Telefón MGTS nefunguje: kam zavolať. Bezplatná horúca linka MGTS: telefónne číslo na kontaktovanie operátora 24-hodinová podporná služba MGTS

3. júla 1882

1909

1932

1970

1980 — MGTS zabezpečovala telefonickú komunikáciu pre olympijské hry. Bolo nainštalovaných asi 80 000 telefónov, 350
Prečítajte si úplne

3. júla 1882— založenie mestskej telefónnej siete v Moskve. V tento deň sa v dome obchodníka Popova na Kuzneckom moste uskutočnilo otvorenie prvej ručnej telefónnej ústredne systému Gilleland spoločnosti Bell.

1909 — boli nainštalované prvé telefónne automaty.

1932 — bola vytvorená bezplatná informačná služba „09“ av roku 1937 bola vytvorená služba presného času „100“.

1970 — vzniklo prvé automatické medzinárodné spojenie Moskva-Berlín-Praha-Varšava.

1980 — MGTS zabezpečovala telefonickú komunikáciu pre olympijské hry. Bolo nainštalovaných asi 80 000 telefónov, 350 telefónnych automatov a bolo zorganizovaných viac ako 15 000 kanálov a priamych komunikačných liniek. Pomocna lavica„09“ počas hier slúžilo cudzincom v angličtine, francúzštine, nemčine a španielčine.

1982 — otvorenie múzea MGTS, ktoré je považované za jedno z najlepších firemných múzeí o histórii komunikácie v Rusku. Unikátnym exponátom je funkčný model prvej automatickej telefónnej ústredne, uvedenej do prevádzky v roku 1930. Zahrnuté v Guinessovej knihe rekordov ako najdlhšie fungujúce vozidlo na svete.

1986 —položilo sa prvé optické komunikačné vedenie s dĺžkou 8,7 km.

1989 — boli vytvorené dva spoločné podniky: AMT (MGTS-Telenokia, Fínsko) a Comstar (MGTS-GPT, Veľká Británia).

1992 — MGTS sa stal štátnym podnikom. Prvým generálnym riaditeľom je V.F. Na pamiatku Vasilieva bola založená výročná cena MGTS pomenovaná po ňom, ktorá sa udeľuje najlepším inovátorom spoločnosti.

1994 — Štátny podnik MGTS sa transformoval na otvorený podnik Akciová spoločnosť.

2002 — uvedenie služby na trh širokopásmový prístup na internete.

2004 — začiatok nahrádzania analógových čísel digitálnymi.

MGTS a MTU-Intel CJSC implementovali projekt STREAM, revolučný pre moskovský trh, na pripojenie k sieti cez technológie ADSL, ktorý nahradil dial-up prístup a poskytol garantované rýchlosti internetu zadarmo telefónna linka. V priebehu roka sa k internetu STREAM pripojilo viac ako 100 000 používateľov, čo viedlo k zníženiu nákladov na internetovú prevádzku a internet sa stal dostupnou hromadnou službou.

2006 — Začalo fungovať Jednotné kontaktné centrum. Rozšírenie ponuky služieb súvisiacich s mobilnými komunikačnými systémami: presmerovanie hovorov z domáceho telefónu na mobilný telefón, odosielanie a príjem SMS správ z pevného telefónu.

2007 - predstavený neobmedzené tarify pre službu širokopásmového prístupu na internet.

2008 — MGTS pripojilo do svojej siete viac ako 400 špeciálnych telefónnych automatov pre vozičkárov.

2011 — V dôsledku reorganizácie COMSTAR-UTS OJSC formou zlúčenia s MTS OJSC bol balík akcií MGTS OJSC, ktorý patril COMSTAR-UTS OJSC a predstavoval 55,7 % základného imania MGTS OJSC. prevedené univerzálnym nástupníctvom na MTS OJSC “ Dokončila sa digitalizácia komunikačnej siete, v dôsledku čoho má Moskva možnosť ušetriť telefónne číslo pri zmene miesta bydliska.

2012 — MGTS začala s výstavbou novej vysokorýchlostnej siete z optických vlákien moderná technológia Spoločnosť GPON oznámila stratégiu transformácie z tradičnej telekomunikačnej spoločnosti na operátora s viacerými službami prostredníctvom vývoja nových služieb založených na prístupe na internet.

2013 - spoločnosť získala licenciu virtuálneho operátora (Mobile Virtual Network Operators, MVNO).

2014 — začiatok predaja mobilných komunikačných služieb s poskytovaním SIM kariet MGTS na báze materskej spoločnosti MTS. Ponuka balíkov sa rozšírila na štyri služby: širokopásmový prístup na internet, pevná telefónia, digitálna televízia, mobilná komunikácia. MGTS ako prvý spomedzi veľkých operátorov uviedol na trh internetovú tarifu s rýchlosťou až 500 Mbit/s. Sieť spoločnosti je vybavená systémom na rozpoznávanie internetovej prevádzky Deep Packet Inspection (DPI), ktorý vám umožňuje analyzovať rôzne parametre prenášať údaje a spravovať určité typy prevádzky.

2015 — spoločnosť dokončila rekonštrukciu vlastnej siete na prenos dát, pričom nahradila medené komunikačné linky optickými linkami s využitím technológie GPON. Podľa spoločnosti jej sieť GPON pokrýva 3,9 milióna alebo 95 % moskovských bytov. MGTS predstavila nové inteligentné služby pre správu domácností, kancelárií a miest na masových a podnikových trhoch: „Video dohľad“ a „Bezpečnostný alarm“.

