Zařízení

Nejlepší způsob, jak opravit „iTunes se nemohly připojit k iPhone. iTunes se nepodařilo připojit k iPhone, iPad

Někdy, když se pokusíte připojit k iTunes na vašem PC, zařízení běží na na bázi iOS, může se zobrazit zpráva, která to naznačuje došlo k chybě při čtení ze zařízení iTunes. Co v takové situaci dělat?

Jak se zbavit chyby

Pokud máte tato chyba, pak se ho můžete zbavit několika způsoby. Nejprve je třeba přemístit kabel z jednoho USB konektoru do druhého.

Pokud to nepomůže, můžete zkusit restartovat zařízení. Restartujte jak PC, tak iOS zařízení. Nejčastěji je problém vyřešen po restartu, ale někdy může přetrvávat.

V takových případech musíte iTunes odinstalovat a znovu nainstalovat. Někdy to může pomoci, protože když program přeinstalujete, získá původní nastavení a všechny chyby zmizí.

Pokud to nepomůže

Pokud vám tyto metody nepomohou, problém není v PC, ale v mobilní zařízení. V tomto případě je třeba kontaktovat programy třetích stran, které umožňují optimalizovat zařízení.

Například takový program je Tenorshare ReiBoot. S jeho pomocí lze výsledný problém vyřešit.

Chcete-li to provést, přejděte do aplikace, kde je různé režimy. Musíme vybrat první možnost (vstoupit do režimu obnovení). Poté jednoduše stiskněte klávesu níže (ukončete režim obnovení). Ukončení tohoto režimu může chvíli trvat. Po postupu lze zařízení iOS restartovat a připojit k iTunes.

Závěr

To se také stává chyba při čtení zařízení iTunes zůstal i po použití programu. V takových situacích je nejjednodušší napsat technická podpora, protože problém může být s certifikátem zařízení. Vyplatí se také zkontrolovat originalitu drátu, kterým zařízení připojujete. Pokud to není originál, tak problém může být tam.

Podívejte se na video o tom, co dělat, když iTunes nevidí váš iPhone nebo jiné zařízení:

Každý uživatel Čas pro iPhoneČas od času se potýká s tím, že nastal den, kdy je potřeba synchronizovat data z telefonu s PC. Pro tento účel vývojáři vytvořili univerzální pohodlný program, ve kterém kromě důvěrného ukládání informací můžete svůj smartphone naplnit také nejrůznějším obsahem v podobě filmů a hudby. Co byste ale měli dělat, pokud se konečně rozhodnete aktualizovat své informace, ale váš počítač zobrazí chybu „iTunes se nemohly připojit k tomuto iPhone“? Tento článek vám nabídne několik možností, jak problém vyřešit.

Detekce problému

Nemyslete si, že dnes není váš den. Nejčastěji problém, že iTunes neumí číst obsah iPhonu, vzniká kvůli drobným chybám nebo nepozornosti, což je běžné pro všechny. Nemyslete si: "Proč to nemůžu udělat?" Dále bychom rádi navrhli kroky k odhalení problému.

1 Musíte se ujistit, že všechna vaše zařízení jsou v provozuschopném stavu, zapnutá a připravená k použití. Často se stává, že uživatelé zapomenou zapnout telefon nebo častěji se smartphone tiše vybije. Podobná situace může postihnout počítač, takže tento bod je třeba vzít v úvahu, možná proto nedochází k synchronizaci. 2 Dalším krokem je zkontrolovat stav USB portu na počítači, můžete vidět nějaké vady, možná se do něj dostaly nějaké malé skvrny, které mohou znesnadnit „viditelnost“ vašeho počítače. Také nezapomeňte opakovat stejnou operaci s přihlášením do vašeho iPhone, možná proto se nepřipojí. 3 Pokud nenajdete žádné viditelné závady, zkuste použít jiný kabel, tento možná selhal. Jeden z běžných problémů, proč iTunes nevidí iPhone, je způsoben tím, že je použit cizí kabel.

4 Dalším důležitým faktorem, proč iTunes nevidí iPhone, jsou aktualizace, konkrétně verze vašeho softwaru na iPhone 4, iPhone 5, 5s, 6 nebo iTunes. Stává se, že tato nekompatibilita je příčinou tohoto problému a neumožňuje synchronizaci. To znamená, že verze aktualizací se musí buď shodovat, nebo musí být aktualizováno vaše zařízení a program současná verze. 5 Chyba iTunes se nemohly připojit k iPhone nebo jej rozpoznat, může to být také způsobeno závadou Program Apple Mobilní zařízení. 6 Problém může nastat, pokud používáte neoriginální nabíjecí zařízení, například ve formě pouzdra nebo bateriového bloku, kvůli tomu se nemusí připojit.

Řešení

Co byste tedy měli dělat, pokud iTunes váš iPhone nevidí? První věc, kterou musíte udělat, abyste určili problém, je restartovat všechna vaše zařízení. Často se stává, že nějaká neznámá závada v zařízení zabrání programům v jeho správném rozpoznání a iPhone SE se nemůže synchronizovat. Takže i tak zřejmá akce, jako je restart, může vést k situaci, kdy iTunes nemohou přečíst obsah iphone. Pokud restart nepomůže, zkuste další možnosti níže.

