlačítko Get Tracking ID a systém vás vyzve, abyste si přečetli a přijali podmínky používání služby – zadejte správnou zemi a uložte.

2. Nastavení zdroje

Jakmile pro zdroj vytvoříte sledovací čítač, systém vás přesměruje na stránku, kde můžete spravovat nastavení zdroje. Podívejme se na ty hlavní.

Na stránce jsou k dispozici sledovací ID a sledovací kód – potřebujete je k přidání počítadla Google Analytics na váš web.

Předtím je ale potřeba provést ještě pár nastavení.

V části povolte funkce pro inzerenty:

Remarketing – funkce aktivuje remarketingové seznamy.

V nastavení zdrojů musíte povolit několik dalších možností: demografické přehledy a vylepšenou atribuci odkazů.

Pokud jste tuto možnost povolili, nahradí funkce remarketingu a inzerenta, jakmile ji povolíte.

Po jeho povolení se ve vašem účtu objeví také další údaje o uživatelích a přehledy na různých zařízeních.

3. Zobrazit Nastavení

V této části můžete upravit stávající zobrazení nebo vytvořit nové.

Nezapomeňte zkontrolovat, zda je vyplněno pole „Měna“. Nastavení měnové jednotky je nezbytné pro nastavení cílů a sledování elektronického obchodu.

Ujistěte se, že jste zaškrtli políčko vedle . Systém tedy vyloučí relace prováděné roboty.

4. Nastavení sledovacího kódu

Poté se musíte vrátit na úroveň účtu a zkopírovat měřicí kód. Lze jej nainstalovat na web dvěma způsoby:

Přidejte globální značku do zdrojového kódu webu za úvodní značku na každé stránce. Čím výše je kód počítadla umístěn, tím lépe.

Tento úkol můžete delegovat na vývojáře nebo si jej nainstalovat sami.

Použití Správce značek Google. Podrobné pokyny k instalaci jsou v našem.

Google Analytics je bezplatná služba pro webmastery, která vám umožňuje shromažďovat a analyzovat statistiky návštěvnosti webových stránek a také údaje o návštěvnících.

Informace shromažďuje počítadlo Google Analytics - malý skript umístěný na stránkách zkoumaného webu.

Pomocí Google Analytics můžete sledovat:

• odkud návštěvníci přicházejí na web - z vyhledávačů (a na jaký požadavek), prostřednictvím seznamů adresátů, prostřednictvím odkazů z jiných webových zdrojů, ze sociálních sítí, přímo - zadáním adresy URL webu do adresního řádku prohlížeče a dalších způsoby;
• na jaké stránky návštěvník šel, jak dlouho na nich strávil a co dělal (na co se díval, kam klikal, jaké produkty vložil do košíku atd.);
• jaké materiály doporučují návštěvníci přátelům pomocí tlačítek sociálních sítí;
• geografická poloha návštěvníků (podle IP adresy);
• parametry zařízení, ze kterých uživatelé přistupují na stránku (mobilní gadget nebo počítač, jaké rozlišení obrazovky);
• verze operačního systému;

Kromě toho služba Google Analytics odesílá do prohlížeče soubory cookie k identifikaci návštěvníka při každé návštěvě webu.

Díky službě budete vědět:

• kolik uživatelů navštívilo stránky za určité časové období;
• jaké zdroje k vám přivádějí nejvíce návštěvníků;
• mezi obyvateli kterých regionů je vaše stránka nejoblíbenější?
• které stránky jsou nejméně oblíbené a proč je návštěvníci opouštějí;
• zda uživatelé provádějí akce, které potřebujete (nákupy, objednávky, registrace atd.).

Registrace

Chcete-li začít používat Google Analytics, musíte se zaregistrovat do služby a mít účet Google. Otevřete hlavní stránku zdroje a klikněte na „Registrovat“.

Zadejte své heslo, uživatelské jméno účtu a znovu klikněte na tlačítko „Registrovat“.

Po prvním přihlášení do Google Analytics zadejte:

• co chcete sledovat – webové stránky nebo mobilní aplikace;
• metoda sledování (výchozí je Universal Analytics);
• název a adresa webové stránky;
• odvětví (předmět) lokality;
• čas a časové pásmo.

V nastavení sdílení zaškrtněte políčka vedle položek, které potřebujete. Poté klikněte na „Získat ID sledování“.

Jakmile přijmete licenční smlouvu, váš účet bude vytvořen.

Nastavení

Poznámka! Po registraci vám bude přiděleno jedinečné ID a sledovací kód, který musí být umístěn na všech relevantních stránkách vašeho webu. Poté začne sběr statistik.

Jak přidat měřicí kód Google Analytics na váš web?

Metoda 1.

• Zkopírujte měřicí kód mezi značky.
• Vložte jej do kódu stránky mezi značky. Na místě vložení příliš nezáleží.
• Uložte změny.

Metoda 2.

• Zkopírujte ID sledování UA-*.
• Přejděte do nastavení webu.
• Otevřete sekci správy počítadel a vyhledejte pole pro vložení vašeho ID Google Analytics.
• Dokončete vložení a uložte změny.

Přehled rozhraní Domovská stránka

Na hlavní stránce služby je zobrazen seznam připojených webů a základní statistiky o nich:

• sezení;
• průměrná doba trvání relace;
• selhání;
• cílový konverzní poměr (poměr počtu návštěvníků, kteří na webu provedli akce, které potřebujete, k celkovému počtu návštěvníků).

Poznámka! Pod názvem každého zdroje je tlačítko „Všechna data webu“. Kliknutím na něj přejdete na stránku „Přehledy“ - sekce podrobné statistiky.

Zprávy

Kliknutím na „Souhrny“ v postranní nabídce se dostanete tam, kde se shromažďují všechny souhrnné zprávy o docházce. Typ přehledů si můžete přizpůsobit sami.

Je také možné smazat nepotřebné souhrny a vytvořit nové.

Můžete vytvořit zkratky pro rychlý přístup k nejdůležitějším přehledům.

Kromě toho lze jakoukoli zprávu odeslat e-mailem, exportovat do formátu PDF a ukázat ostatním uživatelům.

Pokud potřebujete aktuální statistiky webu, klikněte na tlačítko „V reálném čase“ v postranní nabídce. Údaje na této kartě lze sledovat po minutách.

Poznámka! Podsekce „Real-time“ umožňuje zobrazit všechny statistiky najednou nebo pouze jeden typ – umístění návštěvníků, zdroje návštěvnosti (odkud návštěvníci přišli), události, obsah a konverze.

Podsekce „Publikum“ vám řekne, kteří uživatelé na váš web přicházejí. Údaje jsou poskytovány velmi podrobně, až po pohlaví, věk a zájmy lidí.

Odtud se dozvíte, z jakého zařízení k vám návštěvníci přicházejí, jak často se vracejí a jaký mají o vaše stránky zájem (kolik času na nich tráví, kolik stránek otevírají).

Podsekce „Zdroje návštěvnosti“ poskytuje nejpodrobnější informace, odkud a na jaké dotazy návštěvníci přicházejí.

Chcete-li sledovat jejich cestu z vyhledávačů a také konverzi vašich cílů, musíte propojit své účty Google Analytics a AdWords.

To vám umožní prohlížet přehledy AdWords z rozhraní Google Analytics a naopak – importovat data Analytics do účtu AdWords.

Chcete-li propojit svůj účet AdWords s Google Analytics, zadejte stejnojmennou podsekci, klikněte na „Začínáme“ na pravé straně okna a postupujte podle pokynů.

Podsekce „Chování“ zobrazuje informace o interakci uživatele s obsahem webu. Zde shromážděné statistiky vám umožňují vyhodnotit dostupnost a užitečnost vašich materiálů.

