کامپیوتر می گوید که اتصال به اینترنت وجود ندارد. چرا اینترنت روی کامپیوتر از طریق کابل LAN کار نمی کند؟

بیشتر اوقات، خطای "نمی توان اتصال به سایت برقرار کرد" در مرورگر Yandex ظاهر می شود. این خطا در مرورگرهای دیگر هنگام تلاش برای رفتن به یک سایت نیز قابل مشاهده است. فقط در مرورگر Yandex دقیقاً اینگونه به نظر می رسد. در زیر می‌توانید توضیحات را نیز مشاهده کنید: «آدرس DNS سرور نمی‌تواند تعیین شود...» این پیام ممکن است هنگام باز کردن یک سایت خاص یا همه سایت‌ها ظاهر شود. در نتیجه، سایت به سادگی در مرورگر باز نمی شود.

همچنین در توضیحات خطا ممکن است نوشته شود: "صفحه در ... ممکن است به طور موقت در دسترس نباشد یا به آدرس جدیدی منتقل شده باشد."

من خودم اغلب پیام‌هایی را در مرورگر Yandex دیده‌ام: "اتصال مجدد تنظیم شده است" یا "سایت (به عنوان مثال youtube.com) به شما اجازه برقراری ارتباط را نمی‌دهد."

اکنون سعی خواهیم کرد بفهمیم در چنین شرایطی چه کاری باید انجام دهیم، چگونه خطا را برطرف کنیم و به سایت دسترسی پیدا کنیم. لطفاً توجه داشته باشید که در این مورد مهم نیست که کدام سایت برای شما باز نمی شود: YouTube، VKontakte، Odnoklassniki یا برخی از منابع کمتر محبوب.

ابتدا آنچه باید انجام دهید (بررسی کنید):

• آیا لپ تاپ یا رایانه شخصی شما به اینترنت متصل است؟
• کامپیوتر و روتر خود را مجددا راه اندازی کنید (اگر دارید).
• بررسی کنید که آیا سایت ها باز می شوند یا خیر (سایت خاص)در سایر مرورگرها
• خطای "نمی توان با سایت ارتباط برقرار کرد" در مرورگر Yandex هنگام باز کردن یک (چند) سایت یا همه آنها ظاهر می شود.
• تنظیماتی را که ممکن است قبل از بروز خطا انجام داده باشید، لغو کنید. از جمله نصب برنامه ها، آنتی ویروس ها و ....
• VPN را غیرفعال کنید اگر چنین برنامه ها یا افزونه هایی را در مرورگر خود نصب کرده اید.
• سعی کنید به عنوان یک کاربر دیگر وارد سیستم شوید. به عنوان مثال، تحت یک حساب مدیر. اگر بیش از یک حساب دارید.
• اگر مشکل از یک سایت باشد، ممکن است مشکل از سمت سایت باشد. سعی کنید از مرورگر/دستگاه دیگری به آن دسترسی داشته باشید.

اگر راه حل های توضیح داده شده در زیر کمکی نکردند، می توانید مورد خود را در نظرات این مقاله شرح دهید. در مورد نتایج بررسی برای هر مورد بنویسید.

آیا اتصال به اینترنت وجود دارد؟

البته اغلب سایت ها حتی زمانی که کامپیوتر به اینترنت متصل است در مرورگر باز نمی شوند (به دلیل مشکلات DNS، پروکسی، آنتی ویروس، ویروس و ...). و هنگامی که رایانه ما به اینترنت متصل نیست، مرورگر به ما می گوید: "اتصال اینترنت وجود ندارد."

مرورگرها در حال حاضر هوشمند هستند :) اما هنوز، اول از همه، به شما توصیه می کنم بررسی کنید که آیا اتصال به اینترنت دارید یا خیر. به نماد اتصال در پنل اعلان توجه کنید. آیا علامت تعجب زرد در کنار نماد اتصال Wi-Fi یا شبکه محلی وجود دارد؟ و در کل آیا کامپیوتر شما به اینترنت متصل است؟ وضعیت اتصال باید به این صورت باشد:

اگر اتصال بدون دسترسی به اینترنت دارید، راه حل های موجود در مقالات را ببینید:

به عنوان یک قاعده، وضعیت اتصال عادی است، اما هنوز دسترسی به سایت (یا سایت ها) وجود ندارد.

اگر نمی توانید فقط در Yandex.Browser به سایت متصل شوید

اگر خطای "تنظیم مجدد اتصال" (یا دیگر) فقط در یک مرورگر ظاهر می شود، باید کوکی ها و حافظه پنهان را در خود مرورگر پاک کنید. و تنظیمات پروکسی و افزونه های نصب شده خود را بررسی کنید (همه افزونه ها را برای بررسی غیرفعال کنید، به خصوص VPN، آنتی ویروس ها و غیره).

بنابراین، کش و کوکی ها را پاک کنید. مرورگر Yandex را باز کنید و کلیدهای ترکیبی Ctrl + Shift + Del را فشار دهید. یا به برگه «منو» – «تاریخچه» بروید و روی پیوند «پاک کردن تاریخچه» کلیک کنید.

"همه زمان" را انتخاب کنید و دو مورد را علامت بزنید: "فایل های ذخیره شده در حافظه پنهان" و "کوکی ها...".