1 Zkontrolujte soulad všech aktualizací nebo aktualizujte všechna zařízení na nejnovější verzi. Také se ujistěte, že tato verze iTunes je vhodná pro váš počítač a že software ve vašem počítači je kompatibilní s iTunes. Pokud to byl problém, pak by se po aktualizaci mělo vše synchronizovat. 2 Zkuste použít jiný port USB nebo, pokud je to možné, použít jiný notebook, pokud k problému dojde kvůli závadě v mobilním zařízení Apple. 3 Zkuste odpojit veškeré příslušenství od počítače/notebooku, měl by zůstat připojený pouze telefon.

Pokud se zobrazí varování „Důvěřovat“, nezapomeňte kliknout na tlačítko „Důvěřovat tomuto zařízení“. Je také možné, že jste toto tlačítko již dříve stiskli, ale počítač si zařízení nepamatoval nebo jste vyměnili kabel, a proto potřebuje vaše potvrzení znovu. V opačném případě bude obnovení „důvěry“ nějakou dobu trvat.

Obnovení „důvěry“ v iPhone

První věc, kterou je třeba říci, je, že tento proces vám nějakou dobu zabere. Dále si řekneme pokyny krok za krokem pro Windows 10 a Mac OS.

Pro Windows

Chcete-li zámek odstranit, budete muset odstranit obsah z adresáře zámku na vašem PC nebo notebooku.

Pro Mac OS

Aby se vám znovu zobrazilo okno s výzvou, abyste Macu „důvěřovali“, budete také muset vymazat složku Lockdown .

Problém se službou AppleMobileDevice

K vyřešení tohoto problému budete potřebovat více trpělivosti a může to fungovat pouze podruhé. Ale nebuďte naštvaní, doufáme, že to pomůže iTunes rozpoznat váš iPhone.

Nejprve musíte toto selhání detekovat ve službě AppleMobileDevice. Musíte odpojit kabel USB od telefonu a přejít na panel Nastavení na počítači Odinstalování programů a v této složce najděte AppleMobileDeviceSupport.

Pokud jej najdete, restartujte program:

Přejděte na "Služby" Panel Nastavení – Správa
Najděte službu, kterou potřebujeme, a aktualizujte ji.
Připojte svůj smartphone.

Pokud nenalezen, pak:

Shred QuickTime, iTunes, Software Apple Aktualizace, stejně jako podpora aplikací Apple.
Znovu nainstalujte iTunes, k tomu si jej musíte stáhnout z oficiálních stránek.

Další řešení

Pokud byly všechny předchozí metody marné, doporučujeme vám kontaktovat podporu společnosti Apple.

Okno se zprávou „iTunes se nemohly připojit k tomuto iPhone. Došlo k neznámé chybě“ se zobrazí, když je poškozen adresář Lockdown nebo jeho obsah. Řešení - .

Chyba může být také způsobena problémy s připojením, útěk z vězení, nesprávně nainstalovaným/aktualizovaným iTunes a antivirová ochrana Okna.

V důsledku toho se zobrazí okno s následujícími zprávami:

iTunes se nepodařilo připojit k tomuto iPhone. Došlo k neznámé chybě 0xe8000015.
Kód chyby může být 0xe8000015 nebo 0xe8000003, méně často - 0xe800002d a 0xe8000065.
Neexistuje žádná hodnota.
Odeslání zprávy do zařízení se nezdařilo.
Ze zařízení byla přijata neplatná odpověď.
iTunes se nemohly připojit k tomuto iPhone, protože došlo k chybě čtení.

Protože příčinou chyb připojení 0xe8000015, 0xe8000003 a dalších je adresář Lockdown, měli byste nejprve opravit problémy v něm.

Oprava chyb připojení iTunes:

Hlavní příčiny chyb

Existuje mnoho důvodů pro chyby, které budete muset zkusit najít mezi několika možnými. Často příčina chyby spočívá v triviálních věcech, jako je špatné spojení nebo nastavení Ochrana Windows. Existují také vážnější problémy, které vyžadují změny v interních adresářích iPhone

Hlavní důvody chyby:

Chyby způsobené problémy s připojením v iPhone nebo Wi-Fi sítě.
Konflikty mezi iTunes a iPhone s antivirovým a bezpečnostním softwarem a také s firewallem Windows.
Problémy způsobené nesprávným připojením telefonu přes USB k počítači.
Přítomnost Jailbreaku (hacknutý iPhone) a staženého pirátského softwaru na něm.
iTunes není správně nainstalován nebo aktualizován.

V závislosti na chybě, jejím kódu a nedávné akce Uživatel může zjistit, proč není navázáno spojení mezi telefonem a iTunes.

