Program MTS „20 % zpět“: jak se připojit a podrobné podmínky. Akce MTS „20% návratnost“

Affiliate programy a akce od mobilních operátorů jsou nyní velmi žádané. Je pravda, že předplatitelé si mezi nimi rádi vybírají ty, které se jim zdají nejziskovější. „20 procent se vrací“, MTS, je propagace, která přitahuje mnoho lidí. Každý uživatel sítě si nyní bude moci užít jeho schopnosti. Co to vůbec je? Jak připojit a používat? To vše bude probráno v článku.

Popis služby

„20 procent return“ je speciální program od společnosti MTS, který pomáhá získat 20 % prostředků vynaložených na komunikační služby. Jakási sleva na volání, zprávy a provoz na internetu. Docela užitečná funkce, která přitahuje mnoho předplatitelů.

Mějte však na paměti, že časové rozlišení v rámci programu nesmí přesáhnout 150 rublů za měsíc. Toto omezení se vztahuje jak na telefonickou komunikaci, tak na internet (včetně domácího internetu). Předplatitelé navíc poznamenávají, že „20 procent vráceno“ (MTS) má určitá pravidla pro připojení. Měli byste si toho být vědomi, než se zaregistrujete do programu.

Podmínky

Předpokládejme, že jsme s touto akcí spokojeni. A my se k ní chceme přidat. Jaké jsou ale podmínky „20% refundace“ MTS? Možná připojení není dostupné pro každého?

Do jisté míry je to pravda. Koneckonců, tato akce je určena výhradně pro jednotlivce. Chcete-li se stát členem, musíte mít SIM kartu bez firemního tarifu. V opačném případě můžete na program zapomenout.

Akce „20 procent zpět“ (MTS) je platná po neomezenou dobu. V podstatě to nastavte a zapomeňte na to. Pokud to mobilní operátor sám neodmítne implementovat. Všechny novinky o této problematice si můžete přečíst na oficiálních stránkách MTS.

Dále upozorňujeme, že získané body lze uplatnit pouze v případě, že měsíční útrata na účtu je alespoň včetně DPH. V opačném případě nebudete moci získat 20 % z útraty.

Každé číslo musí být registrováno samostatně. Někteří předplatitelé poznamenávají, že to někdy není tak pohodlné. Například chcete dostávat 20 % výdajů z telefonní komunikace a domácího internetu. V tomto případě budete muset v programu zaregistrovat obě čísla.

Na "MTS Connect" se nevztahuje program "20 procent zpět", MTS. Navíc nemůžete utrácet nashromážděné prostředky na Online a iPad. Tato skutečnost bude muset být zohledněna, aby později nebyly žádné problémy.

Připojení přes SMS

Jak povolit "20 procent vráceno"? MTS nabízí několik možností akcí, které vás určitě zaujmou. Předplatitelé mohou provádět všechny procesy bez cizí pomoci a zcela zdarma.

Nejoblíbenější metodou je například odeslání SMS požadavku. Chcete-li to provést, vygenerujte ze svého mobilního telefonu speciální zprávu. Do něj napište požadovaná čísla účastníků a odešlete na číslo 4545. Upozorňujeme, že telefonní číslo musí být bez +7 nebo 8.

Připojení k programu je bezplatné, pouze pokud se aktuálně nacházíte ve svém domovském regionu. V zásadě je to ve svém vlastním městě, kde lidé začínají pracovat s programem „20procentní návratnost“, MTS.

Odpovídáme na dotazy

To ale k připojení pomocí SMS zpráv nestačí. Jako odpověď na zaslanou žádost obdržíte postupně dva dopisy. Nebojte se, tak to má být. První zobrazí smlouvu o účasti uživatele. Tam si můžete přečíst pravidla promo akce. Pokud je již číslo v programu zaregistrováno, budete o tom informováni.

Druhá zpráva je ověřovací kód. S jeho pomocí musíte potvrdit svůj záměr zúčastnit se akce nazvané „20 procent zpět“ poté po vás bude MTS požadovat zaslání textu kódu na číslo 4545. Upozornění: pokud nepotvrdíte registraci do 24 hodin; , bude zrušena. A celý proces budete muset začít od úplného začátku.