A poslední podsekce „Konverze“ vám řekne, kolik návštěvníků provádí akce, které jsou pro vás cenné: například koupí zboží.

Typ cíle je nutné nejprve nakonfigurovat v části „Administrátor“.

Nastavení

Stránka „Nastavení“ Google Analytics je navržena pro správu souhrnů. Zde si je můžete prohlédnout, rozdělit do kategorií a importovat z galerie.

Správce

Stránka „Administrátor“ obsahuje nastavení účtu a nástroje pro správu shromažďování statistik. Je rozdělen do tří sekcí: „Účet“, „Zdroj“ a „Zobrazit“.

Nástroje v sekci „Účet“ umožňují nastavit filtry pro prohlížení dat v Google Analytics a spravovat přístup k vašim statistikám pro ostatní uživatele.

Sekce „Zdroj“ obsahuje nástroje pro správu nastavení připojených stránek a prostředků komunikace s dalšími produkty Google – AdWords, AdSense, Nástroje pro webmastery a další.

Nechybí zde ani tlačítka SEO – remarketing, import dat z jiných platforem a nastavení příjmu statistik ze sociálních sítí.

Sekce „Prezentace“ obsahuje nástroje pro doladění sběru statistik: vytváření cílů pro hodnocení konverze návštěvníků, segmenty pro získání detailních informací o konkrétní skupině uživatelů, anotace pro reporty.

A také – nastavení upozornění, e-mailů, štítků, filtrů, elektronického obchodování a mnoho dalšího.

Google Analytics: nastavení a instalace

Jak nainstalovat a nakonfigurovat Google Analytics (Google Analytics) - kompletní pokyny

V tomto článku se dozvíte, jak funguje kód Google Analytics, jak jej nainstalovat na váš web a co je při tom třeba zvážit.

Co je to sledovací kód

Měřicí kód Google Analytics je část kódu JavaScript, který shromažďuje a odesílá údaje o jedinečných návštěvách stránky do služby Google Analytics.

Chcete-li ji aktivovat, musíte do šablony stránky webu vložit část kódu před uzavírací značku a nahradit UA-XXXX-X ID.

Kam umístit sledovací kód Google

Sledovací kód samozřejmě vykonává funkci kdekoli na stránce. Další otázkou je, jak dobře to dělá.

Asynchronní kódy by měly být umístěny v horní části značky, před všemi ostatními značkami skriptů a CSS. Tímto způsobem se skript stáhne jednou a poté se uloží do mezipaměti (uloží se v počítači a není třeba jej znovu stahovat), což urychluje proces.

Jaké kódy jsou v současné době podporovány službou Google Analytics

Kód ga.js je v současnosti zastaralý (od roku 2014) a nedoporučuje se jej používat. Vyberte analytics.js (Universal Analytics) nebo gtag.js. První je populárnější a gtag.js je zcela nový přístup ke sběru dat (více o tom později v článku).

Pokud používáte gtag, nemusíte instalovat kód Universal Analytics.

Jak zjistit, která knihovna Google Analytics je na vašem webu

Podívejte se, co je načteno v kódu.

Nebo zavolejte vývojářskou konzoli a podívejte se na načtený skript scripts.js na kartě „Síť“.

Jak funguje kód analytics.js

Standardní fragment kódu vypadá takto:

Jeho hlavní úkoly jsou následující:

• Vytvoří prvek, který spouští asynchronní načítání knihovny analytics.js z https://www.google-analytics.com/analytics.js;
• Spouští globální funkci ga (nazývanou fronta příkazů ga()), která umožňuje naplánovat spuštění příkazů, jakmile je knihovna analytics.js plně načtena a připravena;
• Přidá do fronty příkazů ga() příkaz k vytvoření nového čítače pro prostředek zadaný v parametru "UA-XXXXX-Y";
• Přidá do fronty příkazů ga() příkaz k odeslání požadavku typu zobrazení stránky do Google Analytics pro aktuální stránku.

Chcete-li přenášet události, musíte přidat následující konstrukci:

Tento kód se stahuje a spouští asynchronně ve všech prohlížečích. Moderní prohlížeče však jeho předběžné načítání nepodporují. Pro tento případ existuje alternativní asynchronní kód:

Upozorňujeme, že v prohlížeči Internet Explorer 9 a starších mobilních prohlížečích, které nerozpoznají atribut async, může být skript načten synchronně. Zvažte proto vlastnosti svého publika.

Který kód analytics.js je lepší použít – standardní nebo alternativní

Žádný. Hlavní věc je, že váš prohlížeč podporuje předběžné načtení prvního skriptu. Druhý zpravidla zlepšuje výkon v moderních prohlížečích.

Jak sledovat elektronický obchod

Existuje pro něj speciální kód, který zohledňuje specifika elektronického obchodu:

Chcete-li navíc používat elektronický obchod, musíte v kódu připojit další plugin:

Jaká data přijímá měřicí kód?

Pokaždé, když navštívíte stránky webu, je do Google Analytics odeslán požadavek na server v kategorii zobrazení stránky. Díky tomu můžete zjistit např.

• jak dlouho byl uživatel na webu;
• Jak dlouho strávil na jednotlivých stránkách a v jakém pořadí je navštívil;
• Na které odkazy bylo kliknuto (podle adresy URL dalšího požadavku na zobrazení stránky).

Skript analyzuje úvodní stránku, IP adresu a agenta, což také umožňuje určit parametry návštěvníka, jako jsou:

• Zeměpisná poloha;
• Prohlížeč a OS;
• Velikost obrazovky a dostupnost Flash nebo Java;
• Zdroj doporučení.

Jak získat informace o dalších interakcích

Možná budete muset změnit poslední dva řádky měřicího fragmentu JavaScriptu (příkazy create a send) nebo přidat kód.

Neupravujte kód, který načítá knihovnu analytics.js nebo spouští funkci řazení příkazů ga().

Když nepotřebujete umístit kód do „hlavy“ stránek

Existují dvě výjimky.

Vlastní proměnné sledování

Jsou neustále na stránce a čekají na další zobrazení nebo jinou událost.

Vlastní proměnnou lze nastavit v „hlavě“ dokumentu a aktivuje se předtím, než Google odešle kód HTML. Pokud ale vývojáři postavili stránku jinak a vy nechcete nic měnit, můžete si vytvořit vlastní proměnnou kdekoli. Odeberte tento řádek z asynchronního kódu:

Po nastavení proměnných jej vložte na libovolnou stránku. Tímto způsobem kód nepřeruší načítání a můžete sledovat vlastní proměnné v libovolném bloku na stránce.

Ano, může to snížit přesnost údajů, pokud návštěvník odejde ihned po načtení stránky.

Sledování událostí

Druhou výjimkou je funkce Sledování událostí. Když dojde k události, signál přejde do sledovací proměnné. Jak vzít v úvahu „rychlé“ návštěvníky:

1) Vytvořte proměnnou, nastavte ji na 1 (z 5) v prostoru klíče. Říkáme tomu „Stav“. Hodnotu nastavíme na „Přihlášeno“ – nezmění se, dokud nenastane požadovaná událost.

2) Vytvořte událost, přiřaďte ji do skupiny „Vlastní“ a definujte akci – „Načítání stránky“.

Jsou dvě možnosti: událost nastala a událost nenastala.

Prvnímu přiřadíme štítek, například 0 (může být jakákoliv jiná hodnota, která vám vyhovuje). Nastavíme také hodnotu pro druhou možnost (událost nenastala).

Před vytvořením účtu v Google Analytics se podívejme na jeho strukturu.