بررسی تنظیمات سرور پروکسیبه "منو" - "تنظیمات" بروید. در پایین، روی دکمه "نمایش تنظیمات پیشرفته" کلیک کنید. "تغییر تنظیمات پروکسی" را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید. سپس بر روی دکمه "تنظیمات شبکه" کلیک کنید و مطمئن شوید که تیک تمام چک باکس ها را بردارید. همانطور که در اسکرین شات است.

پس از بررسی، افزونه های لازم را دوباره فعال کنید.

به روز رسانی: DNSCrypt را فعال کنید

در تنظیمات مرورگر Yandex، در بخش "امنیت" - "محافظت از تهدید" - "محافظت اتصال"، باید کادر کنار "استفاده از سرور DNS برای رمزگذاری DNSCrypt" را علامت بزنید.

این راه حل قبلاً چندین بار در نظرات توصیه شده است. من شما را نمی دانم، اما سرور DNS من برای رمزگذاری DNSCrypt به طور پیش فرض فعال بود.

اگر سایت ها در همه مرورگرها باز نمی شوند

توجه بیشتر! اگر مرورگر نیست (کروم، اپرا، موزیلا، اینترنت اکسپلورر، مایکروسافت اج)سایت ها را باز نمی کند، پس به احتمال زیاد مشکل در تنظیمات سرور پروکسی یا در سرور DNS است. این امکان وجود دارد که مرورگر به دلیل وجود ویروس یا آنتی ویروس نتواند با سایت ارتباط برقرار کند. من در مورد تمام این راه حل ها در مقالات بعدی نوشتم (در همه مرورگرها مشترک هستند):

• اگر هیچ کمکی نکرد و مرورگر Yandex سایت ها را باز نکرد چه باید کرد

  برای حل یک خطا در مرورگر خود که در آن اتصال به سایت امکان پذیر نیست، چند مرحله دیگر را امتحان کنید:

  1. در صورت امکان، کامپیوتر خود را به روش دیگری به اینترنت متصل کنید (به عنوان مثال به یک شبکه Wi-Fi دیگر). بررسی کنید که آیا خطای "تنظیم مجدد اتصال" ظاهر می شود یا خیر.
  2. مرورگر مشکل ساز را حذف و دوباره نصب کنید. در مورد ما، این به احتمال زیاد یک مرورگر از Yandex است. فقط توجه داشته باشید که با حذف مرورگر، تمام رمزهای عبور، بوکمارک ها، تنظیمات و غیره شما حذف خواهند شد.
  3. کاربر دیگری در رایانه خود ایجاد کنید و از طرف او وارد شوید. کمی راه حل است، اما ممکن است کمک کند.
  4. فراموش نکنید که رایانه خود را برای ویروس ها و بدافزارها بررسی کنید.
  5. تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید. اینجا مناسب برای ویندوز 7 و ویندوز 8 و همچنین ویندوز 10 (اگرچه راه دیگری وجود دارد، از طریق پارامترها).
  6. دلیل آن را مشخص کنید و در نظرات بنویسید. چگونه تعیین کنیم؟ با باز کردن سایت ها در یک مرورگر دیگر، از طریق یک اتصال دیگر، و غیره. اگر، برای مثال، یوتیوب یا VKontakte باز نمی شوند، بررسی کنید که آیا سایت های دیگر باز می شوند یا خیر. اگر خطا در Yandex.Browser باشد، همه چیز را در مرورگرهای دیگر بررسی می کنیم. در دستگاه های دیگر از طریق همان اتصال به اینترنت.

  من مشتاقانه منتظر نظرات شما هستم. در مورد راه حل هایی که به شما کمک کرد بنویسید. سوال بپرسید. فقط همه چیز را با جزئیات توصیف کنید. بهترین آرزوها!

بخوانید، نحوه رفع مشکلات اتصال به اینترنت در خانه. چند مرحله اجباری قبل از تماس با متخصص یا ارائه دهنده. مشکلات اتصال به اینترنت برای ما بسیار خسته کننده است. به جای اینکه بیهوده F5 را فشار دهید و ناامیدانه سعی کنید وب سایت مورد علاقه خود را مجدداً بارگیری کنید، پیشنهاد می کنیم چند روش عیب یابی را امتحان کنید تا مشخص کنید چرا اتصال شما خراب است.

دستور پینگ

اولین کاری که باید در هنگام مشکل اتصال انجام دهید اجرای دستور است "پینگ". خط فرمان ویندوز را راه اندازی کنید (نحوه اجرای خط فرمان ویندوز به عنوان مدیر، ویدیوی کانال ما را در مورد نحوه راه اندازی خط فرمان ویندوز تماشا کنید) و برای مثال وارد کنید، یا "سایت پینگ".

این دستور چندین بسته را به آدرسی که شما مشخص کرده اید ارسال می کند و وب سرور به هر یک از آنها پاسخ می دهد. در تصویر زیر می بینیم که همه چیز خوب کار می کند. از دست دادن بسته 0٪ است و زمان صرف شده توسط هر بسته در طول مسیر حداقل است.

