اطلاعات عمومی

زمان تحویل بسته از اداره پست آیا امکان دریافت بسته بدون اطلاع رسانی وجود دارد؟ چگونه یک بسته را بدون اطلاع رسانی دریافت کنیم؟ شعبه کشورهای همسایه

ناگهان متوجه شدید که بسته بندی سالم نیست یا محصول را به خانه آورده اید، بسته بندی آن را باز کرده اید و نقصی وجود دارد. در این شرایط چه باید کرد، یا بهتر است بگوییم، چگونه از آن جلوگیری کنید و خود را از هدر رفتن پول محافظت کنید؟

چگونه می توان بسته ها را از Aliexpress از طریق پست به درستی دریافت کرد؟

بنابراین شما هزینه سفارش خود را در وب سایت Aliexpress پرداخت کردید و فروشنده به شما یک شماره پیگیری داد که توسط آن می توانید بسته را پیگیری کنید. ردیاب چیست و چگونه سفارشات را پیگیری کنید بخوانید.

بسته شما قبل از رسیدن به نزدیکترین اداره پست به آدرس شما مراحل بسیاری را طی می کند. این فرآیند همیشه زمان متفاوتی را می گیرد، همه اینها به منطقه ای که در آن زندگی می کنید بستگی دارد.

به محض اینکه دیدید بسته در بخش است، می توانید برای اداره پست آماده شوید. پس از دریافت جعبه، عجله نکنید که آن را ترک کنید.

یکپارچگی بسته بندی را بررسی کنید. در هیچ جایی نباید بریدگی یا سوراخ وجود داشته باشد. اگر آن را پیدا کردید، بلافاصله رسید بازگشت را بنویسید. کارمند در پنجره باید به شما توضیح دهد که چگونه این کار را انجام دهید.

همچنین بهتر است بسته را در خود اداره پست باز کنید. در همان زمان از کل باز کردن بسته بندی فیلم بگیرید. در صورت ازدواج به راحتی می توانید با آپلود یک ویدیو در Aliexpress ثابت کنید که حق با شما در اختلاف است.

توصیه های بالا را نادیده نگیرید! تنها مدرک فیلمی است که فیلمبرداری شده است. در خود اداره پست.

برای تحویل گرفتن بسته از اداره پست به چه چیزهایی نیاز دارید؟

به طور کلی، پس از رسیدن بسته به اداره پست، پستچی یک اطلاعیه می نویسد که آن را در صندوق پست شما قرار می دهد.

قابل درک است که این سندی است که طبق آن بسته ها صادر می شود. (این چیزی است که خود "کارگران پست" می گویند). اما در واقع، حتی نام این تکه کاغذ نشان می دهد که این یک اخطار برای شما است که بسته رسیده است.

آیا امکان تحویل بسته بدون پاسپورت وجود دارد؟

در وب سایت رسمی پست روسیه آمده است که بسته فقط با مدرک هویت قابل تحویل است. بیایید ببینیم این اسناد چیست:

البته پاسپورت روسی (علاوه بر این، پاسپورت خارجی چنین مدرکی نیست)
سندی جایگزین پاسپورت صادر شده توسط یک کشور مجاز. بدن
گواهی موقت در صورت مفقود شدن یا تعویض پاسپورت روسی
شناسنامه نظامی
پاسپورت سیمن
گواهی عضو شورای فدراسیون یا معاون دومای ایالتی
شناسه پناهندگی
کارت اقامت
مدرک خارجی تایید کننده هویت (برای خارجیان بدون تابعیت روسیه)
گواهی پناهندگی موقت در فدراسیون روسیه

برای کودکان زیر 14 سال برای دریافت بسته باید شناسنامه همراه داشته باشید.

به یاد داشته باشید که گواهینامه رانندگی یک مدرک هویتی نیست.

چه کسی غیر از گیرنده می تواند بسته را از اداره پست تحویل بگیرد؟

به عنوان مثال، شما برای علی سفارش دادید، اما باید فوراً در زمانی که بسته به اداره پست می رسد، آنجا را ترک کنید. آیا امکان تحویل بسته از اداره پست به شخص دیگری وجود دارد؟

بله، در این صورت می‌توانید به هر یک از اعضای خانواده یا دوستانتان سفارش دهید تا سفارش شما را تحویل بگیرند.