Účet je přístupový bod ke GA, nejvyšší úrovni hierarchie. Jeden účet může obsahovat jeden nebo více zdrojů. Můžete mít několik účtů, například osobní a firemní s přístupem pro vaše kolegy.

Zdrojem může být webová stránka, mobilní aplikace nebo zařízení (jako je kiosk nebo terminál v místě prodeje). Když do účtu přidáte službu, GA vygeneruje měřicí kód potřebný ke shromažďování dat o této službě.

Pohled je kolekce dat o zdroji. Zdroj může mít více zobrazení, například:

• Zobrazit se všemi údaji na webu.
• Výběr dat, který zahrnuje pouze návštěvy se zdrojem AdWords.
• Zobrazení pouze pro provoz pro subdoménu. Doména, která je součástí domény vyšší úrovně. Například mail.example.com je subdoménou example.com, která je zase subdoménou domény.com

Strukturu účtu lze schematicky znázornit takto:

Nyní můžete přistoupit k registraci do Google Analytics.

Krok 1. Vytvoření účtu 1. Nastavte první pohled

Na panelu administrátora v části „Zobrazit“ - „Nastavení zobrazení“:

• Nastavte měnu prezentace, která se bude zobrazovat v sestavách. Pokud přijímáte více měn, Google Analytics je převede na prezentační měnu pomocí směnného kurzu z předchozího dne. Více podrobností v nápovědě.
• Povolit filtrování botů, aby jejich návštěvy na webu nezkreslovaly statistiky návštěvnosti.
• Pokud chcete vědět, co vaši návštěvníci hledají, povolte sledování vyhledávání na webu. Více podrobností v nápovědě.

2. Vytvořte další pohledy

Bezplatná verze Google Analytics umožňuje nastavit 25 zobrazení. Pro začátek doporučujeme vytvořit 3 hlavní pohledy:

• Pracovní.
• Na rozdíl od prvního zobrazení tento používá filtry k vyloučení nežádoucího provozu z hlášení (například z domácího nebo podnikového intranetu, interní privátní sítě organizace)
• Uživatelské ID.

Zobrazuje data pouze od uživatelů, kteří jsou přihlášeni k vašemu webu. Přečtěte si více o zobrazení UserID v nápovědě.

Test.

Pomáhá otestovat funkčnost z testovacích subdomén webu.

Chcete-li rychle nastavit kterékoli z těchto zobrazení, přejděte na Zobrazení – Nastavení zobrazení, vyberte Všechna data webových stránek a klikněte na Kopírovat zobrazení. Poté jej přejmenujte a přidejte filtry. Filtry vám pomohou vyloučit interní provoz z přehledů, sledovat aktivitu v samostatném adresáři, sledovat subdomény v samostatných zobrazeních atd.

Podívejme se na to, jak vyloučit interní návštěvnost, aby počínání vašich zaměstnanců na webu nespadalo do statistik a nezkreslovalo je. Chcete-li to provést, v nabídce „Zobrazení“ - „Filtry“ vyberte požadovaný pohled, klikněte na „Přidat filtr“ a nakonfigurujte jej:

Zadejte název, například IP Filter.

V poli Typ filtru vyberte možnost Vestavěný.

Z rozevírací nabídky Vybrat typ filtru vyberte možnost Vyloučit.

V nabídce „Vyberte zdroj nebo cíl“ použijte volbu „Návštěvnost z IP adres“.

V nabídce „Vyberte výraz“ vyberte ten, který potřebujete. Chcete-li například vyloučit jednu adresu IP, vyberte možnost „Identická“, vylučte podsíť z adres IP ve tvaru 192.168.0.* - „Začíná s“.

Zadejte IP adresu nebo regulární výraz.

Přečtěte si více o filtrech v nápovědě.

• 3. Přidejte cíle
• Cílem může být jakákoli akce uživatele na webu, která je pro vás přínosná. Proč si stanovovat cíle? Chcete-li zjistit, který zdroj, kampaň, reklama nebo klíčové slovo přinesly prodej. Správné cíle poskytují důležité informace o konverzích. Bez těchto informací je téměř nemožné vyhodnotit efektivitu vašich online obchodních a marketingových kampaní.
• Cíle jsou rozděleny do 4 typů:
• Událost. Jakákoli akce uživatele s obsahem na webu. Například sledování videa, vyplnění registračního formuláře atp. Více podrobností v nápovědě.

Podívejme se na příklad, jak nastavit cíl – kliknutí na tlačítko „Přihlásit se k odběru“ newsletteru. V nabídce „Zobrazit“ – „Cíle“ klikněte na tlačítko „+ Cíl“ a vyberte šablonu „Vlastní“. Poté vymyslíme název, například „Přihlásit se k odběru“ a vybereme typ cíle „Událost“:

V detailech cíle je potřeba specifikovat jeho podmínky. První dva „Kategorie“ a „Akce“ jsou povinné parametry. Je vhodné zde zadávat slova, která vám pomohou pochopit, co je vaším cílem. Kategorie by se například mohla jmenovat „Předplatné“ a akce by byla „Kliknutí“.

Parametry „Label“ a „Value“ se vyplňují podle vašeho uvážení. Štítky poskytují další informace o událostech, jako je název tlačítka, videa nebo souboru ke stažení.

Každé akci návštěvníka na webu lze přiřadit peněžní hodnotu. Počítá se individuálně. Například 20 % vašich hostů se přihlásilo k odběru vašeho newsletteru a provedlo nákup a průměrná částka transakce je 10 000 rublů. To znamená, že cíl „Předplatné“ lze odhadnout na 2 000 rublů (to znamená 20 % z 10 000 rublů). Na druhou stranu, pokud pouze 1 % předplatných vede k prodeji, můžete zadat hodnotu 200 rublů.

Hotovo – stanovili jste si cíl. Nyní je potřeba vložit kód události do kódu tlačítka, které budete sledovat.

Standardní kód pro nastavení cílů v GA vypadá takto:
ga("odeslat", "událost", , , , , );

Vyplnili jsme pouze dvě podmínky, takže kód zjednodušíme na toto:
ga("odeslat", "událost", , );
Kde:

• ga("odeslat", "událost", ...); - část, která se nemění.
• eventCategory a eventAction jsou název naší kategorie a akce.

V důsledku toho bude kód události vypadat takto:
ga("odeslat", "událost", "Odběr", "Kliknout");

Zbývá pouze vložit tento kód do kódu tlačítka „Přihlásit se k odběru“ na vašem webu.

Přečtěte si více o cílech v Google Analytics v nápovědě a o tom, jak je vytvářet.

Nastavení zdrojů 1. Vylučte nežádoucí zdroje provozu

Pokud váš web nemá vestavěný platební systém, uživatel přejde na web platebního systému a poté se k vám vrátí. Google Analytics považuje přechody z platebních systémů za novou relaci. Pokud nechcete počítat dvě návštěvy místo jedné, přidejte výjimku do nabídky „Zdroj“ – „Sledovací kód“ – „Seznam vyloučených zdrojů doporučení“.

2. Vytvořte vlastní parametry a indikátory

Pokud vám standardní parametry v Google Analytics pro přehledy nestačí, můžete si vytvořit vlastní. Například značka, kategorie, uživatelské jméno, ID uživatele, náklady na nákup, zisk atd.

Pomocí vlastních parametrů můžete návštěvníky rozdělit do samostatných skupin a analyzovat jejich chování. Tato segmentace vám pomůže učinit správná rozhodnutí. Můžete například zjistit, které filtry se pro určitou kategorii produktů nejčastěji používají, a ty neúčinné odstranit. Nebo rovnou nabídnout relevantnější produkty pomocí výchozího řazení nebo filtrů.