اگر متوجه از دست دادن بسته شدید (به عبارت دیگر، اگر وب سرور به یک یا چند درخواست ارسال شده پاسخ نداد)، این به وضوح نشان دهنده مشکلات شبکه است. اگر زمان پاسخ سرور وب برای بسته های مختلف بسیار متفاوت باشد، این نشان دهنده بار بالای کانال اینترنت است. این مشکل همچنین می‌تواند مربوط به خود وب‌سایت باشد (بعید است اگر همان مشکل در چندین منبع وب رخ دهد)، به ارائه‌دهنده خدمات اینترنت شما یا به شبکه محلی شما (مثلاً با روتر شما) مرتبط باشد.

لطفاً توجه داشته باشید که برخی از سرورهای وب نمی توانند بسته ها را مبادله کنند. مثلا دستور "پینگ microsoft.com"منجر به از دست دادن 100٪ بسته می شود.

مشکلاتی که در یک وب سایت خاص وجود دارد

اگر مشکلات دسترسی فقط برای یک وب سایت خاص رخ دهد، و نشان می دهد که همه چیز مرتب است، به احتمال زیاد، مشکلات در سروری که وب سایت از نظر فیزیکی در آن قرار دارد ایجاد شده است.

برای بررسی اینکه آیا این سایت به درستی کار می کند، می توانیم از یک ابزار ویژه در وب استفاده کنیم - www.downforeveryoneorjustme.com. این امکان را به شما می دهد تا وب سایت ها را از آدرس های IP مختلف نظرسنجی کنید و تعیین کنید که آیا واقعاً کار می کنند یا خیر. اگر پاسخی دریافت کردید که سایت برای همه کار نمی کند، قطعاً مشکل از سرور است.

پاسخ سایت مبنی بر اینکه این منبع وب فقط برای شما کار نمی کند نشان دهنده خطاهای اتصال از طرف شما است. و حداقل ده ها گزینه می تواند وجود داشته باشد. ممکن است در مسیریابی بین رایانه شما و سرور در اینترنت اختلاف وجود داشته باشد. برای شناسایی چنین مشکلاتی باید از دستور استفاده کنید "ردیاب"برای مثال وارد کنید "tracert google.com"در خط فرمان ویندوز ابزار یک بسته ردیابی را ارسال می کند و آدرس های IP و نام همه گره هایی را که بسته با آنها تعامل دارد، در مسیری که مسیر را دنبال می کند، نمایش می دهد. اگر خطا بعد از سرور ارائه دهنده اینترنت شما شناسایی شود، اساساً نمی توانید کاری انجام دهید جز اینکه منتظر بمانید تا رفع شود.

مشکلات مودم یا روتر (روتر)

عدم دسترسی به وب سایت های مختلف ممکن است به دلیل مودم یا روتر شما باشد.

برای اتصال به اینترنت، بسیاری از افراد از مودم استفاده می کنند، یعنی یک دستگاه فیزیکی که داده های دیجیتال را از طریق کانال های آنالوگ منتقل می کند. مودم سیگنال آنالوگ را به دیجیتال تبدیل می کند و بالعکس. برای چنین تعاملی، دارای دو رابط دیجیتال برای کامپیوتر و آنالوگ برای خط تلفن است. مودم دستگاهی است که با ارائه دهنده خدمات اینترنت شما ارتباط برقرار می کند.

روتر همچنین یک دستگاه فیزیکی است که از طریق شبکه سیمی، بی سیم یا تلفن همراه به اینترنت متصل می شود. علاوه بر این، می تواند تمام دستگاه هایی را که مجهز به پورت های شبکه اترنت و آداپتورهای Wi-Fi هستند به یک شبکه محلی متصل کند. با کمک آن، شرکت کنندگان شبکه محلی می توانند آزادانه فایل ها را مبادله کنند و سایر دستگاه ها را از راه دور کنترل کنند (به عنوان مثال: چاپگرها، تلویزیون ها و غیره).

در برخی موارد، مودم و روتر ممکن است یک دستگاه باشند.

نگاهی به روتر بیندازید. اگر چراغ‌های آبی یا سبز چشمک می‌زنند (سازندگان مختلف ممکن است از رنگ‌های متفاوتی استفاده کنند)، این طبیعی است و نشان‌دهنده اتصال پایدار اینترنت و شبکه محلی است. اما اگر یک چراغ نشانگر نارنجی (یا قرمز) به طور مداوم چشمک زن می بینید، معمولاً نشان دهنده عدم وجود آنها است. همین امر در مورد مودم نیز صدق می کند - یک چراغ نارنجی چشمک زن معمولاً نشان دهنده یک مشکل است.

اگر چراغ‌ها نشان می‌دهند که در هر دو دستگاه مشکلی وجود دارد، سعی کنید آنها را خاموش و دوباره روشن کنید. یعنی دستگاه ها را ریستارت کنید، درست مثل راه اندازی مجدد کامپیوتر. حتی اگر چراغ ها به طور معمول چشمک می زنند، می توانید این مرحله را انجام دهید - برخی از روترها وجود دارند که گاهی اوقات برای درست کارکردن آنها نیاز به راه اندازی مجدد دارند. پس از چند دقیقه، مودم یا روتر شما باید دوباره به ISP شما متصل شود. خطا ممکن است مربوط به به روز رسانی سرورهای خود ارائه دهنده باشد.

