Prečo YouTube nefunguje na telefóne s Androidom a čo by mal používateľ robiť.

YouTube a Google Play (známy ako Obchod Play) sú pravdepodobne dve z najpopulárnejších a najzákladnejších aplikácií pre Android. Bez toho prvého nebudete môcť sledovať svoje obľúbené videá a bez toho druhého si do tabletu či smartfónu nenainštalujete žiadny program ani hru. Myslím, že s týmto bude každý súhlasiť.

A je veľmi smutné, keď nefunguje YouTube alebo Google Play. Je to pri pripojení na internet cez Wi-Fi. A to sa stáva pomerne často. Nie je to tak dávno, čo bola na stránke zverejnená otázka na túto tému. Nazbieral už nemálo pripomienok, a tak som sa rozhodol vyriešiť tento problém v samostatnom článku. Poviem vám o riešeniach, ktoré poznám. Čo, súdiac podľa recenzií, naozaj funguje.

A problém je nasledujúci. Vezmeme náš telefón alebo tablet, ktorý beží na systéme Android a je pripojený k sieti Wi-Fi, otvoríme rovnaký YouTube a zobrazí sa chyba: „Skontrolujte pripojenie k sieti“ a sivý výkričník.

A v Obchode Play cez to isté pripojenie Wi-Fi sa zobrazí chyba: „Neexistuje žiadne internetové pripojenie. Skontrolujte pripojenie k sieti Wi-Fi alebo mobilnej sieti a skúste to znova.“

Aj keď je náš smartfón pripojený k Wi-Fi. Môžete to dokonca vidieť na snímke obrazovky. č. Webové stránky sa otvárajú v prehliadači. Takže internet funguje. Iné programy majú tiež prístup na internet.

Dôležitý bod: cez mobilný internet (3G / 4G) všetko funguje. Obchod Play vám umožňuje inštalovať aplikácie a videá YouTube sa zobrazujú a prehrávajú. Nefunguje iba cez Wi-Fi. A spravidla iba prostredníctvom konkrétnej siete Wi-Fi a na všetkých zariadeniach s Androidom. A možno aj iní. Nezáleží na tom.

problém: pri pripojení iba ku konkrétnej bezdrôtovej sieti nie je prístup k týmto dvom službám od spoločnosti Google. Cez iné internetové pripojenie všetko funguje.

Ak máte YouTube a/alebo Market nefungujú cez žiadne pripojenie, a to aj cez mobilné pripojenie, potom sa v článku pokúsim zhromaždiť aj riešenia tohto problému.

Začať:

• Reštartujte svoj telefón, tablet, Android TV box alebo čokoľvek iné.
• Reštartujte smerovač. Ak je taká príležitosť.
• Skontrolujte YouTube a Market cez iné internetové pripojenie. Mobilné pripojenie alebo iná sieť Wi-Fi.
• Skúste si v prehliadači svojho mobilného zariadenia otvoriť nejakú stránku. Môžete skúsiť prejsť na rovnaký YouTube. Ak nič nefunguje ani v prehliadači, neotvárajú sa rôzne stránky, pozrite si článok.
• Je vhodné skontrolovať, či všetko funguje na iných zariadeniach.

Po týchto krokoch by ste už mali zhruba pochopiť, čo presne je dôvodom. Ak položíte otázku v komentároch, stavte na výsledkoch týchto kontrol.

Začnime s hlavným riešením.

Zmeňte DNS v systéme Android, ak YouTube a Play Store nevidia internetové pripojenie

Ako ukazuje prax, je to zmena adries DNS siete Wi-Fi, ktorá pomáha zbaviť sa tohto problému. Prečo sa to deje? Úprimne povedané, neviem. Buď kvôli problémom so servermi DNS u poskytovateľa, alebo niečomu v nastaveniach routera.

Preto musíme vo vlastnostiach „problémovej“ Wi-Fi siete v telefóne zaregistrovať DNS adresy od Google. Alebo si tieto adresy zaregistrujte vo vlastnostiach internetového pripojenia vo webovom rozhraní smerovača. Zvážme obe možnosti. Odporúčam ale, aby ste si najskôr všetko skontrolovali na svojom Android zariadení. Ak to funguje a máte niekoľko ďalších zariadení s rovnakým problémom, aj tak môžete skúsiť zmeniť DNS na smerovači.

Ukážem na príklade smartfónu od Samsungu. Medzi inými zariadeniami by však nemali byť výrazné rozdiely.