Jak se parametry liší od ukazatelů? Parametr je textová hodnota, indikátor je číselná hodnota. Tito. Parametrem je město uživatele a ukazatelem je počet zobrazení stránky.

Chcete-li vytvořit parametr, přejděte na Zdroj - Vlastní definice - Vlastní parametry. Zadejte název a úroveň parametru:

Po potvrzení nastavení se objeví kód. Vložte jej na příslušné místo ve zdrojovém kódu svého webu nebo aplikace:

Vlastní metriky se konfigurují stejným způsobem, ale musíte vybrat:

Se základním nastavením Google Analytics jsme hotovi. Nyní se podíváme na pokročilá nastavení.

Krok 3. Rozšiřte své možnosti v nastavení zobrazení Google Analytics 1. Nastavte elektronický obchod

Shromažďujte a analyzujte data o nákupech, transakcích, průměrné hodnotě objednávky, době do nákupu a další pomocí modulu elektronického obchodu.

Chcete-li modul používat, přejděte do Zobrazení – Nastavení elektronického obchodu a potvrďte následující nastavení:

Nyní můžete porovnávat skupiny kanálů mezi sebou.

3. Nastavte upozornění

Oznámení pomáhají sledovat odchylky v klíčových metrikách. Můžete například nastavit upozornění, pokud četnost selhání za den překročí 20 %, abyste mohli na problém reagovat včas.

Chcete-li to provést, přejděte do nabídky „Zobrazit nastavení“ - „Moje upozornění“ - „Nové upozornění“ a nakonfigurujte upozornění:

Když míra selhání překročí 20 %, obdržíte o tom e-mail.

Nastavení zdrojů 1. Propojte Google Analytics s AdWords

Pokud máte účet AdWords, propojte jej s Google Analytics. Díky tomu budete moci:

Zjistěte, jaké procento návštěvnosti a prodejů pochází z AdWords.

Získejte více konverzí za nižší náklady. Import cílů a transakcí z GA do AdWords vám umožní optimalizovat nabídky pomocí Optimalizátoru konverzí.

Zjistěte, co lidé dělají poté, co kliknou na vaši reklamu a přejdou na vaši vstupní stránku. Analýza míry okamžitého opuštění Když uživatel zobrazil pouze jednu stránku nebo spustil pouze jednu událost, průměrnou dobu trvání relace, počet stránek zobrazených na relaci atd. Tyto údaje ukazují, jak si vaše kampaně vedou, a pomáhají vám při rozhodování o rozpočtech a textu reklamy. Například pomocí hodnocení CTR počtu kliknutí na reklamu vyděleného počtem zobrazení a mírou okamžitého opuštění pro reklamní sestavu můžete zjistit, do jaké míry web splňuje očekávání uživatelů. Více podrobností v nápovědě.

Zvyšte pravděpodobnost konverze zobrazováním reklam uživatelům na základě jejich zájmů (hry, domácí mazlíčci, auta atd.). Chcete-li to provést, vytvořte remarketingové skupiny v GA a použijte je v AdWords pro cílení na publikum (nápověda).

Chcete-li propojit účty, přejděte do nabídky „Prostředky“ – „Propojit s AdWords“, vyberte požadovaný účet AdWords a klikněte na „Pokračovat“. Vyberte výběry dat, do kterých chcete importovat data Google AdWords. Nezapomeňte potvrdit svá nastavení:

Google nastavuje značky UTM pro kampaně AdWords automaticky. Přečtěte si naše a nastavte značky pro jiné reklamní kampaně.

Nyní můžete v Google Analytics vyhodnotit návratnost investic do reklamních kampaní AdWords v nabídce „Zdroje návštěvnosti“ – „AdWords“.

2. Dovážíme reklamní náklady

Pokud kromě AdWords používáte kontextovou reklamu v Yandexu a sociálních sítích, doporučujeme importovat údaje o výdajích na těchto stránkách do Google Analytics.

co ti to dá? Schopnost přijímat data rychle a v jedné službě pro analýzu reklamních nákladů, výpočet příjmů a návratnosti investic. V tomto případě můžete analyzovat jak kampaně, tak jednotlivé reklamy a klíčová slova.

Chcete-li importovat údaje o výdajích, v nabídce Zdroj – Importovat data vytvořte novou sadu dat a vyberte Údaje o výdajích:

Zadejte název sady dat a pohled, do kterého budou výdaje načteny:

Nastavte parametry a metriky, které chcete stáhnout. Zajímá nás zdroj a kanál reklamy a také náklady na přilákání uživatele. V poli „Akce při importu“ je lepší ponechat „Summation“, jinak se místo stávajících zapíší nová data.

Definovali jste strukturu svých výdajových dat, nyní je potřeba data importovat do GA. To lze provést ručně vytvořením souboru CSV pro import (více podrobností v nápovědě). Tento proces je však pracný a bude nějakou dobu trvat, než přijde na to.

Pomocí služby k automatickému stahování dat můžete ušetřit čas a vyhnout se chybám. Jak službu nakonfigurovat, je popsáno v nápovědě.

Nyní můžete kombinovat data z různých reklamních služeb. V důsledku toho budete dostávat zprávy, které ukazují úplný obraz akcí uživatelů. To vám pomůže dělat lepší marketingová a obchodní rozhodnutí.

V tomto článku jsme samozřejmě nepopsali všechny možnosti Google Analytics. Pro pohodlný a bezproblémový start však bude stačit popsaná nastavení.

Pro ty nejtrpělivější (je tu tolik textu k snesení!) a nejzvědavější máme v zásobě bonus – příklad nastavení vlastního trychtýře. Zanechte svůj e-mail a my vám zašleme soubor s příkladem toho, jak na webu najít stránky, formuláře a tlačítka, která zákazníky vyděsí.

P.S. Pokud nám najednou něco důležitého uniklo, napište o tom do komentářů a my to napravíme.

P.P.S. Pokud potřebujete pomoc s nastavením systémů webové analýzy a metrik, pak vy

22. března 2019

Instalovali jste na webu počítadlo? Ale je vše nastaveno? V tomto článku nabízím podrobný plán nastavení Google Analytics, který se skládá ze 40+ bodů. Uložte si ho pro sebe, abyste ho neztratili, a ze seznamu si vytvořte pouze ty, které jsou vhodné pro váš projekt.

V praxi mnoha reklamních agentur (a také freelancerů) existuje systém flow production, ve kterém je proces sestavování reklamních kampaní rozdělen na samostatné malé a krátkodobé operace prováděné zaměstnancem nebo skupinou lidí. Tento přístup vede ke zkrácení doby nastavení, zlepšení kvality práce a rychlejšímu obratu pracovního kapitálu.

Jsou ale situace, kdy jeden reklamní specialista potřebuje nastavit několik klientů současně. Nebo může vedoucí skupiny zkontrolovat seznam prací provedených jeho zaměstnancem. Při velké uniformitě a multitaskingu mu může uniknout nějaký podstatný detail, což může v budoucnu vést k nesprávným výsledkům. Proto je tak důležité mít s sebou seznam nezbytných akcí, kterým se v marketingu říká „kontrolní seznam“.

Tento článek bude hovořit o práci s novým projektem a nastavení Google Analytics pro web. Pokud webovou analytiku nenastavíte hned, v budoucnu může dojít k různým typům problémů - od prudkého poklesu / nárůstu návštěvnosti až po neschopnost efektivně sledovat rozpočty na reklamní zdroje a v důsledku toho zisky z kampaně.

Počáteční údaje: je potřeba nastavit reklamní kampaně v Google Ads pro internetový obchod A v kategoriích X,Y,Z.