اگر با این کار مشکل حل نشد، می توانید روتر خود را بازنشانی کنید یا سیستم عامل را به روز کنید. برای بررسی اینکه آیا مشکل واقعاً از روتر شماست، می توانید کابل اترنت رایانه خود را مستقیماً به مودم وصل کنید و روتر را دور بزنید. اگر اتصال بازیابی شود، مشخص است که کدام دستگاه مشکل را ایجاد کرده است.

مشکلات احتمالی در رایانه شما

اگر فقط در یک کامپیوتر در شبکه محلی خود مشکل شبکه دارید، به احتمال زیاد مشکل نرم افزاری است. ممکن است ناشی از ویروس، بدافزار یا باگ مرورگر باشد.

سیستم خود را با نرم افزار آنتی ویروس اسکن کنید و مرورگر دیگری را نصب کنید، سپس سعی کنید این سایت را در یک برنامه جدید باز کنید. خطاهای دیگری نیز ممکن است رخ دهد، مانند پیکربندی نادرست فایروال.

مشکلات سرورهای DNS

هنگامی که یک منبع Google.com را بارگیری می کنید، رایانه شما با سرور DNS خود تماس می گیرد و آدرس IP منبع وب را درخواست می کند. سرورهای DNS پیش‌فرض مورد استفاده توسط شبکه شما توسط ISP شما ارائه می‌شوند و اگر به‌روزرسانی نشده باشند، ممکن است مشکلاتی پیش بیاید.

می توانید سعی کنید مستقیماً از طریق آدرس IP به یک وب سایت دسترسی پیدا کنید و سرور DNS را دور بزنید. برای مثال آدرس را کپی کنید "http://216.58.197.78"وارد نوار آدرس مرورگر وب خود شوید تا مستقیماً از Google.com بازدید کنید.

اگر توانستید از طریق یک آدرس IP وارد شوید، اما هنوز نمی توانید سایت را با وارد کردن Google.com در نوار آدرس باز کنید، پس این مشکل از سرورهای DNS است. به جای اینکه منتظر بمانید تا ISP شما سرور خود را به روز کند، می توانید از یک سرور DNS شخص ثالث مانند OpenDNS یا Google Public DNS استفاده کنید.

در نهایت، بیشتر مشکلات اتصالی که با آن روبرو می شوید، اشکالات یا اشتباهات شخص دیگری است - شما نمی توانید خودتان آنها را برطرف کنید. اغلب، تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که منتظر باشید تا ISP یا وب سایت خاصی مشکل را برطرف کند.

و البته، همیشه می توانید از طریق تلفن با پشتیبانی مشتری ISP خود تماس بگیرید. پشتیبانی می تواند اتصال به رایانه شما (روتر یا مودم) را بررسی کند تا تشخیص دهد که آیا مشکلی وجود دارد یا خیر. آنها به شما می گویند که آیا خطای سرور وجود دارد یا اینکه مشکل از طرف شماست. همچنین ببینید برای افزایش سرعت اتصال اینترنت خود چه کاری می توانید انجام دهید:

ما به خانه آمدیم، کامپیوتر را راه اندازی کردیم، تصمیم گرفتیم اخبار را بخوانیم، و سپس یک شگفتی وجود داشت: اتصال شبکه محلی وجود ندارد، شما نمی دانید چگونه آن را تعمیر کنید. کشیدن تمام سیم ها، تکان دادن روتر و فشار دادن تمام دکمه های لپ تاپ فایده ای ندارد. برای کاربرانی مانند شما که دانش محدودی در مورد نحوه کار اینترنت دارند، آنچه را که باید انجام شود، نقطه به نقطه شرح خواهیم داد. به طوری که دسترسی به اینترنت دوباره روی رایانه است و می توانید آزادانه از آن استفاده کنید.

اولین قدم برای بازگردانی اینترنت

بیایید ساده ترین مراحلی که ابتدا باید انجام شوند را بررسی کنیم. برای اینکه بفهمید چرا اینترنت روی لپ تاپ کار نمی کند.

پولی در حساب نیست

آنها به سادگی فراموش کرده اند که حساب اینترنتی خود را شارژ کنند، کار زیادی کرده اند یا هنگام پرداخت حساب شخصی خود را اشتباه وارد کرده اند. این ممکن است برای هر کسی اتفاق بیفتد. بنابراین، نیازی به کشیدن سیم یا شکستن دوشاخه وجود ندارد، سعی کنید به حساب شخصی خود وارد شوید و موجودی حساب خود را بررسی کنید. اگر نمی توان این کار را انجام داد، با ارائه دهنده تماس بگیرید و امروز از وضعیت حساب و همچنین انجام کارهای فنی مطلع شوید.

مشکلات کابل

وقتی سر کار هستید، نمی دانید حیوانات خانگی شما در خانه چه می کنند. گربه می تواند با سیم ها بازی کند و سگ حتی می تواند آنها را بجود. بنابراین، اگر متوجه شدید که اینترنت از طریق کابل روی رایانه شما کار نمی کند، باید مطمئن شوید که همه چیز با کابل جفت پیچ خورده درست است و دوشاخه RG 45 به کارت شبکه وصل شده است. اگر آسیب مکانیکی به جفت پیچ خورده مشاهده کردید یا به سادگی کابل شبکه به شکاف آداپتور متصل نیست، برای شما روشن می شود که چرا اینترنت از طریق کابل روی لپ تاپ کار نمی کند.

