Minulý týždeň mnohí kupujúci Aliexpress zažili uzavretie svojich objednávok z bezpečnostných dôvodov s nasledujúcou poznámkou:

„Vaša platba nebola spracovaná z bezpečnostných dôvodov. V dôsledku toho bola vaša objednávka zrušená. AliExpress nedostal platbu za túto objednávku. Je však potrebné si uvedomiť, že niektoré banky podržia platbu od 3 do 15 pracovných dní. Ak sa chcete v budúcnosti vyhnúť zrušeniu objednávky, odošlite žiadosť o overenie informácií o platbe.“

V tomto prípade sa peniaze odpíšu z účtu.

Takéto prípady neboli ojedinelé, ale rozšírené. Niektorí kupci na fórach tvrdili, že platby blokovali najmä obyvatelia Krymu. A Číňania sa tak pridali k blokáde regiónu. Iní však tvrdili, že zákazky sa uzatvárajú nielen na Kryme, ale aj v iných regiónoch Ruska a SNŠ. A všetko je vysvetlené skutočnosťou, že Aliexpress prechádza testom nový systém bezpečnosť, ktorá je tento moment nefunguje správne a automaticky zablokoval veľa platieb.

V tomto článku sa nebudeme zaoberať príčinou situácie, pretože technická podpora Aliexpress oficiálne nepotvrdila žiadnu z verzií. Povedala však len, že dôvod bol dočasný zlyhania systému, čo by malo byť opravené v priebehu niekoľkých dní.

Vrátia sa peniaze za uzavreté objednávky?

V prvom rade by som chcel všetkých kupujúcich ubezpečiť, že vaše peniaze nikde nezmiznú a budú vám vrátené na účet. V prípade nepotvrdenej platby sa nikde nestrácajú a ich vrátenie je ešte jednoduchšie ako pri otváraní sporu.

Overenie platby je štandardný postup. Akákoľvek platba je kontrolovaná bezpečnostným systémom do 24 hodín. A ak v dôsledku kontroly vzniklo podozrenie, že platba môže byť podvodná (napríklad podozrenie z krádeže platobných údajov), môže byť takáto platba zamietnutá. Deje sa tak s cieľom predísť nárokom na stránku a chrániť kupujúcich. Peniaze sa však nevracajú okamžite. Bude to chvíľu trvať, kým vám budú vrátené peniaze. Buďte teda trpezliví.

Čo mám urobiť, aby som dostal svoje peniaze späť?

V podstate v prípade, že bola vaša objednávka uzavretá z bezpečnostných dôvodov, stačí počkať 3-15 pracovných dní, kým sa peniaze vrátia na váš účet. Ak peniaze nevrátite v tejto lehote, mali by ste kontaktovať technickú podporu a požiadať o pomoc. Najprv musíte napísať na chat zákazníckej podpory Aliexpress.

Čo robiť, aby sa podobná situácia už neopakovala?

Aby ste sa uistili, že vaše platby nebudú v budúcnosti z bezpečnostných dôvodov zrušené, budete musieť potvrdiť svoje údaje. Ak to chcete urobiť, budete musieť poskytnúť podpornej službe sken vášho občianskeho preukazu a sken karty na oboch stranách (ak platíte kartou) a poslať ich e-mailom [e-mail chránený]. Na potvrdení údajov nie je nič zlé. Toto je štandardný postup.

Mať otázku? Napíšte to do komentárov alebo chatu

Youtube je najpopulárnejší hosting videa nielen v Rusku, ale na celom svete. Každý deň ho navštívia milióny ľudí, aby uverejnili svoje videá, pozreli si prácu iných ľudí alebo dokonca náhodne narazili na video vložené na stránku, ktorá je nahraná na Youtube. Je ťažké si predstaviť internet bez hostingu videa Google, no vyskytnú sa problémy, keď k nemu nemáte prístup. Čo robiť, ak je youtube zablokovaný a ako na ňom sledovať videá - povieme vám v tomto článku.

Prečo je Youtube zablokovaný?