اما برای این کار باید برای این شخص وکالت نامه بنویسید. و نه تنها با دست نوشته شده است، بلکه توسط یک دفتر اسناد رسمی نیز تایید شده است. نگاه کن، نحوه صدور وکالت نامه برای شخص دیگری برای دریافت بسته.

آیا می توان با پاسپورت شخص دیگری بسته تحویل گرفت؟ خیر، فقط با وکالت نامه این شخص می توانید بسته او را دریافت کنید.

اگر بسته از پست تحویل نگیرد چه اتفاقی می افتد؟

بسیاری از مردم علاقه مند هستند که اگر بسته از اداره پست تحویل گرفته نشود چه اتفاقی می افتد؟ در این مورد، بسته شما در پست قرار می گیرد 30 روزو به جایی که از آن آمده اید برگردید.

بسته به مدت 20 روز در پست می نشیند و شما چینی ها را سرزنش می کنید. خرید در AliExpress.

اگر نیاز دارید آن را بیشتر در اداره پست نگه دارید، برخی توصیه می کنند که به کارکنان پست پول پرداخت کنید، سپس آنها بسته را تا زمانی که شما برگردید نگه می دارند.

امروزه بسیاری از افراد به صورت آنلاین کالا سفارش می دهند. و از طریق پست به دست گیرنده می رسند. اما فرد همیشه آنجا نیست و فرصت دریافت بسته در نظر گرفته شده برای خود را دارد. و سپس بلافاصله موارد زیر به ذهن می رسد - باید رسید را به کسی بسپارید.

بدون پاسپورت نمی توانید بسته را دریافت کنید!

در واقع، دریافت بسته از طریق پست در حال حاضر چندان آسان نیست، زیرا آنها یک اعلان ویژه ارسال می کنند که باید پر و وارد شود.

به نظر می رسد که این بسیار دشوار است. اما شخص همیشه پاسپورت یا هر مدرک شناسایی دیگری همراه خود ندارد. و به همین دلیل، یا باید چندین بار به اداره پست مراجعه کنید، یا دریافت را به یک لحظه راحت تر موکول کنید.

اما اگر همه چیز با یک سند فراموش شده ساده باشد، اغلب اتفاق می افتد که گیرنده در زمان رسیدن اعلان بسته در شهر نیست. و در اینجا بدست آوردن آن بسیار دشوارتر خواهد بود. خیلی ها فکر می کنند با ارائه پاسپورت شخصی که بسته به نام او رسیده است، به آنها داده می شود. در واقع اینطور نیست. کارکنان پست فقط می توانند یک بسته را به یک نفر با یک بسته تحویل دهند که طبق تمام قوانین تکمیل شده است.

خیلی ها از این سیستم ناراضی هستند چون فقط برای دریافت مثلا ساعت سفارش شده در علی اکسپرس باید برای همسرشان وکالت نامه بنویسند... برای دریافت بسته بدون مشکل از طریق پست باید:

اعلان را پر کنید علاوه بر این، توصیه می شود این کار را در خانه انجام دهید، زیرا کارکنان پست در بیشتر موارد از همه چیز ناراضی هستند و می توانند بار دیگر بی ادب باشند و به سادگی به شما خودکار ندهند.
از ساعات کاری دقیق اداره پست مطلع شوید
با خودت ببر
در صف بایستید، که اغلب اتفاق می افتد، زیرا تردد افراد در اداره پست، به خصوص در ساعات صبح و عصر زیاد است.
نمایش اعلان و دریافت بسته خود

از یک طرف ، دریافت بسته آسان است ، اما تقریباً همه نامه را دوست ندارند ، زیرا به جای ده دقیقه باید در صف منتظر بمانید.

نحوه نوشتن وکالتنامه

بسته را می توان با پروکسی جمع آوری کرد

در صورتی که امکان تحویل بسته به صورت حضوری وجود نداشته باشد، باید برای شخصی که می تواند این کار را انجام دهد، وکالت نامه بنویسید. و هیچ راه دیگری. و از همه مهمتر وکالتنامه باید درست نوشته شود.