Prostřednictvím webu

Dalším scénářem je registrace prostřednictvím webové stránky programu. Měli byste navštívit webovou stránku MTS a vyhledat tam propagaci „20 procent zpět“. Jakmile se dostanete na stránku, vyplňte tam speciální účastnický formulář. Všechna povinná pole jsou označena *. Účastník musí zpravidla uvést telefonní číslo a celé jméno. Předplatitelé velmi často navíc píší svou e-mailovou adresu. Pomůže v případě jakýchkoli problémů nebo dotazů.

Jste připraveni? Přejděte na úplný konec dotazníku a zaškrtněte políčko „Souhlasím“ nebo „Přečetl jsem“. Bez této funkce nebude registrace možná.

Nyní klikněte na příslušné tlačítko. Jako odpověď byste měli na svůj telefon obdržet SMS zprávu s kódem potvrzení registrace. Kombinaci zadáme do příslušného pole na stránce a poté čekáme na zpracování požadavku. Pamatujte, že tento kód se používá pro zadání „My MTS“.

Služby

Navíc k této akci můžete připojit i svůj domácí internet a televizi. V takovém případě budete muset kontaktovat službu „My MTS“. Tento proces se příliš neliší od obvyklé registrace čísla v programu „20 procent zpět“, MTS.

Přihlaste se do zadané služby pomocí svého uživatelského jména a hesla. Dále vyhledejte odpovídající službu v sekci „Propagace a bonusy“. V našem případě - „20% návratnost“. Na stránce, která se otevře, vyhledejte registraci a klikněte na ni. Před vámi se objeví profil účastníka. Vyplňte jej a poté potvrďte svůj záměr připojit se. Pomůže k tomu tlačítko „Dokončit registraci“ a speciální tajný kód, který bude zaslán na vámi zadané číslo ve formě SMS zprávy.

Zavolejte operátorovi

Je pravda, že někdy, jak uživatelé poznamenávají v recenzích, není vždy možné se s úkolem vyrovnat sami. V takovém případě musí často kontaktovat operátora. To znamená, že call centrum vám určitě pomůže s registrací do programu „20 procent zpět“. MTS získává v tomto smyslu velmi dobré recenze.

Koneckonců, stačí vytočit 0890 a počkat, až vám operátor odpoví. Poté nám dejte vědět, zda se chcete k propagaci připojit. Rychle za vás vyplní účastnický formulář a poté vám sdělí, že žádost byla odeslána. A upozorní vás, že až dostanete zprávu, budete muset poslat kód v ní napsaný na číslo 4545.

Obecné názory

Jaké recenze si ale tato akce obecně vydělá? Obecně jsou předplatitelé spokojeni s podmínkami a kvalitou služby. Nyní můžete ušetřit na komunikaci. Ostatně k tomu slouží nastřádané finance. Je pravda, že někteří předplatitelé si čas od času stěžují na nabídku MTS „20 procent zpět“. Peníze nedorazily, prostředky zmizely – to jsou nejčastější stížnosti.

Takové jevy se vyskytují zřídka. Pokud vás však předběhnou, zkontrolujte, zda utrácíte za komunikaci více než 50 rublů měsíčně. A zavolejte operátorovi, aby situaci objasnil. V případě selhání systému budou vaše prostředky rychle obnoveny. Ani některé problémy tedy nezpůsobují předplatitelům potíže. Ukazuje se, že tomuto programu lze opravdu věřit.

Aby přilákali více nových zákazníků, nabízejí telekomunikační operátoři slevy a také speciální bonusové nabídky. Například Mobile Telesystems má trvalou propagaci od MTS „20 procent zpět“. Podrobnosti si přečtěte v článku.

Podmínky programu

Akce se mohou zúčastnit pouze fyzické osoby připojené k jakémukoli tarifu (kromě firemních) od MTS. Podmínky pro účastníky jsou následující:

  • bonusy jsou připisovány k číslu jednou měsíčně po analýze předchozího platebního období;
  • předpokladem pro výpočet úroku je, že předplatitel musí utratit alespoň 50 rublů měsíčně;
  • výše naběhlého úroku je 20 % za využívání komunikačních služeb, satelitní TV, domácího internetu a telefonu od MTS;
  • Maximální výše slevy je 150 rublů měsíčně.