Prejdite na nastavenia v časti „Pripojenia“ - „Wi-Fi“. Kliknite na svoju sieť a podržte. Mala by sa zobraziť ponuka, kde musíme vybrať niečo ako "Spravovať nastavenia siete".

Toto sú adresy DNS od spoločnosti Google. O ktorom som hovoril v článku:.

Skontrolujeme, či sú servery proxy deaktivované (Nie) a uložíme nastavenia.

Potom by malo všetko fungovať.

Moment: v systéme Android neexistuje spôsob, ako určiť iba statický DNS a získať IP a bránu automaticky. A to nie je veľmi dobré. Od vypnutia DHCP (automaticky získať všetky adresy zo smerovača), nastavili sme statickú IP adresu. V mojom prípade 192.168.1.164. A ak je pri opätovnom pripojení k tejto sieti táto IP adresa obsadená, potom sa nebudeme môcť pripojiť. Pokiaľ si túto IP adresu nevyhradíte v nastaveniach servera DHCP na smerovači.

Ak teda máte problémy s pripojením k sieti Wi-Fi, vedzte, že je to pravdepodobne spôsobené statickými adresami. Stačí zmeniť poslednú číslicu v adrese (zo 100 na 254), alebo vrátiť DHCP späť do nastavení Androidu. A adresy DNS je možné zaregistrovať v nastaveniach smerovača.

Ukážem, ako to urobiť na príklade smerovača TP-Link.

Potom budú všetky zariadenia pripojené k tomuto smerovaču používať nastavené adresy DNS.

Dúfam, že sa vám podarilo vyriešiť problém s prístupom na YouTube cez aplikáciu a obchod Google Play.

Ďalšie riešenia chýb pripojenia v aplikácii YouTube a Google Play

Je možné, že tieto dve aplikácie nefungujú ani pri pripojení k rôznym bezdrôtovým sieťam a cez mobilný internet. V takom prípade skontrolujte, či internet na vašom smartfóne vôbec funguje. Môžete jednoducho otvoriť nejakú stránku v prehliadači. Ak internet nefunguje, riešime problém s pripojením. Na začiatok článku som dal odkaz na stránku, kde je všetko podrobne popísané.

Nuž, pozrime sa na niekoľko ďalších riešení, ktoré sa môžu hodiť.

Teším sa na vašu spätnú väzbu. Určite napíšte, či vám tieto riešenia pomohli. Ak pomohli, čo konkrétne? Možno sa vám tento problém podarilo vyriešiť iným spôsobom, o ktorý sa s nami môžete podeliť v komentároch.

Otvárate na svojom smartfóne aplikáciu YouTube od Googlu, aby ste mohli sledovať videá, ale systém vám zobrazí upozornenie, že sa v aplikácii vyskytla chyba?

Neprepadajte panike a okamžite odstráňte program alebo odneste zariadenie do servisného strediska. Existuje niekoľko spôsobov, ako problém vyriešiť.

Keď sa v systéme Android vyskytne chyba a aplikácia YouTube nefunguje, môžete najskôr skúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť a vymazať nepotrebné údaje.

Kompletná reinštalácia aplikácie

Povedzme, že vyššie opísaná metóda nepomohla. V takom prípade odporúčame aplikáciu úplne odstrániť cez položku v nastaveniach alebo cez program Google Play. Nezáleží na tom, ako, hlavné je úplne vymazať.

Vyskytuje sa problém stále? Choďte do extrémnych opatrení!

Obnoviť výrobné nastavenia

Ak systém stále píše, že v aplikácii nastala chyba, resetovaniu nastavení sa nedá vyhnúť! Bohužiaľ, táto metóda ovplyvní nielen jeden program, ale aj všetky údaje uložené vo vašom smartfóne. Odporúčame, aby ste si pred resetovaním uložili všetky dôležité informácie, skopírovali fotografie, videá, skopírovali kontakty, ak ste ich predtým uložili do pamäte telefónu.

Musíte pochopiť, že reset vymaže všetko, ako keby ste si práve kúpili smartfón v obchode.

Čo ak máte rootovaný telefón?

Ak sú na smartfóne práva root a stále nerozumiete, prečo YouTube nefunguje, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou v týchto právach. Nie je nezvyčajné, že používatelia s rootnutými zariadeniami čelia tomuto problému.