اتصال شبکه غیرفعال شد

پس از بررسی سیم ها، اگر اینترنت وجود ندارد، باید مطمئن شوید که اتصال شبکه روشن است. به "شروع"، "تنظیمات" و سپس "شبکه و اینترنت" بروید و خط """ را پیدا کنید.

پنجره ای باز می شود که تمام آداپتورهای شبکه را نشان می دهد. باید بررسی کنید که آیا آداپتور شبکه فعال فعال یا غیرفعال است. اگر غیرفعال است، باید آن را فعال کنید.

در ویروس های رایانه شخصی که دسترسی را مسدود کرده اند

مواقعی وجود دارد که رایانه به ویروسی آلوده می شود که دسترسی به شبکه جهانی وب را مسدود می کند. بنابراین، ایمنی دستگاه باید مسئولانه باشد. مطمئن شوید که هر گونه آنتی ویروس را روی رایانه خود نصب کنید. همچنین به صورت دوره ای یک اسکن از کل رایانه شخصی را اجرا کنید.

راه اندازی مجدد یا اتصال مجدد

هنگامی که لپ تاپ خود را مجددا راه اندازی می کنید، تمام فرآیندهای موجود در آن خاتمه یافته و دوباره شروع می شود. این به برخی از عناصر منجمد در ویندوز کمک می کند تا به طور عادی کار کنند و همچنین دوباره به شبکه متصل شوند. اگر از طریق Wi-Fi متصل هستید، نیازی به راه‌اندازی مجدد ندارید، اما به سادگی آداپتور Wi-Fi را خاموش کرده و دوباره روشن کنید.

بررسی برنامه های حفاظتی (فایروال)

برنامه های زیادی وجود دارد که لپ تاپ شما را در برابر ویروس های شبکه جهانی وب محافظت می کند. آنتی ویروس ها، فایروال ها، همه آنها در برابر بدافزارها محافظت می کنند. اما اتفاقاً آنها هستند که دسترسی به اینترنت را مسدود می کنند. دلایل این امر متفاوت است. در این شرایط باید این برنامه را غیرفعال یا حذف کنید. خوب، مطمئن شوید که آیا اتصال به اینترنت وجود دارد یا خیر.

کارت شبکه سوخته

اینترنت پس از باران شدید و رعد و برق در بیرون ناپدید شد؟ سپس این احتمال وجود دارد که کارت شبکه شما سوخته باشد. علائم: در لپ تاپ شناسایی نمی شود، تنظیمات را بازنشانی می کند، پیکربندی نمی شود، همیشه یک صلیب قرمز وجود دارد. با قرار دادن پچ کورد rj45 بین آنها می توانید به سرعت آن را با استفاده از دستگاه دیگری بررسی کنید. اگر صلیب قرمز ناپدید شد، به این معنی است که کار می کند، و اگر چیزی تغییر نکرد، باید این کارت را جایگزین کنید.

مشکلات درایور آداپتور اترنت

بررسی درایورهای آداپتور اترنت در دسکتاپ ما "رایانه من" را پیدا می کنیم، روی آن اشاره می کنیم و راست کلیک می کنیم، در پایین روی "Properties" کلیک می کنیم. یک پنجره ظاهر می شود، روی خط " کلیک کنید " مدیر دستگاه"، برگه را باز کنید" آداپتورهای شبکه" از لیست کارت شبکه فعال را پیدا می کنیم.

اگر علامت تعجب زرد روی آن وجود دارد، باید درایورهای مناسب برای این کارت را پیدا کنید و آنها را نصب کنید. این اتفاق می افتد که درایورها نصب شده اند، اما علامت تعجب نیز وجود دارد. اگر این اتفاق افتاد، باید درایور را حذف کرده و دوباره نصب کنید.

یک شبکه محلی وجود دارد، اما به دلایلی اینترنت روی رایانه کار نمی کند (بدون دسترسی به اینترنت)

ما در حال مشاهده وضعیتی هستیم که در آن اتصال به شبکه محلی وجود دارد، اما اینترنت کار نمی کند. بیایید بفهمیم چه خبر است:

1. اگر اتصال شما از طریق روتر پیکربندی شده باشد، این احتمال وجود دارد که تنظیمات روی آن بازنشانی شده باشد. باید به روتر بروید و تنظیمات را دوباره چک کنید.
2. هیچ ارائه دهنده اینترنت کامل نیست. بنابراین، محدودیت موقت در خدمات از طرف ارائه دهنده مستثنی نیست. بررسی این موضوع دشوار نیست.
3. مشکلات با تنظیمات DNS. سعی کنید به بخش «IP version 4 (TCP/IPv4)» بروید و یک نقطه در « از آدرس های سرور DNS زیر استفاده کنیدو 77.88.8.1 یا 77.88.8.3 را وارد کنید اینها سرورهای عمومی Yandex هستند. روی دکمه "OK" کلیک کنید.