2016 - firma má samostatný predmet podnikania - služby pre domácnosť pod značkou MGTS: elektro, vodoinštalácia, drobné opravy v domácnosti, montáž domáce prístroje a čistenie priestorov.

Ak využívate telekomunikačné služby, určite ste sa už aspoň raz stretli so situáciou, kedy vám prestane fungovať telefón. Príčiny porúch môžu byť veľmi rozdielne – mechanické (týkajúce sa jednotlivého zariadenia) aj rozsiahlejšie, napríklad poškodenie prenosových vedení. Poďme sa porozprávať o dôvodoch, prečo sa môžu vyskytnúť problémy, ako aj o tom, čo je potrebné urobiť v prípadoch, keď pevný telefón MGTS nefunguje.

Čo robiť, ak sa vyskytne problém

Nie všetci účastníci vedia, aké opatrenia majú prijať, ak telefónna služba náhle zmizne. V prvom rade odborníci z moskovskej mestskej telefónnej siete odporúčajú skontrolovať integritu zariadenia a kábla priamo v miestnosti so zariadením. Často sa stáva, že sa drôtov dotkne noha a vytiahne ich zo zásuvky, prípadne ich poškodia zuby domácich zvierat. V prvom prípade stačí obnoviť pripojenie vložením kábla do portu zariadenia, v druhom budete musieť vymeniť kábel.

Nenašli ste príčinu poruchy v byte/dome a ste si istí, že problém je mimo domova?

• Kontaktujte číslo horúcej linky technická podpora predplatitelia – 8-495-636-03-63. Neexistuje žiadny prístup k pevnej linke a hovor sa uskutočňuje z mobilné zariadenie? Kombinácia čísel, ktorú potrebujete, je - krátke číslo 06-36. Kontaktné centrum funguje 24 hodín denne, ak sa vám nepodarilo prejsť na prvýkrát, skúste to znova
• Vysvetlite dispečerovi čo najpodrobnejšie, v čom je problém (žiadne pípnutie, spojenie sa stratí, v slúchadle je počuť cudzí hluk). Ako viac informácií dostane odborník, tým skôr pochopí príčinu poruchy a vyrieši ju. Uistite sa, že vaše zariadenie alebo samotný kábel nie sú poškodené. Technický pracovník MGTS sa pokúsi vyriešiť váš problém na diaľku, cez telefón.
• Ak príčina poruchy zostane nejasná, prevádzkovateľ požiada o návštevu špecialistu. Je veľmi dôležité nechať špecialistovi call centra presnú adresu a vaše kontaktné informácie, aby ste si mohli zachovať spätnú väzbu. Taktiež je potrebné určiť termín a čas návštevy, ktorý vyhovuje obom stranám.

Je možné, že dôvody, prečo pevný telefón MGTS nefunguje, vôbec nespočívajú vo vašom zariadení. Prerušenia vedenia, nepriaznivé poveternostné podmienky, preťaženie siete a porucha základného vybavenia na stanici – dôvodov môže byť veľa. V takom prípade musí špecialista oznámiť približný čas na riešenie problémov, po ktorom zostáva len čakať.

Ak je potrebné zariadenie opraviť

Ak dôvod, prečo pevný telefón MGTS nefunguje, zostane nejasný, príde k vám domov technický špecialista. Majte na pamäti, že odchod nevykonávajú samotní zamestnanci mestskej telefónnej siete v Moskve, ale dodávatelia, s ktorými spolupracujú. Na základe toho budete musieť za návštevu zaplatiť podľa samostatného tarifného rozpisu stanoveného partnermi MGTS. Ak sa chcete uistiť, že spoločnosť odvádza kvalitnú prácu, požiadajte o spätnú väzbu od World Wide Web. Určite nie ste prvý, kto potrebuje opravu alebo úpravu zariadenia.

Ďalšie akcie sú jednoduché - musíte byť doma v určený čas. Po príchode technik diagnostikuje váš telefón a určí, kde presne došlo k poruche. Ak je potrebné zariadenie opraviť alebo vymeniť telefónny kábel, predplatiteľ za to bude musieť zaplatiť. Ceny závisia od odľahlosti miesta, zložitosti a pod. Je porucha mimo vášho domova? Musia ho odstrániť bez finančnej spoluúčasti užívateľa.

Stáva sa, že používateľ služieb nemá možnosť zavolať na službu podpory. Situáciu napravia informácie obsahujúce adresy kancelárií MGTS. V Moskve a regióne je viac ako 20 takýchto salónov. Presnú polohu každého zastúpenia nájdete na oficiálnej stránke poskytovateľa komunikácie. Sú tam uvedené aj otváracie hodiny a pokyny na miesto.

Pri plánovaní návštevy úradu nezabudnite, že budete potrebovať doklad totožnosti. Okrem pasu musíte mať so sebou aj zmluvu o poskytovaní telekomunikačných služieb. V prítomnosti tohto balíka Môžete sa obrátiť na ktorýkoľvek z prevádzkových salónov MGTS a zanechať požiadavku na návštevu špecialistu.

Dôležitá informácia Pre právnických osôb: ak je uzavretá dohoda korporátneho charakteru, všetky otázky, ktoré vzniknú, by mali smerovať iba na určitých päť kancelárií, ktoré sa nachádzajú: na Vernadského ulici, Arbate, Timiryazevskom, Zelenogradskom a Proletárskom.

Pozreli sme sa na opatrenia, ktoré je potrebné vykonať, ak pevný telefón MGTS nefunguje. Ak sa vám nedarí telefonicky spojiť s poskytovateľom komunikácie, pokojne zájdite do salónu, určite vám pomôžu.

Zaujímavé video - nový život domáci telefón.