Vo vašom prípade stačí odstrániť štandardnú oficiálnu aplikáciu z telefónu a stiahnuť si YouTube pre Android ako apk aplikáciu z tretej strany, ale dôveryhodnej stránky, napríklad w3bsit3-dns.com alebo apkmirror. Pre každý prípad to skontrolujte pomocou antivírusu. Postačí aj počítačový program.

Zapíše, že sa v aplikácii vyskytla chyba a okno sa nezavrie

Ďalším možným problémom je výskyt chyby, v dôsledku ktorej používateľ nemôže urobiť vôbec nič! To znamená, že nemôžete zadať nastavenia ani inú aplikáciu, nemôžete stlačiť tlačidlo "Späť", opustiť ponuku.

Najprv skúste reštartovať smartfón. Ak všetko funguje správne, vráťte sa späť do programu, v ktorom sa chyba vyskytla, a skúste ho obnoviť. Objaví sa? Potom znova reštartujte smartfón a postupujte podľa všetkých krokov, ktoré sme opísali vyššie.

Ak sa smartfón nedá vypnúť alebo reštartovať, budete musieť vykonať obnovenie. Prečítajte si to v našom samostatnom článku, aby ste svoj telefón neúmyselne „nezabili“.

Vo veľmi zriedkavých prípadoch nebude potrebné vykonať všetky operácie, ktoré sme opísali. Najprv môžete skontrolovať, či je nainštalovaná najnovšia verzia programu, ktorý spôsobuje tento problém. Stačí prejsť do služby Google Play a zistiť, či sú k dispozícii aktualizácie. Ak áno, aktualizujte.

Ďalším možným dôvodom je vaša verzia systému Android. Možno bol pre neho vydaný nejaký patch, ktorý opravuje väčšinu problémov a zraniteľností. V takom prípade aktualizujte na najnovšiu verziu a inovujte svoj smartfón.

Niekedy sa používatelia stretávajú s problémom, keď YouTube nefunguje v systéme Android - aplikácia sa nespustí, spustí sa, ale spadne s chybou, videá sa neprehrávajú alebo sa nenačítavajú dobre, hoci rýchlosť internetu je dobrá a stávajú sa ďalšie podobné veci .

Takéto javy sa môžu objaviť na telefóne aj na tablete, pri pripojení cez WiFi alebo pri práci s bežným mobilným internetom. Bez ohľadu na to, ako sa problém s nefungovaním YouTube na Androide prejavuje, dôvody jeho výskytu sú takmer vždy rovnaké.

Prečo sa to deje?

Najčastejšou príčinou problému s nefunkčnosťou služby YouTube v systéme Android sú aktualizácie. Ak YouTube po aktualizácii prestal fungovať, je to presne ten dôvod. V tomto prípade sa väčšinou nezobrazí žiadna chyba a aplikácia jednoducho spadne.

Aj keď je to možné a variant s nejakou chybou, je to veľmi zriedkavé. Faktom je, že aktualizácia nemusí byť vykonaná správne, čo spôsobuje problémy s kompatibilitou. A ak operačný systém nevie, ako pracovať s novými informáciami, podľa toho nič nespustí.

Druhým dôvodom tohto problému môže byť skrytie vo vyrovnávacej pamäti. Ide o dočasné údaje, ktoré ak nie sú vymazané, upchajú systém. Každý operačný systém má nejakú vyrovnávaciu pamäť a ak sa s ňou nič neurobí, určite zanesie systém odpadkami.

V našom prípade môže byť samotnej tejto vyrovnávacej pamäte priveľa a systém ju jednoducho nestihne spracovať, alebo ju bude spracovávať veľmi dlho, až do tej miery, že sa úplne zrúti kvôli tomu, že existuje nejaký časový limit na načítanie. Môže sa tiež stať, že si systém „uvedomí“ svoju neschopnosť spracovať celú vyrovnávaciu pamäť a aplikáciu YouTube na telefóne či tablete jednoducho nespustí.

Napokon, tretím dôvodom je, že niektoré ďalšie informácie, ktoré súvisia s touto aplikáciou, ju príliš zaťažujú alebo ju jednoducho zle ovplyvňujú. Tieto informácie teda môžu obsahovať vírusy alebo niečo iné, čo systém vôbec nedokáže spracovať, preto sa opäť jednoducho vypne alebo sa objaví nejaká chyba.