بسیاری از مردم می گویند که فرم را می توان در اینترنت دانلود کرد، اما بهتر است با خود اداره پست تماس بگیرید و نمونه برداری کنید تا همه چیز به درستی انجام شود. در وکالت نامه باید قید شود:

تاریخ صدور وکالتنامه. بدون تعیین تاریخ، هیچ کارمند پستی وکالتنامه را نمی پذیرد، زیرا سند باطل تلقی می شود.
اطلاعات مربوط به اصل، یعنی مشخصات گذرنامه، نام خانوادگی، نام کامل و غیره.
اطلاعات مربوط به شخص مورد اعتماد، یعنی مشخصات گذرنامه، نام خانوادگی، نام خانوادگی کامل، محل سکونت و غیره.
رونویسی از امضای طرفین با ذکر نام خانوادگی در کنار آن
مدت اعتبار وکالتنامه. این ستون را می توان به درخواست هر دو طرف نشان داد. گاهی اوقات لازم است چنین وکالتنامه ای بنویسید تا فرد بتواند با استفاده از آن بسته ها را برای حدود یک سال دریافت کند و گاهی اوقات نیاز به یک بار بازدید دارید.

در وکالتنامه باید به وضوح مشخص شود که چه اقداماتی به شخص سپرده می شود، مثلاً دریافت بسته ها، دریافت نامه های سفارشی و غیره.

باید به املای صحیح کلیه اطلاعات فوق توجه ویژه ای شود ، زیرا یک اشتباه در سند و مغایرت با داده های گذرنامه می تواند منجر به عدم تحویل بسته شود ، زیرا وکالت نامه نامعتبر اعلام می شود.

وکالتنامه

وکالت نامه دریافت سفارشات پستی در اداره پست

متأسفانه صرف نوشتن وکالت نامه برای دریافت دستی بسته کافی نخواهد بود. همه کارمندان پست نیاز به تایید دارند. و اینجاست که بسیاری از مردم گم می شوند. وقتی در مورد تأیید یک سند صحبت می کنند ، همه بلافاصله به یک دفتر اسناد رسمی فکر می کنند ، اما تهیه و تأیید وکالت نامه برای دریافت یک بسته ساده از او بسیار گران است ، حدود 1000 روبل هزینه دارد. بنابراین، می توانید وکالتنامه را به روش های زیر (که کاملا رایگان است) تأیید کنید:

هر کارمند اداره محلی، به ویژه هنگامی که صحبت از شهرک های کوچک می شود
رئیس یک سازمان یا یک کارمند در محل کار شخص. بسیاری از مردم این اقدام را بسیار نامفهوم و عجیب می دانند، زیرا این افراد چه ربطی به زندگی شخصی کارمند خود دارند؟
رئیس موسسه پزشکی، اگر فردی که نیاز به دریافت بسته دارد در حال حاضر در آنجا تحت درمان است و به سادگی نمی تواند بیمارستان را ترک کند.
مدیر پست چون اختیار کامل برای این کار را دارد
مدیر کل پست روسیه. اما اگرچه او می تواند وکالت نامه ای را تأیید کند، بعید است که کسی برای این کار به او مراجعه کند.

در مورد کارمندان عادی اداره (اپراتورها، صندوقداران) آنها حق ندارند وکالتنامه را تأیید کنند، آنها همان اختیارات را ندارند. بنابراین، اگر شخصی به سادگی با کاغذی که با دست نوشته شده است آمده باشد و هیچ امضای تأیید کننده ای روی آن وجود نداشته باشد، بعید است که بسته به او داده شود، حتی اگر مدت نگهداری آن به پایان برسد.

گزینه های وکالت

وکالتنامه باید محضری باشد

بسته به شرایط زندگی و آنچه که شخص را وادار به سپردن حقوق خود کرده است، مدت زمان وکالت بستگی دارد. می تواند باشد:

یکبار مصرف. در این صورت فرد باید اصل را همراه داشته باشد و پس از دریافت مرسوله نزد کارمند پست بگذارد. درست است ، امروز برخی از پستچی ها از تحویل بسته ها تحت وکالت نامه یک بارمصرف خودداری می کنند
وکالتنامه یک ماهه که باید تاریخ تنظیم سند و همچنین تاریخ انقضای صلاحیت را مشخص کند.
وکالتنامه سالانه ای که توصیه می شود آن را در دو نسخه تهیه کنید یا از آن فتوکپی تهیه کنید تا هر بار کاغذ را با خود حمل نکنید، بلکه به سادگی آن را در اداره پست بگذارید.
وکالت نامه بادوام که فتوکپی آن باید در اداره پست گذاشته شود

بهتر است یک کپی از وکالت نامه را بگذارید، زیرا اگر سند اصلی را بگذارید، ممکن است هزینه اضافی دریافت کنند و این را به عنوان ذخیره سازی ساده یک اوراق بهادار توضیح دهند.