Poznámka: K analýze jsem záměrně vzal internetový obchod, protože vyžaduje více nastavení a času než stejný jednostránkový web. Demontovaný proces je složitější, ale neméně zajímavý. A kroky, které zde budou popsány, lze plně i částečně aplikovat na váš konkrétní projekt. Vše je individuální a záleží na konkrétní technické specifikaci. Postup kontroly nebo vyplnění tohoto kontrolního seznamu se také může lišit.

Začněme.

1. Zaregistrujte si účet Google Analytics

Chcete-li pracovat s nástrojem Google Analytics (GA), musíte si zaregistrovat běžnou poštu na Gmail.com, která bude sloužit jako účet. Pro snazší propojení účtů Google Ads a Google Analytics se doporučuje používat stejný účet jako při nastavování reklamních kampaní.

Registrace účtu Google Analytics

2. Instalace kódu Google Analytics na stránky webu

Výsledný měřicí kód Universal Analytics (UA-) by měl být umístěn na všech webových stránkách v . Pokud je váš web dynamický, pak je kód obvykle přidán jednou do záhlaví webu, header.php.

Nastavení kódu

Mnoho populárních CMS motorů má také vestavěné moduly a pluginy, které zjednodušují proces instalace kódu. Jediné, co musíte udělat, je přidat své ID sledování do příslušného pole.

3. Zkontrolujte, zda je správně nainstalován kód Google Analytics

Kontrola měřicího kódu se provádí pomocí:

• Přehled "V reálném čase" - Přehled ;
• odeslání testovacího provozu „Administrátor“ - „Zdroj“ - „Sledování“ - „Kód sledování“;
• Rozšíření Tag Assistant (od společnosti Google).

Správná instalace sledovacího kódu je klíčem ke správnému sběru spolehlivých dat.

Zpráva v reálném čase

4. Upgradujte míru okamžitého opuštění

Existuje významný rozdíl ve výpočtu tohoto ukazatele v Google Analytics a Yandex.Metrica. V Metrici, jak již víme, se za odmítnutí považuje návštěva, při které si uživatel prohlédl pouze jednu stránku a jejímu zobrazení věnoval méně než 15 sekund. Ve všech ostatních případech k odmítnutí nedojde, i když uživatel opustil stránku 17 sekund po vstupu na web.

Kvůli dvojité podmínce je indikátor v Yandex.Metrica nižší než v Analytics. Aby to bylo ve dvou analytických systémech více podobné, musíte do kódu počítadla Google Analytics na webu ručně přidat další řádky. Nezapomeňte, že design se liší v závislosti na knihovně Analytics (analytics.js nebo gtag.js).

Nebo vytvořte cíl na dobu trvání návštěvy stránky nebo události posouvání.

Na úrovni služby můžete v části Sběr dat povolit funkci Signály Google, která vám umožní sledovat aktivitu uživatelů napříč zařízeními. V tomto případě klikněte na „Start“ v horní části.

6. Aktivujte demografické a zájmové přehledy

Demografické statistiky se v přehledech Google Analytics ve výchozím nastavení neshromažďují. Chcete-li aktivovat demografické přehledy, přejděte do části Publikum – Demografické údaje – Přehled.

Demografie

7. Vytvořte více pohledů

Ve výchozím nastavení je prvním zobrazením vytvořeným v Google Analytics „Všechna data webových stránek“. Nejčastěji je ponechán nedotčený, v původní podobě bez jakýchkoli filtrů, takže se můžete kdykoli vrátit zpět.

Na základě osobních zkušeností byste ve fázi nastavení GA měli vytvořit alespoň 3 zobrazení:

• Veškeré informace o webu- standardně bez filtrů slouží k zálohování všech dat. Za žádných okolností jej neměňte;
• Hlavní představení- hlavní pohled, ve kterém budou sestaveny všechny zprávy na webu;
• Testovací pohled- pomocný pro hlavní. Jsou na něj aplikovány všechny filtry a změněná nastavení a je provedena úvodní analýza výsledků. Pokud vše funguje správně, informace jsou duplikovány v hlavním zobrazení.

Zobrazení Google Analytics

8. Zobrazit nastavení – Změnit měnu

V nastavení zobrazení musíte vybrat měnu, která se bude zobrazovat v přehledech Google Analytics. Výchozí měnou jsou americké dolary (USD). Pokud se měna použitá na webu v objednávce liší od měny samotného odeslání, GA provede převod pomocí směnného kurzu z předchozího dne. V Rusku je to sazba centrální banky.

To platí zejména pro uživatele, kteří v Google Analytics a Google Ads používají různé měnové páry (výdaje na reklamu a cena za proklik). Systém bere údaje o cenových ukazatelích měn se zaměřením na střed období, které uživatel analyzuje. Například pro data od 1. července do 14. července bude jako výchozí bod brán směnný kurz ze 7. července.

Změna měny

9. Nastavení pohledu – Filtrování robotů

Povolením funkce „Filtrování robotů – Vyloučit hovory od robotů a pavouků“ v nastavení zobrazení můžete odfiltrovat část umělého provozu.

Odstraňte hovory od robotů a pavouků

Své stránky můžete také chránit před spamem pomocí souboru .htaccess tím, že zakážete přístup na stránky uživatelům přicházejícím z určitých IP adres. Tato metoda však není vždy účinná, protože útočníci, v horším případě programy, je mohou automaticky změnit.

Vzhledem k tomu, že nastavujeme analytiku pro nový projekt, je pravděpodobnost získání velkého množství nekvalitního provozu extrémně nízká. Nicméně stojí za to vědět a vzít tento bod v úvahu. Blokování pomocí IP je radikální způsob boje se spamboty a tímto přístupem riskujeme uzavření webu pro běžné návštěvníky, kteří mají stejnou IP adresu jako spammeři.

Data můžete také chránit před zkreslením pomocí filtrů v Google Analytics. Chcete-li vyloučit data o akcích robotů na webu, musíte vytvořit nový filtr v části „Správce“ - „Filtry“ v testovacím zobrazení.

K blokování nežádoucích IP adres použijte vestavěný filtr.

10. Přizpůsobení zobrazení – Vyjma parametrů URL dotazu

Z pohledu nástrojů webové analýzy jsou dynamické parametry přidané do odkazu za cílovou URL považovány za duplicitní. V přehledech Google Analytics jste proto mohli vidět stejnou stránku, ale s jinými parametry služeb třetích stran. To zahrnuje ROIstat, comagic, openstat atd.

Abyste tomu zabránili, musíte do výjimky parametrů požadavku adresy URL přidat tyto parametry:

Vyjma parametrů URL dotazu

11. Nastavení zobrazení – Sledování vyhledávání na webu

Pokud má web vyhledávání podle kategorií, sekcí nebo stránek, lze službu Google Analytics nakonfigurovat tak, aby sledovala, co přesně uživatelé na webu hledají. V 95 % případů dokáže internetový obchod vyhledávat produkty na webu.

Chcete-li sledovat, musíte v nastavení zobrazení povolit možnost „Sledování vyhledávání na webu“ a přidat parametry dotazu a kategorie.

Sledování vyhledávání na webu

Skupina přehledů „Prohledávání webu“ se nachází v části „Chování“ – „Prohledávání webu“.

12. Správa uživatelů ve vašem účtu

Uživatele můžete spravovat na 3 úrovních: účet, zdroj a zobrazení

• uživatel přidaný na úrovni účtu bude mít přístup ke všem zdrojům a zobrazením tohoto účtu;
• uživatel přidaný na úrovni zdroje bude mít přístup pouze k tomuto zdroji a všem pohledům v něm;
• uživatel přidaný na úrovni zobrazení bude mít přístup pouze k tomuto zobrazení.