Videohosting od spoločnosti Google obsahuje milióny videí a spoločnosť nastavila špeciálne algoritmy, ktoré vám umožňujú odstrániť všetok odovzdaný nezákonný obsah, videá s erotickým obsahom a videá, na ktoré sa dostáva veľa sťažností. V tomto smere je nepravdepodobné, že by Youtube mohli príslušné úrady zablokovať. Existujú však určité nejasnosti, ktoré vedú k dočasnému alebo trvalému zablokovaniu služby Youtube na počítači alebo sieti používateľa. Najčastejšie je prístup k videohostingu uzavretý z nasledujúcich dôvodov:

• Obmedzenia zo strany správcu siete, ktorý zakázal prístup na Youtube a sociálne médiá na zvýšenie produktivity zamestnancov spoločnosti alebo z iných dôvodov;
• V dôsledku zlyhania DNS na počítači, ktoré vám neumožňuje správne sa pripojiť k IP adrese Youtube;
• Z dôvodu blokovania stránky poskytovateľom, ku ktorému môže dôjsť pri sťažnosti na video, ktoré nie je dlhodobo vymazané z Youtube, ale obsahuje podľa Roskomnadzoru obsah porušujúci zákon.

Ak je služba YouTube zablokovaná konkrétne vo vašej sieti, existuje niekoľko spôsobov, ako vyriešiť problém a budeme o nich diskutovať nižšie.

Prístup k zablokovanému Youtube cez anonymizačné stránky

Na internete existuje celá skupina stránok, ktoré sú zjednotené pod všeobecným názvom „anonymizátory“. Ide o online proxy, prostredníctvom ktorého máte prístup k takmer akémukoľvek zdroju. Ak ste blokovaný IP adresou na webovej stránke, fóre, blogu alebo dokonca na Youtube, máte k nej prístup cez „anonymizátor“.

Toto sa musí vykonať nasledovne:

Potom sa otvorí stránka Youtube, ktorá bude vyzerať ako obvykle, ale v adresný riadok môžeš vidieť zvláštne symboly, keďže k pripojeniu k hostingu došlo prostredníctvom služby tretej strany, ktorá IP adresu skrýva.

Táto metóda pomáha, keď je zablokovaný nielen Youtube, ale aj akýkoľvek iný web. V tomto prípade nie je žiadny rozdiel - prístup k zdroju je obmedzený zo strany poskytovateľa, správcu konkrétneho lokálna sieť alebo z iných dôvodov.

Prístup zablokovaný na YouTube pomocou serverov DNS spoločnosti Google

V prípade, že je prístup na Youtube zablokovaný na úrovni firemná sieť, s najväčšou pravdepodobnosťou sú obmedzenia registrované cez DNS. Táto metóda vám na rozdiel od brány firewall umožňuje zakázať prístup na konkrétnu stránku a nie na všetky služby Google. Preto, ak naozaj chcete, môžete odblokovať prístup na Youtube, ak môžete upravovať sieťové pripojenie, ktorý je aktívny na počítači.

Ak chcete získať prístup na webovú stránku YouTube pomocou serverov DNS spoločnosti Google, musíte urobiť nasledovné:

To je všetko, odteraz, aj keď správca siete nastavil obmedzenia na prístup na Youtube cez DNS, budete môcť využívať videohosting vďaka priamo zaregistrovaným Google adresám.

Ak je služba YouTube zablokovaná, je možné k nej pristupovať prostredníctvom anonymného prehliadača alebo rozšírenia, ktoré poskytuje anonymný prístup na stránky. Ak však potrebujete ísť konkrétne na blokovaný web na hosťovanie videa od spoločnosti Google, potom sú dve vyššie opísané metódy viac než dostatočné.

Som samostatný podnikateľ a obchod je teraz zatvorený z dôvodu nerentabilnosti. Boli predložené dokumenty na uzavretie jednotlivého podnikateľa.

Mal som obchod so suvenírmi a kúpil som si ručne vyrobené obaly na pasy s rôznymi obrázkami od majstra na predaj bez dokladov.

Dňa 20.04.2015 som predal obal s obrázkom Medvedíka (Teddy, že je Medvedík a patrí komu som po predaji zistil), ktorý nebol umiestnený ako Medvedík mi tu yu, ale len ako obal na pas.