وب سایت AliExpress چیزهای کوچک مفید زیادی را می فروشد. من می خواهم چیزهای زیادی بخرم. و کالاها نسبتا ارزان هستند.
هنگام خرید یک محصول ارزان قیمت، خریداران با وضعیتی مواجه می شوند که بسته یا اصلاً بدون مسیر ارسال می شود یا با آهنگ هایی از خدمات پیک که در کشور گیرنده ردیابی نمی شوند. و خریدار فقط باید صبر کند تا پستچی اخطار ارزشمندی را در صندوق پستی خود بیاندازد که بسته ای در انتظار اوست.

و همه چیز خوب خواهد بود، اما این اتفاق می افتد که اعلان به دلایلی نمی رسد. و بسته، اگر چه ارزان است، مدتها در انتظار است. و برای مدت طولانی در نامه ذخیره نمی شود. به مدت 30 روز در اداره پست می ماند و پس فرستاده می شود. آن وقت چه باید کرد؟ شما می توانید به دلیل اینکه بسته به چین بازگردانده شده است اختلاف ایجاد کنید، پول را برگردانید و دوباره محصول را سفارش دهید. اما این کار زمان زیادی می برد. و آه، چقدر می خواهم خرید عزیزم را زودتر دریافت کنم.

در چنین شرایطی، خریداران با تجربه توصیه می کنند که هر 2 هفته یک بار با لبخند، شیرینی و پاسپورت به اداره پست مراجعه کنند. برای اینکه کارمند پست به دنبال بسته به نام شما بگردد.

اما متاسفانه، ترفند آب نبات همیشه کار نمی کند. به کارکنان پست اطلاع داده می شود که بدون اطلاع قبلی یا بدون مسیر معمولی، موظف به جستجوی بسته نیستند. این اغلب در دفاتر پست روسیه اتفاق می افتد. و به طور دقیق تر، اگر کارمند پست شروع به کمک به شما کند، بسیار خوش شانس خواهید بود.

این سوال پیش می آید: آیا کارمند اداره پست موظف است در هنگام ارائه شناسنامه شما بسته شما را جستجو کند؟

ما می توانیم پاسخ را در وب سایت رسمی روسیه پست پیدا کنیم:

"اگر اخطار یا شماره رهگیری ندارید، با ارائه شناسنامه خود، می توانید از یک کارمند اداره پست بخواهید که کالا را با نام و آدرسی که به آن ارسال شده است پیدا کند." https://www.pochta.ru/support/post-rules/receiving-sending

همانطور که می بینیم، این متن در قسمت "خدمات و قوانین پستی" درج شده است. یعنی طبق قوانین پست روسیه ، می توانید با چنین درخواستی رسماً با کارمند پست تماس بگیرید.

بنابراین، هنگامی که لبخند کمکی نمی کند و یک کارمند پست درخواست شما را رد می کند، باید از "توپخانه سنگین" استفاده کنید، یعنی این اطلاعات را از وب سایت رسمی پست روسیه به کارمند نشان دهید و همچنین از او بخواهید که یک نامه بنویسد. امتناع کتبی این ترفند معمولا کمک می کند و کارمند پست با اکراه با استفاده از پاسپورت و بدون شماره رهگیری بسته شما را جستجو می کند.

به هر حال، شما همچنین می توانید اطلاعاتی در مورد نحوه شکایت از کارمند خدمات پستی در وب سایت Russian Post پیدا کنید https://www.pochta.ru/support/claims/leave-a-complaint

ما آرزو می کنیم که شما فقط با کارمندان مهربان و مفید در اداره پست ملاقات کنید. خرید مبارک!

اگر راه های مخفی دیگری برای تأثیرگذاری بر کارکنان پست دارید تا آنها به دنبال بسته های بدون شماره رهگیری بگردند، در نظرات در مورد آنها بنویسید!