Řízení přístupu

13. Nastavení filtrů v pohledu

Filtry se vytvářejí pro různé účely:

• je nutné některé údaje skrýt/ukázat zhotoviteli (například jeden pohled pro návštěvnost SEO, jiný pro kontextovou reklamu atd.);
• potřebujete oddělit mobilní/desktopový provoz;
• musíte zkontrolovat fungování nějakého filtru, který bude v budoucnu na data aplikován;
• Chci zahrnout/vyloučit určité regiony, adresy URL, kanály, adresy IP atd.;
• sloučit/změnit zobrazení návštěvnosti v přehledech.

Filtrujte podle IP adresy

V případě dynamické IP můžete pomocí rozšíření Google Chrome deaktivovat Google Analytics, které sděluje kódu JavaScript (ga.js) Google Analytics, aby neodesílal data do Google Analytics.

Můžete si také stáhnout blokátor pro Mozillu a Operu.

14. Stanovení cílů

Cíle vám pomohou porozumět tomu, kolik cílených akcí (objednávek, volání na formulář zpětného volání, zanechání požadavku, dotazu, stažení dokumentu atd.) bylo z jednoho nebo druhého zdroje provedeno.

Přicházejí v různých typech:

• návštěva konkrétní stránky(obvykle je to stránka „Děkuji“ nebo „Vděčnost“);
• sled stránek(například pro internetový obchod je tento řetězec košík – doručení – platba – zadaná objednávka);
• chytré cíle.

Cíle lze konfigurovat v „Administrátor“ – „Zobrazit“ – „Cíle“.

Stanovení cílů

Pro podrobnější sledování lze každému cíli přiřadit hodnotu.

15. Nastavení událostí

Události jsou interakce uživatelů s obsahem, které jsou nezávislé na zobrazení stránky nebo obrazovky. Přenos dat z formuláře, kliknutí na tlačítko, přehrávání videa, rolování v Google Maps – to vše lze sledovat přidáním dalších řádků do kódu webové stránky.

Nastavení událostí

Nezapomeňte, že návrh záznamu událostí v Google Analytics závisí na knihovně.

16. Nastavení elektronického obchodu

Toto nastavení umožňuje zobrazit údaje o transakcích, zakoupených položkách, příjmech z obchodu, průměrné hodnotě objednávky a také čas a počet relací před nákupem. Existují dva typy modulů: standardní a rozšířený.

Standardní přehledy elektronického obchodu ve službě Google Analytics poskytují údaje o nákupech uskutečněných na vašem webu nebo v aplikaci, jako jsou informace o produktech, transakce, průměrná hodnota objednávky, míra transakce, doba do nákupu a další.

Díky rozšířenému elektronickému obchodu můžete rozpoznat, kdy uživatelé přidali položky do košíku, přešli k pokladně a dokončili svůj nákup. Vylepšený e-commerce také umožňuje identifikovat, které segmenty zákazníků přerušují nákupní cestu.

Chcete-li aktivovat modul elektronického obchodování, musíte přejít na „Nastavení elektronického obchodu“ na úrovni prezentace a povolit přehledy. Po instalaci dodatečného kódu na web a povolení této možnosti budou dostupné v sekci „Konverze“ - „Elektronický obchod“.

Nastavení elektronického obchodu

Propojením vašich účtů můžeme importovat cíle, transakce a publika Google Analytics do rozhraní Google Ads a také sledovat efektivitu reklamních kampaní, optimalizovat reklamy a webové stránky na základě obdržených dat.

18. Propojení účtů Google Search Console a Google Analytics

Každým rokem je počet vyhledávacích dotazů zobrazených v přehledech Google Analytics stále menší a menší. A ve formě vidíme docela známé čáry. Důvodem je skutečnost, že Google šifruje dotazy, které uživatele přivádějí na web.

V roce 2012 začal Google ukazovat části výsledků autorizovaným uživatelům pomocí SSL certifikátu. S využitím novinky v podobě protokolu https se stalo problematické vidět v Google Analytics počet lidí, kteří přišli na web přes konkrétní vyhledávací dotaz.

A nyní je toto číslo (nedefinovaných požadavků) asi 90 %. Abyste mohli nějakým způsobem vidět, jaké dotazy přivedly uživatele na váš web, musíte vytvořit spojení mezi Google Analytics a Search Console.

Propojení se službou Search Console

Poté budete mít možnost zobrazit přehledy na kartě „Zdroje návštěvnosti“ – „Search Console“.

19. Nastavení importu výdajů

Po aktivaci funkce „Remarketing“ budeme moci vytvářet publika, která později použijeme v reklamních kampaních Google Ads. Mohou to být standardní publika vybraná ze seznamu nebo vytvořená nezávisle.

Musíme vytvořit alespoň následující:

Všichni uživatelé;

Uživatelé, kteří dosáhli svého cíle konverze(pro všechny cíle, které jsme vytvořili v předchozím odstavci);

Uživatelé, kteří dokončili transakci(pro internetový obchod).

Pro jeden zdroj můžete vytvořit až 2000 publik. Publika ze služby Analytics do reklam se pro propojené účty importují automaticky. V budoucnu si v účtu Ads budeme moci vytvořit složený remarketingový seznam, kterému budeme zobrazovat reklamu. Například navštívili web (Všichni uživatelé) - provedli akci, ale nedokončili transakci - nedokončili akci.

Publikum Google Analytics

Publika lze vytvářet prostřednictvím segmentů.

21. Nastavení segmentů

Segment v Google Analytics je soubor dat, který splňuje určitá kritéria. Například lidé ze stejné země nebo města. Nebo všichni uživatelé, kteří web navštívili z mobilních zařízení. Nebo návštěvníci určitého pohlaví a věku, kteří na stránky vstoupili prostřednictvím kanálu CPC.

Umožňují ponechat pouze data, která jsou nezbytná pro posouzení situace, identifikaci vzorců a rychlé provedení změn. V rámci jednoho přehledu můžete použít až 4 segmenty.

Segmenty se vytvářejí na úrovni prezentace v části „Uživatelské nástroje a objekty“ - „Segmenty“ nebo uvnitř sestav.

Segmenty Google Analytics

22. Automatické značkování pomocí Google Ads a utm_tags

Pokud ke sledování účinnosti reklamních kampaní používáte kombinaci reklam a Analytics a nepotřebujete další informace o parametrech přechodu návštěvníka z inzertního webu v jiných systémech webové analýzy (například v Yandex.Metrica), pak nemusíte reklamy označovat značkami utm.

Pokud chcete dostávat informace o návštěvnosti reklamní kampaně v Yandex.Direct, e-mailových zpravodajích, Facebooku, VKontakte atd., pak je označování odkazů a reklamních příspěvků pomocí značek UTM povinné. Chcete-li tento proces automatizovat, můžete použít nástroj pro tvorbu UTM od Googlu.

Označení provozu pomocí utm_tags

Dne 25. května 2018 přešla Evropa na aktualizovaná pravidla pro zpracování osobních údajů stanovená obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (neboli GDPR – General Data Protection Regulation).

Společnost Google také aktualizovala své zásady ochrany osobních údajů a podmínky použití a služba Google Analytics přidala další sekci na úrovni služby s názvem Uchovávání údajů. Od 25. května 2018 začala služba Analytics automaticky mazat uživatelská data starší než 26 měsíců, pokud nebyla ručně změněna doba uchovávání.

Datové úložiště

V nastavení si můžete vybrat jednu z následujících možností:

• 14 měsíců;
• 26 měsíců;
• 38 měsíců;
• 50 měsíců;
• Žádné datum vypršení platnosti.