بررسی آداپتور اترنت در BIOS

گاهی اوقات اینترنت از طریق کابل کار نمی کند زیرا نمی توانیم کارت شبکه ای را روی لپ تاپ برای پیکربندی پیدا کنیم. پس از جستجوی همه گزینه ها، به سادگی وجود ندارد. این ممکن است به دلیل نقص در BIOS یا UEFI رخ دهد. این وضعیت قبل از هر چیز باید به افرادی که یک آداپتور یکپارچه روی رایانه شخصی خود دارند هشدار دهد.

1. برای ورود به بایوس، باید در حین راه اندازی مجدد به طور مداوم "Delete" یا "F1"، "F2" را فشار دهید.
2. ما به قسمتی می رویم که مسئول دستگاه های یکپارچه است، "تجهیزات جانبی یکپارچه" یا "پیکربندی دستگاه Onboard"، و گاهی اوقات اینجا نیز است: "پیشرفته"، "سخت افزار".
3. پس از ورود به بخش، آیتمی را مشاهده خواهید کرد که مسئول آداپتور شبکه "OnChip LAN Controller، یکپارچه NIC یا OnBoard LAN" است. لازم است که مقدار "فعال" باشد. فراموش نکنید، اگر مجبور به ایجاد تغییراتی در بایوس شدید، قبل از خروج حتما تنظیمات را ذخیره کنید.

نحوه اصلاح وضعیت «شناسایی» یا «شبکه ناشناس».

تقریباً همه کاربران اینترنت با مشکل مشابهی مواجه شده اند. ما یک کابل جفت پیچ خورده را می گیریم و دوشاخه را به رایانه شخصی وصل می کنیم، وضعیت آداپتور شبکه کتیبه را نشان می دهد " شناسایی …. بدون دسترسی به شبکه" یا این گزینه " شبکه ناشناس بدون دسترسی به اینترنت»
بیشتر اوقات، چنین خطاهایی زمانی نوشته می شود که آدرس IP مشکل داشته باشد، به عنوان مثال فراموش کرده اید یک IP جدید را روی کارت شبکه ثبت کنید و IP قبلی باقی می ماند. و کامپیوتر شما سعی می کند با IP قدیمی به روتر متصل شود. البته هیچ چیز درست نمی شود. یا سرور DHCP روی روتر خاموش است که در این صورت نمی تواند IP صادر کند. برای اصلاح این وضعیت، باید تمام تنظیمات را به صورت دستی وارد کنید: یک نقطه در کادر قرار دهید تا به طور خودکار یک آدرس IP و همچنین DNS صادر شود.

• ما حالت خودکار را برای دریافت تنظیمات تنظیم می کنیم. به «شروع» بروید، سپس « کنترل پنل"، "شبکه و اینترنت" را انتخاب کنید. سپس به " مرکز شبکه و اشتراک گذاری"، روی" کلیک کنید تغییر تنظیمات آداپتور».
• در یک اتصال شبکه فعال، راست کلیک کرده و "Properties" را انتخاب کنید، سپس " IP نسخه 4 (TCP/IPv4" در پنجره ای که ظاهر می شود، نقطه هایی را در مقابل خط قرار دهید. یک آدرس IP به صورت خودکار دریافت کنید"و" آدرس سرور DNS را به صورت خودکار دریافت کنید" آماده است. به همین ترتیب می توانید یک آدرس IP ثابت را وارد کنید.

تشخیص اتصال به اینترنت با استفاده از خط فرمان

خط فرمان را راه اندازی می کنیم، Win + R را همزمان فشار می دهیم، پنجره "Run" ظاهر می شود، سپس دستور را در آن وارد می کنیم. cmdیک پنجره سیاه ظاهر می شود، این خط فرمان است.

بررسی اینکه آیا اینترنت روی رایانه وجود دارد یا خیر

شما باید "ping –t mail.ru" را در خط فرمان وارد کنید (این سرویس mail.ru است)، می توانید هر مورد دیگری را وارد کنید. "Enter" را فشار دهید. در پنجره، اگر روی رایانه شخصی شما باشد، پاسخ هایی را از سرور mail.ru خواهید دید، مانند تصویر زیر است.

اما این اتفاق می افتد که پاسخ ها می آیند، اما مطمئناً بیش از یک سایت در مرورگر باز نمی شود، دسترسی به شبکه وجود دارد. کل مشکل این است که آدرس سرور DNS در تنظیمات آداپتور شبکه وجود ندارد یا هنگام نوشتن آن خطایی رخ داده است. به همین دلیل است که سایت ها باز نمی شوند، اما اینترنت وجود دارد.

بررسی اتصالات بین لپ تاپ و روتر

آیا باید بررسی کنید که آیا دسترسی به روتر وجود دارد؟ برای این کار به روتر نیاز دارید. هنگامی که IP را پیدا کردید، آن را در خط فرمان وارد کنید (به عنوان مثال: ping –t 192.168.1.1). اگر پاسخ هایی از روتر دریافت می کنید، اما "ping –t mail.ru" از سرویس mail.ru وجود ندارد، دلیل آن در روتر یا تنظیمات آن است.