Stáva sa, že YouTube prestal fungovať ihneď po stiahnutí alebo sledovaní videa. Dôvod je teda presne v ňom a je to on, koho treba jednoducho odstrániť. Vymazanie všetkých ostatných údajov však tiež nebolí, pretože nemožno s istotou povedať, že dôvod je v konkrétnom súbore.

Takže teraz vieme, prečo aplikácia YouTube pre Android nemusí fungovať. Teraz sa pozrime, ako je tento problém vyriešený.

Riešenie

V skutočnosti existujú len dva spôsoby, ako tento problém vyriešiť. Prvým z nich je odstránenie aktualizácií, vyrovnávacej pamäte a ďalších údajov súvisiacich s touto aplikáciou.

Toto sa vykonáva takto:

• Najprv musíte otvoriť nastavenia a nájsť tam položku s názvom "Aplikácie".

• Teraz by ste mali prejsť do "Správcu aplikácií".

• V zozname aplikácií musíte nájsť Youtube a kliknúť naň.

• Používateľovi sa zobrazí stránka pre túto aplikáciu. V skutočnosti existujú všetky potrebné tlačidlá na vykonanie akcií, ktoré potrebujeme. Najprv musíte kliknúť na nápis „Memory“, zvýraznený na obrázku 4 zelenou farbou. V ponuke, ktorá sa otvorí, stlačením príslušných tlačidiel znázornených na obrázku 5 používateľ vymaže vyrovnávaciu pamäť a ďalšie údaje, ktoré môžu brániť normálnemu fungovaniu systému. A ak kliknete na možnosti (táto položka na obrázku č. 4 je zvýraznená červenou farbou), zobrazí sa ponuka pozostávajúca len z jednej položky - „Vymazať aktualizácie“. Kliknutím naň sa vymažú najnovšie aktualizácie a aplikácia sa vráti do stavu, v akom bola pred aktualizáciou.

Dôležité: Všetky akcie v rámci vyššie uvedených pokynov boli vykonané na zariadení s operačným systémom Android 6.0.1. Staršie verzie s najväčšou pravdepodobnosťou nebudú mať správcu úloh. To znamená, že keď otvoríte položku "Aplikácie", okamžite sa zobrazí zoznam všetkých dostupných aplikácií. Zvyšok procesu je rovnaký.

Ak všetko vyššie uvedené nepomôže, stále môžete skúsiť aplikáciu preinštalovať. Ak to chcete urobiť, musíte ho odstrániť, potom ho znova stiahnuť z PlayMarket a nainštalovať. Najlepšie je to urobiť cez WiFi, pretože aplikácia veľa váži. Na odstránenie YouTube je najlepšie použiť program Clean Master.

Nižšie nájdete pokyny na vymazanie vyrovnávacej pamäte, iných údajov a aktualizáciu na staršej verzii Androidu.

Android je jedným z najpopulárnejších mobilných operačných systémov na svete. V posledných rokoch sa vyznačuje vysokou úrovňou stability, optimalizácie a funkčnosti. Ale ani ten najsofistikovanejší produkt nie je schopný zbaviť sa porúch. Jedným z týchto problémov je, že YouTube nefunguje v systéme Android. V prípade chyby nie je potrebné prepadať panike, búrať nastavenia alebo utekať do servisu. Problém je možné vyriešiť niekoľkými jednoduchými metódami.

Prečo YouTube nefunguje pri sledovaní videí na tablete alebo telefóne, môžete zistiť analýzou správania systému a možných príčin:

1. Aktualizácie sú jedným z najčastejších neduhov. Ak nástroj prestane správne fungovať po stiahnutí zmien v softvérovom kóde, potom je veľmi pravdepodobné, že dôvod spočíva práve v nich. Niekedy pri spustení YouTube vypíše chybu. Celá pointa je v tom, že aj vývojári robia nepresnosti. Môžu nesprávne určiť kompatibilitu, a preto zariadenie nemôže interagovať s nástrojom. Systém nerozumie, ako správne reprodukovať informácie a havaruje.
2. Cache je databáza dočasných súborov, ktoré niekedy len upchávajú OS (treba ich včas vymazať). Môže to spôsobiť chybu pri spustení YouTube. Akýkoľvek operačný systém interaguje s CACHE, ale ak sa jeho objem stane príliš veľkým, nepotrebné súbory jednoducho zasahujú do práce. Nástroj nie je schopný spracovať veľké množstvo informácií naraz (niektoré z nich nie sú potrebné) a zobrazí chybu. YouTube si tiež môže vynaložiť veľké úsilie na prečítanie informácií, pričom na spustenie je určený presný čas (na konci sa program zatvorí).
3. Načítanie pamäte RAM - iná aplikácia neumožňuje systému stabilne fungovať a berie všetky zdroje pre seba. Často v tejto situácii hovoríme o vírusoch alebo inom malvéri.

spriešiteľov problémov

V takejto situácii hlavnou vecou nie je panika, behať s otázkami, čo robiť. Problém s nefungujúcou službou YouTube nie je kritický a dá sa jednoducho vyriešiť niekoľkými krokmi, po ktorých môžete bezpečne pokračovať v pozeraní videí na tablete alebo telefóne.