Resetovat při nové akci

Povolením této funkce resetujete dobu uchování dat při každé nové události spojené s konkrétním ID uživatele. V tomto případě se datum expirace počítá od aktuálního data. Pokud je například doba uchovávání dat 14 měsíců, ale každý měsíc je pro uživatele registrována nová návštěva, ID tohoto uživatele se aktualizuje měsíčně a doba uchovávání dat nikdy nevyprší. Pokud nebyla před uplynutím doby uchování zaregistrována nová relace, uživatelská data se vymažou.

Pokud nechcete, aby odpočítávání nových akcí začínalo od nuly, deaktivujte tuto funkci. Poté budou data spojená s ID uživatele po uplynutí doby uchování automaticky vymazána.

Když zvolíte dobu ukládání dat „Bez platnosti“, posuvník „Obnovit při nové akci“ již nebude hrát žádnou roli. Po uplynutí doby uložení se data automaticky vymažou. Kontrola se provádí měsíčně.

Relace a kampaně končí po nastavené době. Ve výchozím nastavení relace končí po 30 minutách nečinnosti a kampaň končí po 6 měsících. Tyto hodnoty lze změnit.

Nastavení relace

25. Vylepšené přiřazování odkazů

Funkce umožňuje automaticky rozlišovat mezi odkazy na stránce, které ukazují na stejnou adresu URL. Aby to správně fungovalo, musíte povolit posuvník v nastavení zdrojů a poté v závislosti na knihovně Google Analytics označit odkazy speciálním designem.

Použijte vylepšenou atribuci odkazů

26. Zdroje výsledků organického vyhledávání

V Google Analytics je návštěvnost z vyhledávačů (organická, bezplatná návštěvnost) oddělena od návštěvnosti pocházející z jiných kanálů doporučení (odkaz, návštěvnost z doporučení). A pokud vyhledávač, ze kterého potřebujete počítat provoz, není přidán do seznamu Zdroje výsledků organického vyhledávání, pak všichni návštěvníci, kteří z něj přicházejí, skončí v tomto kanálu doporučení.

Abyste tomu zabránili, musíte takový zdroj přidat do běžných výsledků vyhledávání. Například:

Zdroje výsledků organického vyhledávání

27. Seznam vyloučených zdrojů doporučení

Uživatelé, kteří přijdou na váš web z tohoto seznamu domén, nebudou hlášeni jako odkazující provoz. Ve výchozím nastavení každé kliknutí v Google Analytics vytvoří novou relaci. Pokud je zdroj odkazu vyloučen, provoz přicházející z odpovídající domény nevytvoří novou relaci.

Seznam vyloučených zdrojů doporučení

Použijte, když potřebujete vyloučit platební systémy, které uživatele přesměrovávají na platební stránku a poté zpět na web.

28. Seznam vyloučených vyhledávacích dotazů

Funkce, která umožňuje vyloučit určité dotazy z vyhledávačů, to znamená, že v přehledech Google Analytics nebudou přítomny v organickém provozu vyhledávání.

Seznam vyloučených vyhledávacích dotazů

Poznámka: s rostoucím počtem nedefinovaných, zašifrovaných požadavků (nenastaveno) a (neposkytováno) se význam této funkce postupně snižuje.

29. Nastavení sledování napříč doménami

Tato položka je nezbytná, pokud máte několik zdrojů (například site1.ru a site2.ru) a při přechodu z jednoho na druhý byste chtěli registrovat návštěvy z webu na web jako jednu relaci jednoho uživatele. Při standardním sledování kódu vytvoří Google Analytics při přechodu z webu 1 na web 2 dva uživatele a dvě samostatné relace s různou dobou trvání.

S tímto nastavením bude Analytics zaznamenávat tyto konverze jako jednu návštěvu.

30. Nastavení speciálních parametrů a indikátorů

Vlastní definice (vlastní dimenze, vlastní dimenze a metriky, vlastní dimenze atd.) jsou proměnné, které se ve standardních přehledech Google Analytics nezobrazují. Jsou součástí Universal Analytics a jsou vytvářeny ručně uživateli, aby vyřešili své vlastní problémy.

Pomocí nich můžete importovat data, která Google Analytics ve výchozím nastavení neshromažďuje: data z telefonních hovorů, z CRM, od autorizovaných uživatelů atd. a přidružit je ke konkrétním metrikám GA.

Příklad vlastního parametru

Speciální parametry a indikátory jsou implementovány programově, což znamená, že vyžadují implementaci dalšího měřicího kódu Google Analytics na stránky vašeho webu.

31. Předávání ID klienta jako parametru uživatele

V Google Analytics je historie přístupu pro každé ID klienta k dispozici v přehledu „Statistiky uživatelů“, který se nachází v části „Publikum“.

Pomocí Client ID můžete integrovat Google Analytics a CRM, konsolidovat data, sledovat offline požadavky a vytvářet různé cesty pro interakci uživatele s webem.

Ve standardní funkci Analytics můžete ID klienta zobrazit pouze v tomto přehledu. Aby to bylo možné ve všech ostatních analytických přehledech, musíte zadat ID klienta jako parametr uživatele.

Pro sledování chování uživatelů na různých typech zařízení (počítače, chytré telefony, tablety) slouží funkce User ID.

Aby to fungovalo správně, musíte povolit funkci User ID na úrovni zdrojů sledování – User-ID a poté vytvořit další zobrazení pro shromažďování dat v přehledech a poté přidat další kód na všechny stránky webu.

Od poloviny roku 2018 představil Google novou funkci, která má usnadnit sledování aktivity uživatelů napříč zařízeními.

33. Sledujte chyby 404

Pokud jste na svém webu změnili adresy URL stránek nebo je úplně odstranili, zobrazí se návštěvníkům při pokusu o přístup na tuto stránku chyba 404 nebo „Stránka nenalezena“. Stává se také, že na vás jiné zdroje odkazují s nesprávnou adresou. V tomto případě je při sledování takového odkazu nevyhnutelná chyba 404.

V této příručce jsem podrobně rozebral proces sledování pomocí speciálních přehledů (externích a interních odkazů), jejichž šablony si můžete pro referenci stáhnout.

Sledování chyb 404

34. Sledujte hloubku rolování

K posouzení zapojení uživatelů do vašeho obsahu můžete použít další kritérium – hloubku zobrazení (hloubka rolování, hloubka rolování, procento rolování). Ať už se jedná o zpravodajský web, blog nebo LP s více obrazovkami, hloubka zobrazení vám pomůže vyhodnotit efektivitu vaší vstupní stránky. Vždy budete vědět, jaké % rolování uživatel provedl, zda se dostal na obrazovku/informaci, kterou jste mu chtěli ukázat. A pokud ne, pak proveďte změny v obsahové struktuře.

35. Nastavení kalkulovaných ukazatelů

Vypočítané metriky jsou metriky, které ručně vytváří uživatel v prezentační vrstvě a počítají se na základě existujících dat Google Analytics.

V rámci jednoho pohledu je k dispozici 5 vypočítaných ukazatelů.

Náklady včetně DPH - příklad kalkulovaného ukazatele

36. Nastavení sledování hovorů a import dat do Analytics

Nezapomeňte, že ke konverzím může dojít nejen prostřednictvím aplikací na webu, ale také prostřednictvím vizitky v Yandex.Direct nebo Google Ads a také telefonního čísla uvedeného na webu.

Pro tyto účely byste měli alespoň:

• nákup statických čísel (1 pro Yandex, 1 pro Google) pro vizitky pro sledování hovorů bez kliknutí na reklamu;
• nastavit dynamické sledování hovorů pro sledování hovorů až po klíčové slovo

Využít můžete kteroukoli z dostupných služeb – Calltouch, Comagic, Calltracking, ROIstat atd. Výběr je velký, každá z nich má možnost importovat data hovorů do Google Analytics.