این امکان وجود دارد که هیچ پاسخی از روتر وجود نداشته باشد. در این مورد، شما باید به دنبال مشکل در طول زنجیره از روتر باشید. ما بررسی می کنیم: شاخه های RG 45، کابل شبکه، آداپتور اترنت، تنظیمات آداپتور شبکه، فایروال ها و آنتی ویروس را غیرفعال کنید.

بدون اینترنت در اندروید

اکثر گجت ها با استفاده از WiFi به وب جهانی دسترسی پیدا می کنند، بنابراین دلایل زیادی وجود ندارد. اکنون به طور خلاصه به شما می گوییم که اگر اینترنت در اندروید کار نمی کند چه کاری انجام دهید.

ممکن است به دلایلی که همیشه واضح نیستند، اینترنت روی رایانه شخصی یا لپ تاپ وجود نداشته باشد. با این حال، ناامید نشوید، زیرا اصلاح وضعیت و دسترسی مجدد به شبکه اغلب بسیار ساده است.

چرا اینترنت روی کامپیوتر یا لپ تاپ وجود ندارد؟

اینترنت مجموعه ای از شبکه های متصل به یکدیگر است. برای رسیدن به نقطه خاصی در "وب"، یک درخواست از یک کامپیوتر باید از گره های زیادی عبور کند:

1. زنجیره از خود کامپیوتر شروع می شود. لازم است که همه پروتکل ها به درستی کار کنند و سرور DNS به روز و در شرایط خوبی کار کند.
2. درخواست به روتر می رسد. خود دستگاه و کابل منتهی به آن باید آسیب ندیده باشد.
3. درخواست برای ارائه دهنده ارسال می شود. برای پیشرفت بیشتر به "وب":
   • برای خدمات اینترنتی به پرداخت به موقع نیاز دارید.
   • در خطوط اصلی نباید خرابی یا کار فنی وجود داشته باشد.
   • سرورهای ارائه دهنده باید دارای برق پایدار و غیره باشند.
4. درخواست از طریق اتصال گره ها و هاب ها به سرور منبع اینترنتی می رسد و پس از آن سرور یک پاسخ برگشتی می دهد که در همان جهت به عقب برمی گردد.

فقط زمانی که هیچ مشکلی در هیچ مرحله ای از حرکت درخواست از رایانه شخصی به اطلاعات درخواستی رخ ندهد، اتصال به طور پایدار کار می کند.

اما اگر حداقل در جایی مشکلی پیش بیاید، مرورگر یا هر مشتری اینترنتی دیگر خطا را گزارش می کند.

متأسفانه، کاربر فقط می تواند بر رایانه و تا حدی تجهیزات شبکه تأثیر بگذارد.

عیب یابی شبکه خراب

اگر شبکه به طور معمول کار نمی کند، همه سایت ها به درخواست ها پاسخ نمی دهند، و نشانگر شبکه یک نماد اضافی را به شکل صلیب قرمز یا مثلث زرد نشان می دهد، در این صورت با اینترنت مشکل دارید.

• قبل از اصلاح وضعیت، باید:
• رایانه را مجدداً راه اندازی کنید تا همه سرویس ها و مؤلفه ها مجدداً راه اندازی شوند.
• دوشاخه کابل شبکه را بررسی کنید. هیچ گونه پیچ خوردگی یا آسیب قابل توجهی به عایق نباید وارد شود. همچنین باید بررسی کنید که دوشاخه تا چه حد در پریزها محکم شده است.

روتر را بررسی کنید همه نشانگرها، به جز پاور، باید روشن و چشمک بزنند. یعنی ترافیک وارد دستگاه شده و بیشتر منتقل می شود.

مشکلات ارائه دهنده خدمات اینترنت

اگر اینترنت کار نمی کند اولین کاری که باید انجام دهید این است که با پشتیبانی فنی ارائه دهنده خود تماس بگیرید. متخصصان TP موظفند اطلاعات حساب شما را ارائه دهند و دلایل عدم دسترسی به اینترنت را در حال حاضر به شما بگویند. تنها سه دلیل ممکن وجود دارد:

اگر متخصص TP ادعا می کند که در حال حاضر هیچ مشکلی از طرف ارائه دهنده وجود ندارد، ما به سراغ عیب یابی تجهیزات شبکه می رویم.

خرابی یا خرابی تجهیزات شبکه

حلقه بعدی در زنجیره اتصال تجهیزات شبکه است: یک روتر و یک سیم در صورت استفاده از اتصال سیمی.

برای اینکه متوجه شوید خطای اتصال در یک یا همه دستگاه ها ظاهر می شود، می توانید از رایانه یا تلفن هوشمند دیگری استفاده کنید. اگر دستگاه دوم به طور پایدار کار می کند، پس مشکل در دستگاه اول است و باید به اقدامات نرم افزاری روی آن بروید. و اگر هیچ پاسخی از اینترنت در رایانه شخصی یا تلفن هوشمند دیگر وجود ندارد، باید دو عملیات ساده را با روتر انجام دهید:

پس از تنظیم مجدد تنظیمات، باید دوباره به شبکه روتر متصل شوید و دسترسی به اینترنت خود را بررسی کنید. اگر مشکل ادامه داشت، از کمک یک مرکز خدمات یا فروشگاه استفاده کنید: به احتمال زیاد، خرابی در تراشه های روتر وجود دارد. اصلاح چنین پیچیدگی فقط باید توسط متخصصان انجام شود.