Jak se připojit


Pro aktivaci služby „20 procent zpět“ se musíte zaregistrovat. Chcete-li to provést, postupujte takto:

  1. Otevřete webovou stránku bonusového programu 20.ssl.mts.ru.
  2. Klikněte na tlačítko "Registrovat".
  3. Poté se otevře stránka autorizace ve vašem osobním účtu. Zde se musíte přihlásit zadáním svého telefonního čísla a hesla (pokud ještě nejste zaregistrováni v systému, přejděte na záložku „Přijmout heslo přes SMS“).
  4. Po přihlášení do systému si přečtěte pravidla účasti v promo akci a přijměte je zaškrtnutím příslušného políčka. Dále klikněte na „Zúčastnit se“.
  5. Poté vyplňte registrační formulář s následujícími parametry: datum narození, pohlaví, e-mailová adresa.
  6. Dokončete registraci. Chcete-li to provést, klikněte na odkaz v odeslaném e-mailu.

Po registraci obdrží účastník programu na svůj účet automaticky 100 bonusových bodů.


Existuje další způsob registrace. Můžete to udělat následovně:

  1. Vezměte telefon, který má nainstalovanou požadovanou SIM kartu.
  2. Otevřete sekci SMS.
  3. Zadejte číslo příjemce – 4545.
  4. V textu prosím uveďte své číslo (bez čísel 8 a +7).
  5. Pošlete zprávu.
  6. Během několika sekund obdržíte odpovědní SMS s aktivačním kódem.
  7. Odešlete přijatou kombinaci na stejné číslo.

Přijatá žádost bude zpracována během několika minut, poté bude zasláno upozornění s informacemi o připojení.

Zakázání programu

Pokud se nechcete zúčastnit promo akce, můžete službu deaktivovat ze svého telefonu. K tomu jsou k dispozici dvě možnosti:

Metoda deaktivace Postup
Na propagačním webu 1. Přejděte na webovou stránku 20.ssl.mts.ru.

3. Přejděte do sekce „Bonusy a privilegia“.

4. Otevřete položku „Správa“.

5. Klikněte na tlačítko "Odstranit".

6. Potvrďte smazání.

Odhlášení proběhne automaticky po zpracování přijaté přihlášky.

Odesílání SMS 1. Vezměte si smartphone, na kterém je aktivována bonusová akce.

2. Přejděte do nabídky pro odeslání SMS.

3. Zadejte číslo – 4545.

4. Zadejte slovo – STOP.

5. Odešlete zprávu.

K odpojení dojde do 48 hodin po odeslání SMS.

Správa prostřednictvím vašeho osobního účtu


Všechny funkce propagace můžete spravovat prostřednictvím svého osobního účtu. K online službě mají přístup všichni klienti MTS. K tomu potřebujete:

  1. Přejděte na webovou stránku mts.ru.
  2. Klikněte na „Osobní účet“ a přejděte do části „Mobilní komunikace“.
  3. Přihlaste se zadáním svého čísla a hesla.

Pro správu promo akce musíte přejít do sekce „Bonusy a privilegia“. Informace o udělených bodech budou uvedeny zde. Na stejné stránce můžete připojit další čísla. Můžete to provést podle následujících kroků:

  1. Otevřete položku "Správa".
  2. Zadejte číslo účastníka, kterého chcete připojit.
  3. Klikněte na "Připojit".
  4. Zadejte kód z SMS.

Program MTS „20% návratnost“ je mimořádně výhodná nabídka pro všechny předplatitele, protože se ho můžete zúčastnit zdarma. Pokud tedy chcete získat úroky z vašich výdajů za komunikační služby, zaregistrujte se jakýmkoli pohodlným způsobem.

Kolik peněz měsíčně utratíte za mobilní komunikaci a internet? Docela hodně, pokud často komunikujete s přáteli, rodinou a kolegy. Společnost MTS nabízí ušetřit až 300 rublů měsíčně na komunikaci s akcí „20 % zpět“. Tento program nemá dobu platnosti, to znamená, že je připojen průběžně. Podle podmínek propagace je předplatiteli MTS každý měsíc připsáno 20 % peněz vynaložených na placení za internet nebo komunikaci.

Tato služba platí pro předplatitele v síti MTS. Akci si může aktivovat téměř každý účastník, s výjimkou předplatitelů firemních tarifů a také těch, kteří používají tarify „Connect“, „Online“ a „iPad“. Akce MTS je v době připojení a používání zcela zdarma.