Údaje o hovorech a značkách v rozhraní Calltouch:

Přihlášení k hovoru Calltouch

37. Nastavení vlastních skupin kanálů

Ne vždy jej používají internetoví marketéři v procesu vytváření zpráv a analýzy dat, ale usnadňuje život v určitých úkolech.

Ve výchozím nastavení vytváří Google Analytics výchozí skupinu kanálů – Přímé, Organické vyhledávání, Sociální sítě, E-mail, Přidružené subjekty, Doporučení, Placené vyhledávání, Jiná reklama, Obsahová síť. A ve všech zprávách vidíme tento řez.

Namísto analýzy hlavních kanálů můžeme sledovat naše vlastní vytvořené kanály a jejich data v kontextu konkrétních kampaní nebo obsahu.

Spouštíme například placenou reklamu z různých zdrojů – yandex/cpc, google/cpc, facebook/cpc, vk/cpc atd. V přehledech kanálů a souvisejících konverzí vidíme pouze obecné kanály a přepínání a filtrování pro jednotlivé kampaně není vždy možné.

V nastavení Google Analytics na úrovni prezentace v „Nastavení kanálu“ - „Skupina kanálů“ si můžeme vytvořit vlastní skupinu pro konkrétní úkoly.

Vlastní skupiny kanálů

Mohou být také použity ve vícekanálové sekvenční analýze.

38. Nastavení skupin obsahu

Jedná se o funkci, která umožňuje porovnat souhrnné metriky napříč podobnými typy obsahu na webu.

Například internetový obchod s oblečením má sekce pro muže a ženy. Dvě kategorie jsou trička, džíny a boty. Při použití skupiny obsahu můžeme vytvořit sekce nejvyšší úrovně, do každé přidat skupinu a poté porovnat souhrnné statistiky pro každý typ oblečení ve skupině (například pánská trička vs. dámská trička nebo pánské džíny vs. dámské džíny).

Existuje několik skupin:

• pomocí sledovacího kódu;
• s extrakcí;
• založené na pravidlech;

39. Nastavení upozornění

Chcete-li se dozvědět o významných změnách v ukazatelích, které jsou klíčové pro analýzu výkonu webu, můžete nastavit speciální upozornění. Zpočátku jsou viditelné pouze pro jejich tvůrce a pouze v aktuálním zobrazení, ale lze je v případě potřeby použít i v jiných.

Chcete-li vytvořit vlastní upozornění, vyberte požadované zobrazení a v části Vlastní nástroje a objekty vyberte Moje upozornění.

Nastavení upozornění

Ke shromažďování klíčových metrik pro určité typy návštěvnosti má smysl používat souhrny. Můžete si je upravit sami, nebo je můžete importovat z galerie.

Přehled Google Analytics

41. Nastavení zvláštních zpráv

Google Analytics nám nabízí mnoho standardních přehledů, které jsou k dispozici pro analýzu v různých sekcích. Ale „výchozí“ data nejsou vždy dostatečná pro úplný obrázek. A pak přijdou na pomoc speciální zprávy, které si sami nakonfigurujete s potřebnými parametry a indikátory ve formě, která vám vyhovuje.

Chcete-li vytvořit svůj vlastní přehled, musíte přejít do požadovaného zobrazení a vybrat „Speciální přehledy“ - „Moje přehledy“ - „Přidat přehled“. Zprávy a vývoj událostí jiných lidí lze importovat z galerie.

Poznámka: Zprávy lze sdílet. Chcete-li vygenerovaný přehled odeslat komukoli jinému, musí být zveřejněn. Naproti přehledu, který potřebujete, vyberte „Akce“ – „Sdílet“ – „Zveřejnit odkaz pro přístup k šabloně“.

Vlastní přehledy Google Analytics

42. Nastavení prostřednictvím e-mailu

Chcete-li pravidelně a automaticky odesílat přehledy z Google Analytics svým kolegům nebo zákazníkům, můžete použít nastavení odesílání e-mailů.

Odeslání zprávy e-mailem

43. Uložené přehledy

Pokud vždy zapomenete, kde se nějaká zpráva nachází, nebo jen chcete urychlit proces jejího hledání, můžete použít vyhledávání. Nebo můžete report jednoduše uložit a poté bude přidán do speciálních reportů v sekci „Uložené reporty“.

Uložené přehledy

44. Dynamický remarketing

Dynamický remarketing Google vám umožňuje zobrazovat reklamy publiku na základě jeho historie nákupů, návštěv webu a demografických údajů.

Nastavení dynamického remarketingu

45. Nastavení protokolu měření

Pro sledování návštěvníků webu a možnost porovnávat akce uživatelů na webu a následné cílové akce offline má Google Analytics protokol přenosu dat (Measurement Protocol).

Měřící protokol

Jednoduše řečeno, můžeme přenést data z našeho CRM systému nebo CMS internetového obchodu o stavech transakcí (Platba čekající na vyřízení, Dokončeno, Zrušeno atd.) do Google Analytics.

To platí zejména v případě, že máte nainstalovaný modul e-commerce a chtěli byste sledovat efektivitu reklamní kampaně podle stavů transakcí. To znamená sledovat pouze uzavřené transakce a čistý příjem bez zohlednění zrušených nebo nedoručených.

Toto nastavení je „pokročilé“ a pro začínající uživatele Analytics nemusí být jasné. Ale tak či onak je to velmi užitečné, protože data lze přenášet pomocí protokolu Measurement z mnoha digitálních zařízení. Například z lednice a pohybového senzoru, které jsou instalovány u vchodu do prodejen (showroomů) pro záznam lidských toků a krádeží.

46. ​​Nastavení experimentů nebo Optimalizace Google

Experimenty v Google Analytics vám umožňují testovat a určit, která verze vstupní stránky je nejúčinnější z hlediska příjmů nebo zlepšuje určitou metriku.

To lze provést několika způsoby:

• používání vestavěné funkce Google Analytics – Experimenty;
• pomocí samostatného nástroje Optimalizace Google
• pomocí služeb třetích stran, jako je VWO

47. Nahrávání přehledů do Tabulek Google

Těm, kteří exportují reporty, jsou zvyklí pracovat v Microsoft Excelu nebo se potýkají s omezeními ve vizualizaci dat v Google Analytics (například vytváření křížových tabulek na základě dvou parametrů), doporučuji poohlédnout se po Google Sheets.

Tento nástroj má hotový doplněk Google Analytics Spreadsheet Add-on, který vám umožňuje stahovat jakákoli data z Google Analytics. A pak si s těmito daty můžete „hrát“ dle libosti – vytvářet další sloupce, dělit jednu hodnotu druhou, vytvářet kontingenční tabulku, křížovou tabulku, vytvářet histogramy pro určité hodnoty atd.

Data aplikací z Google Analytics v Tabulkách Google

48. Datové studio Google

Google Data Studio je jedním z produktů Google, který dokáže importovat data z různých zdrojů a vizualizovat je v krásných přehledech.

Mezi mnoho výhod Google Data Studio patří:

• zdarma k použití;
• neustálé aktualizace;
• rychlá integrace s produkty Google (Google Ads, Search Console);
• práce s Google Sheets a používání SQL dotazů;
• schopnost vytvářet vlastní parametry a ukazatele;
• přístup k šablonám s hotovými nastaveními;

Přehledy v Datovém studiu jsou vaším ovládacím panelem, pokud jsou správně nakonfigurovány, všechny klíčové ukazatele vašeho online podnikání budou viditelné v přehledných přehledech.

Ukázkový přehled v Google Data Studio

V únoru 2017 Google zpřístupnil produkt zdarma, čímž odstranil limit 5 přehledů a v březnu bylo Datové studio dostupné po celém světě.