سوالی دارید؟آن را در نظرات یا چت بنویسید

گاهی اوقات اتفاق می افتد که بسته ای که واقعاً منتظر آن هستید دقیقاً در زمانی به دستتان می رسد که نمی توانید آن را تحویل بگیرید. اگر برای مدت طولانی شهر را ترک می کنید، زیاد کار می کنید یا فرصتی برای رسیدن به اداره پست ندارید - شرایط ممکن است متفاوت باشد. اما یک نفر باید بسته را تحویل بگیرد. ممکن است یک خرید پولی یا یک هدیه ارزشمند یا هر چیز دیگری وجود داشته باشد.

قوانین عمومی

کارمندان اداره پست حق ندارند نامه، بسته یا سایر مکاتبات را به شخص ثالث بدهند. فقط گیرنده مشخص شده می تواند پاکت با ارزش را دریافت کند. این در اسناد رسمی ذکر شده است و اگر کارمند پست خلاف آن را انجام دهد، این امر به عهده او خواهد بود. کارفرمای او ممکن است اقدامات لازم را برای اطمینان از عدم تکرار تخلف انجام دهد.

وکالت برای دریافت بسته ها

تنها راهی که قانون برای دریافت بسته برای شخص دیگری پیش بینی کرده است، داشتن وکالتنامه از او به نام او است. چنین وکالتنامه ای می تواند برای هر شخصی توسط شخص حقیقی یا حقوقی صادر شود. همراه با این گواهی کتبی، شخص مجاز قادر خواهد بود برای شخصی که قرارداد با او منعقد شده است نامه دریافت کند. چنین قوانینی در ماده 185 قانون مدنی فدراسیون روسیه پیش بینی شده است.

فرم وکالت نامه دریافت مرسولات پستی و مکاتبات را می توان در اداره پست روسیه دریافت کرد، در اینترنت بارگیری کرد و خودتان پر کرد یا با دست نوشت. برای اینکه وکالت نامه معتبر باشد و بتوانید از آن برای دریافت نامه های دریافتی برای شخص دیگری استفاده کنید، باید چند نکته ساده را در نظر بگیرید که عدم وجود آنها باعث بی اعتباری سند می شود.

کارمند اداره پست باید بتواند از این سند برای شناسایی گیرنده مورد نظر بسته و هویت شخص مجاز استفاده کند. بنابراین باید نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی صحیح هر یک، تاریخ تولد، سری، شماره، تاریخ و محل صدور گذرنامه و اطلاعات محل ثبت نام را قید کند. برای اتباع خارجی، مدرک شناسایی می تواند مجوز اقامت، گواهی ثبت نام موقت یا گذرنامه همراه با ویزا باشد. به لطف این اطلاعات، کارمند پست هویت اصلی و نماینده مجاز را شناسایی می کند و می تواند بسته را بدون نقض قانون صادر کند. هنگام دریافت مرسولات پستی تحت چنین وکالتنامه ای، البته باید سند مشخص شده در آن را به همراه داشته باشید.

اگر مدیر نابالغ باشد، وکالتنامه باید به جای آن توسط نمایندگان رسمی او - والدین یا قیم - تنظیم شود.

علاوه بر اطلاعات شخصی، در وکالتنامه باید تاریخ تنظیم سند ذکر شود. بدون آن، طبق قانون مدنی فدراسیون روسیه، این سند هیچ نیروی قانونی ندارد و شخصی که دارای آن است هیچ حقی برای دریافت نامه به جای گیرنده قانونی ندارد. اما وجود تاریخ انقضا برای وکالت الزامی نیست. طبق همین ماده قانون مدنی سند بدون مدت معین یک سال اعتبار دارد.

همچنین باید از روی سند مشخص شود که دقیقاً چه حقوقی به امین سپرده شده است. این می تواند کاملاً تمام اقلام پستی باشد که در مدت مشخص شده در سند وارد شده اند یا فقط یک نوع ، به عنوان مثال ، نامه ثبت شده یا بسته. در اینجا باید شعبه ای را که شخص مجاز اقلام را تحویل می گیرد را مشخص کنید.

در پایان وکالت نامه باید امضای افرادی که توافق نامه را امضا کرده اند و رونوشت - نام خانوادگی کامل، نام و نام خانوادگی وجود داشته باشد. در این مورد، کلمه "گواهی" باید در زیر امضای گواهی دهنده ظاهر شود.