وقتی همه چیز با ارائه دهنده و تجهیزات شبکه درست است، علت مشکل در رایانه نهفته است.در تنظیمات سیستم عامل تنظیمات بسیاری وجود دارد که وظیفه عملکرد اتصال به اینترنت را بر عهده دارند. نظارت بر سخت افزار نیز ضروری است: درایورهای دستگاه شبکه توانایی "ارتباط" بین ویندوز و آداپتورهای شبکه را تضمین می کنند. محصولات نرم افزاری ممکن است توسط ویروس ها یا خطاهای سیستم آسیب ببینند و در این موارد اینترنت نیز ممکن است ناپدید شود.

برای اصلاح وضعیت، باید درایورهای دستگاه را دوباره نصب کنید:

1. از طریق جستجوی سیستم یا برنامه اجرا کننده (Win + R) فرآیند devmgmt.msc را راه اندازی می کنیم.

   از دستور ویژه devmgmt.msc برای باز کردن "Device Manager" استفاده کنید.

2. تب "شبکه آداپتورها" را باز کنید. روی خطی که بلوتوث یا WAN Miniport در نام آن وجود ندارد کلیک راست کرده و آیتم منوی "Update Driver" را انتخاب کنید.

   روی دستگاه کلیک راست کرده و "Update Driver" را انتخاب کنید.

3. بسته به محل درایورها (سرور مایکروسافت یا یک برنامه از قبل دانلود شده در رایانه شما)، «جستجوی خودکار» یا «جستجوی درایورها در این رایانه» را انتخاب کنید.

   بسته به محل درایور، روش به روز رسانی را انتخاب کنید

فعالیت ویروسی احتمالی

بلافاصله پس از نصب درایورها، باید رایانه خود را از نظر تهدیدات ویروسی اسکن کنید. به دلیل ویروس ها است که در بیشتر موارد این یا آن تجهیزات از کار می افتد. برای یک اسکن با کیفیت بالا، نه یک آنتی ویروس، بلکه به سه برنامه خوب نیاز دارید. من Comodo Internet Security، AVG Antivirus Free، Bitdefender Antivirus Free Edition را توصیه می کنم. این محصولات کاملا رایگان هستند، اما همچنان محافظت قابل اعتماد را تضمین می کنند. و تفاوت در تولید کنندگان احتمال پیدا شدن و خنثی شدن تهدیدات را افزایش می دهد.

اسکن باید یک به یک انجام شود، زیرا اگر همه برنامه ها را همزمان اجرا کنید، می توانند کار یکدیگر را مسدود کنند یا پردازنده رایانه را بیش از حد بارگذاری کنند.

مشکلات در محیط پروتکل اینترنت

علاوه بر سخت افزار، برخی از پروتکل های نرم افزاری وظیفه اتصال به شبکه را بر عهده دارند. آنها الگوریتمی را مشخص می کنند که با آن انتقال داده ها باید انجام شود. بسیار مهم است که این پروتکل ها تغییر نکنند، در غیر این صورت ترتیب عملیات مختل می شود.

سرویس DNS درخواست ها را به آدرس های اینترنتی صحیح هدایت می کند زیرا نام سرویس را به آدرس IP آن تبدیل می کند. مسدود شدن حافظه پنهان نیز می تواند باعث مشکلات ارتباطی شود.

تنظیمات نادرست پروتکل اینترنت را می توان از طریق ترمینال خط فرمان بازنشانی کرد:

تضاد آدرس IP

همانطور که هر خانه شماره مخصوص به خود را دارد، هر کامپیوتر نیز آدرس IP مخصوص به خود را دارد. اگر شماره دو خانه یکسان باشد، پستچی ممکن است نامه را به آدرس اشتباهی تحویل دهد. هنگامی که آدرس های IP در تضاد هستند، موقعیت های مشابهی ممکن است ایجاد شود. برای رفع آنها، باید به انتخاب آدرس خودکار بروید و رایانه را مجدداً راه اندازی کنید:

1. در نوار آدرس اکسپلورر، "Control Panel\Network and Internet\Network Connections" را پیست کرده و Enter را فشار دهید.

   با استفاده از نوار آدرس "Explorer"، محیط "اتصالات شبکه" را باز کنید.

   فراخوانی ویژگی های اتصال

2. مؤلفه «IP version 4» را انتخاب کرده و روی دکمه «Properties» کلیک کنید. ما انتخاب خودکار آدرس IP را تنظیم می کنیم و سرور DNS را به صورت دستی ثبت می کنیم:
   
3. همه تغییرات را با دکمه های "OK" ذخیره می کنیم و کامپیوتر را مجددا راه اندازی می کنیم.

ویدئو: نحوه پیکربندی کسب خودکار یک آدرس IP

اگر مشکل کار نکردن اینترنت در نرم افزار ویندوز باشد، حل آن کار سختی نیست. فقط باید مراحل نشان داده شده در بالا را یکی یکی انجام دهید. در موارد دیگر، باید با ارائه دهنده خود مشورت کنید یا تجهیزات شبکه خراب را جایگزین کنید.