Chcete-li získat 20% náhradu, musíte utratit alespoň 50 rublů za komunikační služby. Úroky budou připsány na váš účet nejpozději do 30. dne téhož měsíce.

Jak aktivovat službu MTS „20% zpět“.

Tuto službu lze aktivovat dvěma způsoby.

  1. Pošlete SMS z mobilního telefonu bez 8 (například 9186924425) na číslo 4545 . SMS je zcela zdarma. Během několika minut obdržíte na telefon upozornění s potvrzovacím kódem. Tento kód je nutné znovu odeslat na krátké číslo 4545 . Po úspěšné aplikaci obdržíte SMS o aktivaci služby.
  2. Zaregistrujte se na oficiálních stránkách MTS http://www.20.mts.ru nebo se přihlaste. Poté vyberte kartu „Správa služeb“ a vyberte 20% refundaci a poté klikněte na připojit službu. Obvykle se připojí během 5-10 minut.

Omezení Akcie MTS

Důležitým omezením propagace je, že z vašeho prvního čísla můžete získat náhradu nejvýše 150 rublů. Pokud jste připojeni k mobilnímu a domácímu internetu, nevrací se více než 300 rublů za měsíc. Stojí za zmínku, že k 1 telefonnímu číslu lze zaregistrovat pouze 1 mobilní internetové číslo.

Pokud se úroky na váš účet na konci měsíce nevrátí, měli byste zavolat na službu podpory MTS nebo zanechat žádost na vašem osobním účtu MTS.

Jak zakázat službu MTS 20%.

Akci můžete zrušit dvěma způsoby:

  1. Přihlaste se a odpojte.
  2. Pošlete SMS zprávu jako ZASTÁVKA na číslo 4545.

Do dvou dnů bude služba deaktivována a na váš telefon obdržíte zprávu. Ke službě se můžete kdykoli bezplatně znovu připojit.

Obvykle, 20 se vrací- velmi užitečné a doporučujeme jej připojit. Při neustálém volání nebo používání mobilního či domácího internetu program výrazně pomáhá šetřit peníze.

Tento poskytovatel je jedním z populárních a největších zástupců na trhu mobilních komunikací, domácího internetu a televize. Neustálá konkurence o spotřebitele nutí provozovatele vytvářet příznivé podmínky. Nyní může každý předplatitel za používání služeb společnosti získat příjemné bonusy v rámci nového věrnostního programu MTS, vrací se 20 %. V tomto článku se podrobně podíváme na všechny nuance a funkce přijímání bodů a cashback.

Podmínky programu

Program „20% MTS refund“ je dostupný všem uživatelům komunikačních služeb MTS, TV a domácího internetu. Jeho podstatou je vrácení 20 % z vložené částky nebo dobití zůstatku na mobilním účtu. Kromě toho může uživatel získat cashback z několika čísel nebo smluv najednou. Vrácené bonusy lze použít jako slevu na nabídky a lze je také utratit jako standardní peněžní přírůstky. Existuje však řada omezení a podmínek použití:

  1. Akce byla spuštěna v roce 2011 a nemá žádné datum vypršení platnosti.
  2. Na číslo předplatitele se vrací maximálně 150 rublů.
  3. Aby program fungoval, je nutné, aby během zúčtovacího období bylo do zůstatku vloženo minimálně 50 rublů ve formě předplatného. V opačném případě nebudou bonusy uděleny.
  4. Získané prostředky nelze použít k platbě za mobilní internet. Můžete utrácet pouze za hlasovou komunikaci.
  5. Funkce platí pro domácí internet a televizní tarify.
  6. Služby poskytovatele mohou být přiděleny zcela jiným osobám. Vrácená částka však bude stále odeslána na váš telefon.
  7. Každý měsíc bude uživatel dostávat oznámení o nashromáždění bodů.
  8. V případě převedení čísla k internetovému tarifu se služba akce okamžitě zastaví. Všechny přechody jsou monitorovány operátorem.
  9. Služba se nevztahuje na řadu smluv: iPad, MTS – Connect, Online.
  10. Účastníkem bonusového programu se může stát firemní klient i právnická osoba.

Pozor! Přechod na jiný tarif může vést k deaktivaci věrnostního programu.