این کلمه تنها گواهی مورد نیاز برای این سند است که لازم نیست با آن به دفتر اسناد رسمی بروید و در آنجا مهر بگذارید. طبق قانون مدنی، این سند در فهرست مواردی که لزوماً باید بدون تأیید اسناد رسمی ایجاد شود، گنجانده نشده است.

این سند می تواند به طور همزمان برای چند نفر صادر شود. در این صورت امکان انتقال حقوق مختلف به افراد مختلف وجود خواهد داشت و نه همه آنها فقط به یک نفر. در برخی شرایط این ممکن است ضروری باشد.

یک سفارش درست و کامل، تضمینی است که شما می توانید بسته ای را برای شخص دیگری دریافت کنید و درگیر وضعیت ناخوشایند در اداره پست نخواهید شد.

شرایطی را فرض کنید که در آن شما باید یک بسته برای دوست خود دریافت کنید.

وکالت نامه ای که برای دریافت به درستی تنظیم شده باشد باید شامل موارد زیر باشد:

تاریخ تنظیم سند (تاریخ امضا).
اطلاعات شخصی مدیر، یعنی دوست شما.
داده های شخصی شما
حقوقی که دوستتان و شماره اداره پست به شما می دهند.
مدت اعتبار سند (اختیاری).
امضای شما و دوستتان با رونوشت کامل.
کلمه "گواهی می کنم" زیر امضای مدیر.

دریافت بسته بدون وکالتنامه

اگرچه قانون موارد قابل قبولی برای دریافت نامه برای شخص دیگری بدون سند مناسب پیش بینی نکرده است، اما گاهی اوقات هنوز امکان این کار وجود دارد. اگر شما و گیرنده از بستگان نزدیک و نام خانوادگی شما یکسان باشند، به احتمال زیاد نامه دریافت می شود. اگر بتوانید ثابت کنید که فرد نزدیکی به گیرنده هستید، برخی از کارمندان ممکن است بسته را به مسئولیت خود به شما بدهند.

با این حال، این بخشی از مسئولیت مستقیم آنها نیست و ممکن است مجازات داشته باشد، بنابراین ایجاد سر و صدا و فحش دادن در بخش ارزش آن را ندارد. بهتر است با آرامش وکالتنامه صادر کنید (که از راه دور قابل انجام است) و مرسوله را قانونی دریافت کنید.

(function(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A -381353-1"، renderTo: "yandex_rtb_R-A-381353-1"، async: true )))؛ t = d.getElementsByTagName("script")؛ s = d.createElement("script")؛ s .type = "text/javascript" s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js";

اگر اطلاعیه گم شد، می توان آن را در وب سایت رسمی روابط عمومی چاپ کرد. در یکی از صفحات این منبع یک فرم مولد وجود دارد.

در فرم باید شماره مسیر، اطلاعات شخصی و همچنین مشخصات پاسپورت خود را وارد کنید. خود سیستم سند را تولید می کند و فرم را برای بارگیری و چاپ باز می کند. این فرم راحت تر از فرم ارسال شده توسط پستچی است، زیرا نیازی به وارد کردن مجدد داده ها از کارت شناسایی خود نخواهید داشت. کارمندان حق ندارند از پذیرش چنین مدرکی خودداری کنند.

خوانندگان عزیز! این مقاله در مورد روش های معمولی برای حل مسائل حقوقی صحبت می کند، اما هر مورد فردی است. اگر می خواهید بدانید چگونه دقیقا مشکلت رو حل کن- تماس با مشاور:

درخواست ها و تماس ها 24/7 و 7 روز هفته پذیرفته می شود.

سریع است و به صورت رایگان!

بسته ها، نامه ها و کارت پستال های ساده مستقیماً به صندوق پستی شما تحویل داده می شود. پستچی تمام نامه‌های ثبت‌شده را برای گیرنده به خانه می‌آورد و با ارائه کارت شناسایی، او را در مقابل امضا تحویل می‌دهد. وقتی مخاطب آنجا نباشد، پستچی برای او اخطاریه ای در صندوق می گذارد و نامه را به اداره پست می برد.

محموله ای که نیاز به ثبت نام دارد را می توان در شعبه دریافت کرد یا درب منزل تحویل گرفت. برای دریافت آن از طریق پست، باید اعلان و کارت شناسایی همراه خود داشته باشید.