Vymazanie údajov v aplikácii

Ak nájdete problém, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a odstrániť rušivé súbory načítavajúce služby Google Play.

• Prejdite do ponuky nastavení systému a nájdite riadok "Aplikácie".
• Otvorte úplný zoznam všetkých programov klepnutím na nápis „Všetky“ v hornej časti displeja.
• Nájdite YouTube medzi nástrojmi.
• Kliknite naň.
• Otvorí sa podrobné menu pre prácu s údajmi programu.
• Prejdite ďalej a nájdite nápis „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“ (postup je okamžitý, ale na slabých zariadeniach môže trvať dlhšie, najmä ak sa v programe nahromadilo veľké množstvo informácií).
• Posuňte zobrazenie nahor a klepnite na riadok „Vymazať údaje“.
• Skúste ísť na YouTube, ak to nefunguje, reštartujte telefón. Ak nie, nie je to vyrovnávacia pamäť.

Kompletná reinštalácia aplikácie

Ak vymazanie údajov nepomohlo, musíte úplne odinštalovať aplikáciu a všetky najnovšie aktualizácie. Proces:

1. Prejdite do časti „Aplikácie“ v časti Nastavenia.
2. Nájdite YouTube.
3. Kliknite na vymazať.
4. Reštartujte telefón a stiahnite si službu znova.

V takejto situácii sa vymažú všetky verzie programu, ktoré boli počas používania aktualizované.

Obnoviť výrobné nastavenia

Táto metóda vymaže všetky údaje a programy už stiahnuté do smartfónu. Odporúča sa najskôr vytvoriť zálohu systému a skopírovať všetky fotografie a dôležité súbory na samostatné médium.

Metóda číslo 1:

• Prejdite do sekcie nastavení a otvorte „Zálohovať a obnoviť“.
• Nájdite kartu „Obnoviť nastavenia“. Po otvorení sa otvorí vstavaná služba na vymazanie informácií.
• Potom sa zariadenie reštartuje a budete sa musieť znova prihlásiť do svojho účtu Google a stiahnuť si program do zariadenia (môžete použiť zálohu).

Metóda číslo 2 - obnovenie systému Android:

• Vypnite zariadenie a súčasne stlačte klávesy „Home - Power - Volume Up“ alebo jednoducho „Power – Volume“ (ak nie je „Home“).
• Po aktivácii obrazovky uvoľnite "Power", ale ostatné držte ďalších 10-20 sekúnd.
• Pomocou tlačidiel hlasitosti vyberte "Vymazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia", napájanie - vyberte.
• Postupujte podľa ďalších pokynov.

S operačným systémom Andoird si treba dávať pozor.

Telefón s právami root

Dôvod môže byť práve v nich, niekedy zmena súborov vedie k zlyhaniam. Potrebujete preinštalovať. Odstráňte aplikáciu z Marketu a stiahnite si obyčajný apk súbor z (spoľahlivého) zdroja tretej strany (otvorte nastavenia a v časti „Zabezpečenie“ zaškrtnite – „inštalovať z iných zdrojov“).

Skontrolujte aktualizácie - môžu problém vyriešiť. Ďalším dôvodom je samotný Android. Snáď vývojári vydali dodatočnú opravu na opravu „neduhov“ vašej verzie – aktualizujte systém.

Pozrite si recenzie v rámci programu v Markete. Ak je v komentároch veľa sťažností na podobnú situáciu, existuje len jedna cesta von - čakať.

Záver

Google je obrovská spoločnosť, ktorá ak robí chyby, opravuje ich len zriedkavo a rýchlo. Pokúste sa problém vyriešiť jednou z vyššie uvedených metód, ak to nefunguje, problém je buď v samotnom telefóne (zlomenie) alebo vo vývojárovi.

Video