Správa prostřednictvím vašeho osobního účtu


Poskytovatel poskytuje svým klientům speciální webové rozhraní - osobní účet, ve kterém se provádějí všechny základní operace s tarifem a správou služeb. K tomu si ale musíte zaregistrovat nový účet. Chcete-li to provést, vyplňte příslušný formulář a uveďte číslo svého mobilního telefonu. Zadaný kontakt během pár minut obdrží upozornění s bezpečnostním kódem, který je nutné uvést v registračním poli. Po tomto postupu se ocitnete v osobním účtu předplatitele. Zde můžete ovládat všechny připojené služby. Do věrnostního programu zadejte čísla smluv, ze kterých chcete získat cashback. Následně si můžete ověřit dostupnost bodů v reálném čase.

Tento postup je v mobilní aplikaci značně zjednodušen. Jeho rozhraní je vytvořeno analogicky se síťovým účtem. Funkčnost je zcela totožná. Program je svým předplatitelům poskytován zcela zdarma a je volně dostupný. Můžete si jej stáhnout z oficiálních webových stránek poskytovatele nebo v jakémkoli obchodě se softwarem. Ale neriskujte a nestahujte nástroj z neověřených internetových zdrojů. V opačném případě riskujete infikování zařízení nebezpečným virem nebo jeho úplnou deaktivaci.

Jak připojit a deaktivovat propagační akci


Chcete-li začít dostávat bonusy 20% MTS, musíte projít jednoduchým registračním postupem. Postupujte podle následujícího algoritmu:

  1. Do adresního řádku libovolného prohlížeče zadejte web „20.mts.ru“.
  2. Na stránce, která se otevře, najděte tlačítko registrace a klikněte na něj.
  3. Systém vás přenese do prostoru vašeho osobního účtu. Budete muset zadat své uživatelské jméno a heslo. Pokud neexistuje žádný účet, musíte vytvořit nový. Klikněte na tlačítko přihlášení.
  4. Po úspěšné autorizaci na svém osobním účtu se opět ocitnete na stránce bonusového programu. Zde budete muset vyplnit požadovaná pole.
  5. Postupujte podle pokynů na obrazovce. Uveďte své osobní údaje a e-mailovou adresu.
  6. Přečtěte si smluvní podmínky a zaškrtněte příslušné políčko.
  7. Klikněte na tlačítko „Zúčastnit se“.
  8. Potvrdit. Otevřete svou poštovní schránku, najděte dopis od MTS a klikněte na odkaz uvedený uvnitř zprávy.

Kromě uvedeného způsobu můžete službu aktivovat osobní návštěvou jakékoli nejbližší prodejní kanceláře společnosti ve vaší lokalitě. Nyní se kanceláře nacházejí téměř v jakékoli lokalitě v Rusku. Požádejte kvalifikovaného technika, aby provedl nezbytné instalační postupy.

Pošlete SMS na tel. 4545 s obsahem ve tvaru vašeho telefonního čísla. Kombinace se zadává bez 8.

Pozor! Po úspěšné aktivaci získáte své první přírůstky ve výši 100 bonusů.

Pokud se již nechcete účastnit věrnostního programu MTS, je vždy možné jej zrušit. K dispozici je několik metod:

  1. Napište krátkou zprávu Stop a odešlete ji na číslo 4545.
  2. Použijte službu osobního účtu. Najděte příslušnou službu a deaktivujte ji jedním kliknutím prstu.
  3. Potřebujete-li pomoc, kontaktujte prodejce v předplatitelských smlouvách a obchodním oddělení operátora ve vašem městě.
  4. Zavolejte na službu technické podpory společnosti 0890.

Pozor! Hovor je zcela zdarma.

Co dělat, když bonusy nejsou uděleny

Občas nastanou situace, kdy program nefunguje správně. Ale poskytovatel sám je vždy viníkem selhání. Podívejme se na oblíbené otázky spotřebitelů.

Před měsícem jsem se připojil k propagaci od MTS, ale úroky stále nepřišly, i když uplynul měsíc. Proč?

— Nezbytnou podmínkou platnosti opce je provedení platební transakce ve výši více než 50 rublů měsíčně. Pokud jste za uplynulý měsíc nezaplatili, body vám nebudou připsány.

Konec měsíce. Podle podmínek by měly být poplatky vráceny na mé číslo, ale nejsou.