پس از پذیرش بسته، کارمندان پست یک اطلاعیه برای مخاطب ارسال می کنند. اگر بسته ظرف مدت 5 روز جمع آوری نشده باشد، مجدداً به گیرنده اطلاع داده می شود.

طبق قانون، کارمندان پست فقط در صورت داشتن اسنادی مانند پاسپورت یک شهروند فدراسیون روسیه، گواهینامه رانندگی یا وکالتنامه حق صدور اقلام را دارند. دریافت بسته با استفاده از پاسپورت خارجی غیرممکن است.

اگر خطاب به شهروند یا شرکت دیگری ارسال شده باشد، باید پاسپورت یا مدارک شناسایی دیگری و همچنین وکالتنامه ارائه دهید که به دو صورت قابل تایید است:

رئیس اداره پست در صورتی می تواند صحت وکالتنامه را بررسی کند که شخص مجاز با مدارکی به وی مراجعه کند.

مهم به یاد داشته باشید!

اگر شهروندی اخطاریه یا شماره رهگیری همراه خود نداشته باشد، می تواند پاسپورت خود را ارائه کرده و درخواست جستجوی محموله را به نام کند.

دریافت بسته بدون پاسپورت یا سایر مدارک شناسایی غیرممکن است.

به یکی از اقوام

کارمندان خدمات پستی حق صدور اقلام با ارزش برای شخص ثالث را ندارند، حتی اگر گیرنده پاسپورت داشته باشد. تمام بسته های با ارزش را فقط می توان به گیرنده یا با وکالت نامه ای که توسط دفتر اسناد رسمی تایید شده است تحویل داد.

اگر کارمندان پست روسیه امتناع کنند

سپس شایان ذکر است که کارمند به وظایف شغلی خود عمل نمی کند. اگر او موضع خود را حفظ کرد، می توانید با خدمات پشتیبانی روابط عمومی تماس بگیرید.

باید با شماره رایگان تماس بگیرید 8-800-2005-888 . اپراتور شکایت شهروندان را می پذیرد. پس از این، کارمند مجازات می شود و بسته خود را به گیرنده می دهند.

نحوه ردیابی

حمل و نقل از طریق شماره ثبت قابل پیگیری است. راه های مختلفی برای انجام این کار وجود دارد، اما ساده ترین آنها از طریق وب سایت Russian Post است. برای این منظور می توانید از یک اپلیکیشن موبایل نیز استفاده کنید. باید شماره آهنگ را در نوار جستجو وارد کنید.

پس از این، سیستم اطلاعات مربوط به بسته را نمایش می دهد.

قوانین برای پردازش غرامت

اگر محموله نرسیده باشد و اطلاعات سیستم برای مدت طولانی تغییر نکند ( 14 روزیا بیشتر)، برای شروع جستجو باید به اداره پست مراجعه کنید و بیانیه ای بنویسید. داشتن مدرکی مبنی بر ارسال بسته مهم است. برای این کار باید چک یا رسید داشته باشید.

فرم درخواست برای جستجوی بسته های بین المللی و داخلی را می توان در وب سایت رسمی پست روسیه بارگیری و چاپ کرد. درخواست تجدیدنظر می تواند ظرف شش ماه پس از ارسال بسته گمشده برای بررسی ارسال شود. ظرف یک ماه پس از ارسال درخواست، شهروند نامه ای با نتایج به دست آمده در بازرسی دریافت می کند.

ویژگی های بازگشت

گاهی اوقات اتفاق می افتد که پس از پرداخت، بسته هرگز به مخاطب نمی رسد. در این صورت حتما باید با فروشگاه اینترنتی برای صدور بازپرداخت تماس بگیرید.

مهم به یاد داشته باشید!

همچنین اگر محصولی برای خریدار مناسب نیست، می توانید آن را رد کنید. با این حال، این باید بلافاصله پس از دریافت، بدون خروج از بخش انجام شود.

پس از دریافت محموله در دستان خود، باید آن را در حضور کارمند پست روسی باز کنید و مطمئن شوید که دقیقاً حاوی آن چیزی است که سفارش و پرداخت شده است. در این صورت، اثبات اینکه کالا آسیبی ندیده یا تعویض نشده است، بسیار ساده تر خواهد بود.

پرداخت شده، اما رسید سریع

این سازمان خدماتی را ارائه می دهد که از طریق آن می توانید محموله خود را در داخل دریافت کنید 1 هفته.