Ľudia, ktorí si odo mňa kúpili kryt, mi povedali, že som porušil autorské práva, ukázali mi video z nákupu a ponúkli riešenie problému na mieste zaplatením 10 000 rubľov a uzavretím dohody o urovnaní. Požiadal som ich o dokumenty potvrdzujúce ich slová , ale nič mi nebolo predložené. Dal som svoj email, aby mi poslali všetky dokumenty potvrdzujúce ich slová.

Dňa 18. mája 2015 som dostal list so splnomocneniami určený tým ľuďom, ktorí odo mňa kúpili tento kryt, a ponuku dohody o urovnaní zaplatením 10 000 rubľov (minimálna suma za porušenie článku 1301).

Kontaktoval som ľudí, ktorí vypísali splnomocnenie na LLC Pevzner a Semenov, zástupcov spoločnosti s právami na tohto medveďa, potvrdili mi platnosť splnomocnenia, následne som si vyžiadal reklamáciu od zástupcov mne adresovaných a položil otázky týkajúce sa mierového urovnania, na ktoré som dostal nasledujúcu odpoveď:

IP Bogdanov A.I.

V predajni ((31. storočie" na prízemí obchodného centra xMEGAGRINN" na adrese: 6 Elorod, Bogdan Khmelnitsky Avenue, 137 T bol zakúpený falošný obal na pas s obrázkom mätúcim podobným medvedíkovi Tau Teddy ( Tatty Teddy) zo série tovaru Me to uoi (Mi Tu Yu) Exkluzívne autorské práva na postavu Tatty Tedda, ako aj na ochrannú známku (registračné číslo 855249, trieda ICGS 16, 28) patrí Saga Blanche Greetings LimiteA (). Carte Blanche Greetings Pimited, ďalej len - CBG Ltd). Občianskeho zákonníka Ruskej federácie predajom uvedeného produktu ste porušili výhradné autorské právo k charakteru diela. Článok 1301 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie stanovuje, že v prípade porušenia výhradného práva k dielu , vlastník výhradného práva má právo v súlade s odsekom 3 článku 1252 tohto kódexu požadovať od porušovateľa podľa vlastného výberu náhradu vo výške 10 000 až 5 miliónov rubľov. Navrhujem dobrovoľne nahradiť spoločnosti, ktorá je držiteľom autorských práv, vzniknutú materiálnu ujmu vo forme náhrady za porušenie výhradných práv na postavu v diele (uzatvorenie dohody o predsúdnom urovnaní). V opačnom prípade bude spoločnosť SVO nútená obrátiť sa na súd, aby ochránila svoje práva a vymohla náhradu za nezákonné použitie výhradných práv na postavu v diele. Príkladom ochrany práv sú prípady č. A 76-1537/2014 a A 76-3347/2014. Ak sa chcete zoznámiť s činnosťou SVO [s a jej produktmi, môžete navštíviť oficiálne webové stránky: .com www.metoyou.com

Yu.S. Dudčenko

A odpoveď na moje otázky:

Splatnosť do konca týždňa.

3. Nepotrebujeme ani Arbitrážny súd, ani natary. Rozhodcovské konanie, pretože proti vám ešte nebola podaná žaloba a notár nie je potrebný, pretože takáto dohoda nevyžaduje notárske overenie. Bude to takto: Pošlite mi svoje údaje, vypracujem zmluvu, pošlem ju e-mailom na kontrolu, potom podpíšem a odošlem poštou dve kópie podpísané mnou ako zástupcom držiteľa autorských práv k zmluve adresovanej vám. Jednu kópiu dostanete, podpíšete a pošlete mi späť.

4. Peniaze vám budú prevedené na bankový účet organizácie oprávnenej držiteľom autorských práv prijímať peniaze podľa svetového práva. Táto skutočnosť bude zaznamenaná dokladmi o hlásení banky (potvrdenka, príkaz na úhradu).

5. 10000 je minimum.

Ako sa mám zachovať... a čo mi z toho hrozí? Ďakujem.