— Zkontrolujte zavedený tarif. Vaše zařízení mohou mít tituly, které nejsou kompatibilní s promo akcí.

Nemohu se zaregistrovat na stránce, co mám dělat?

— Zkontrolujte, zda jste své osobní údaje zadali správně. Pokud je vše v pořádku a problém se nevyřeší, kontaktujte specialisty a požádejte o radu na čísle 0890.

Připojte se k MTS, používejte mobilní televizní systémy a domácí internet a získejte za to zaslouženou odměnu!


Většina velkých telekomunikačních společností nabízejících komunikační, televizní a internetové služby zákazníkům dlouhodobě zavádí vlastní věrnostní programy. Díky tomu mají uživatelé možnost sbírat různé body a body za využívání služeb a následně je utrácet za hodnotné dárky, balíčky služeb apod. Podobný program má samozřejmě i takový titán odvětví celulárních komunikací, jako je MTS.

I přes dostupnost a aktivní využívání tohoto programu předplatiteli však MTS realizuje i další výhodnou nabídku. Hovoříme o službě od MTS, ve které se 20 % výdajů vrací předplatitelům, a dnes si povíme, jak ji propojit.

Podrobné podmínky programu „20% návratnost“ od MTS

Program je určen pro téměř všechny předplatitele MTS a jeho cílem je vrátit předplatitelům až 20 % zaplacených a využitých internetových služeb poskytovaných operátorem. V rámci služby je poskytována sleva nejen na náklady na mobil, ale i na domácí internet.

Podmínky programu jsou velmi jednoduché:

  1. Účastník se musí do programu zaregistrovat pomocí osobního čísla mobilního telefonu.
  2. Ve svém osobním účtu byste měli přidat telefonní číslo, ke kterému jsou připojeny možnosti internetu.
  3. Využité služby budou zohledněny a předplatitel obdrží cashback.

Jak se zapojit do programu „20 procent návratnosti“ od MTS

Pro aktivaci programu musí předplatitelé projít krátkým registračním postupem. Vypadá to takto:

  1. Přejděte na webovou stránku programu na adrese 20.mts.ru.
  2. Najděte na stránce tlačítko „Registrovat“ a klikněte na něj.
  3. Budete přesměrováni na registrační stránku ve vašem osobním účtu MTS. Pokud u něj již máte účet, přihlaste se, pokud ne, zadejte své telefonní číslo a klikněte na tlačítko „Přijmout heslo prostřednictvím SMS“. Počkejte na doručení hesla, zadejte přijatý kód do příslušného pole a klikněte na tlačítko „Přihlásit se“.
  4. Jakmile se přihlásíte do systému, budete automaticky vráceni na registrační stránku programu 20 procent zpět. Do příslušného pole zadejte svou e-mailovou adresu.
  5. Pomocí příslušné nabídky vyberte datum narození.
  6. Uveďte prosím své pohlaví.
  7. Potvrďte svůj souhlas s pravidly programu zaškrtnutím příslušného políčka a poté klikněte na tlačítko „Zúčastnit se“.
  8. Potvrďte svou e-mailovou adresu kliknutím na odkaz v dopise obdrženém od MTS.

Po dokončení všech těchto kroků si nejen aktivujete službu „20 procent zpět“, ale také získáte prvních 100 bodů od MTS.

V budoucnu, aby klient MTS obdržel informace o počtu bodů nashromážděných na účtu telefonního čísla předplatitele na základě výsledků měsíce, bude se muset pouze přihlásit na web 20.mts.ru a zobrazit tyto údaje na jeho osobním účtu.

Nuance účasti v programu

Nakonec si musíme všimnout několika velmi důležitých nuancí, o kterých by předplatitelé MTS, kteří jsou účastníky programu „20procentní návratnost“, měli určitě vědět.

Je také nutné zdůraznit, že účast v programu není povolena:

  • Právnické osoby;
  • Předplatitelé podnikových tarifů;
  • Předplatitelé tarifů MTS Connect, MTS Tablet, iPad a Online.

Důležité k zapamatování:

Navzdory skutečnosti, že i název programu uvádí koeficient cashback 20 %, ve skutečnosti nemůže výše časového rozlišení přesáhnout 150 rublů, což je 20 procent ze 750 rublů měsíčních nákladů na komunikaci.