Chyby sítě a Wi-Fi

Chyba se může objevit, pokud systém Windows nemůže navázat spojení s iTunes, iPhone, Apple Stope, poštovní server nebo aktualizační server. V tomto případě se v systémovém okně zapíše poznámka „Došlo k neznámé chybě“ nebo „Při načítání softwaru došlo k chybě“.

Chybové kódy připojení, sítě, Wi-Fi: 17, 1403, 1004, 1013, 1014, 1015, 3200, 3004.

Někdy s tím uživatel nemá vůbec nic společného - problémy se vyskytují na straně Apple a pak stačí počkat, až se znormalizuje chod aktualizačních serverů. Zároveň lze většinu chyb opravit pomocí následujících akcí:

Chybový kód 17 . Chyba s tímto kódem se objeví, když se uživatel s neoficiálním firmwarem od vývojářů třetích stran (vlastní firmware) pokusí jej změnit na jiný. Podobné akce se změnou a úpravou firmwaru lze provádět pouze tehdy, když je telefon v Režim DFU. Po vstupu do režimu DFU problém zmizí.
Chybový kód 1403 . Problém nastává při pokusu o obnovení iPhone pomocí poškozeného firmwaru. Chcete-li tento problém vyřešit, měli byste ke stažení firmwaru použít jinou metodu stahování nebo stáhnout firmware z jiného umístění. Sen poškozené soubory Aktualizace se nainstaluje normálně, bez upozornění na konflikty se systémem.
Kódy 3004 A 3200 . Tyto chyby nejsou chybou uživatele: objevují se při pokusu o stažení aktualizací během prvních několika hodin nebo dnů po jejich vydání. V těchto dnech je velká zátěž servery Apple, takže často dochází k problémům s komunikací a navazováním spojení.
Kódy 1013 , 1014 A 1015 . Zobrazí se při pokusu o aktualizaci verze pro iOS na iPhone na starší verzi nebo vrátit firmware na předchozí verze. Podle zásad společnosti Apple se vrací do stará verze systémů je možné pouze během prvních 2 týdnů po aktualizaci. Poté již nebudete moci vrátit systém zpět pomocí povolených metod.

Pokud všechny výše uvedené situace nemohou být příčinou problému, měli byste přejít k dalšímu kroku – odstranění problémů s adresářem Lockdown.

Řešení chyb 0xe8000015 (0xe8000003) přes Lockdown

Adresář Lockdown se vytvoří po instalaci iTunes, při prvním připojení iPhonu k počítači. Obsah souborů adresáře dává systému Windows právo upravovat, zapisovat, synchronizovat a jinak pracovat se soubory v zařízení. Firmware třetí strany, útěk z vězení a hacknutý software výrazně zvyšují šanci na problémy s Lockdown.

Adresář může mít různá umístění a další rozdíly v závislosti na verzi operační systém Okna. Pokyny pro opravu chyb se proto pro populární verze tohoto operačního systému mírně liší.

Pokud je obsah adresáře poškozen a objeví se chyba 0xe8000015, musíte adresář resetovat (smazat):

Úplně zavřete iTunes.
Odpojte svůj iPhone nebo jiné zařízení iOS od počítače.
Otevřený dispečer Úkoly systému Windows(kombinace kláves Ctrl+Alt+Del).
Přejděte na kartu "Procesy".
Ukončete všechny běžící procesy ze seznamu: AppleMobileDeviceService.exe, APSDaemon.exe, distnoted.exe, iPodService.exe, iTunesHelper.exe, mDNSResponder.exe.

Pokud je iTunes zavřený, všech 6 procesů by mělo být ukončeno bez problémů. Na každý proces musíte kliknout klikněte pravým tlačítkem myši myši a vyberte „Ukončit proces“. Další sled akcí závisí na tom, která verze operačního systému Windows je v počítači použita.

Pokyny pro Windows 10, 8, 7 a Vista:

Klikněte na "Start".
Do vyhledávacího pole zadejte %ProgramData%.
Stiskněte Enter".
Ve výsledcích hledání najděte a otevřete složku Apple.
Najděte složku Lockdown.
Klikněte na něj pravým tlačítkem myši a z kontextové nabídky vyberte „Odstranit“.

V Windows XP tento katalog se nachází na jiné adrese a proces jeho odstranění je odlišný:

Klikněte na tlačítko „Start“.
Vyberte "Spustit".
V zobrazeném okně zadejte %AllUsersProfile% a klikněte na "OK".
Ve výsledcích vyhledávání najděte a otevřete složku Data aplikace (může být skrytá a pouze pro čtení, v tomto případě musíte vybrat „Zobrazit“ skryté soubory a složky" v Průzkumníku).
Najděte a otevřete složku Apple.
Najděte složku Lockdown a klikněte na ni pravým tlačítkem.
V zobrazené kontextové nabídce vyberte položku „Odstranit“.

Pokud je vše provedeno správně, bude adresář smazán z počítače. Poté musíte provést následující:

Znovu spusťte iTunes.
Připojte svůj iPhone (nebo jiné zařízení iOS) k počítači.
Zobrazí se okno s textem „Chcete tomuto počítači povolit přístup k informacím na?“ — musíte kliknout na tlačítko „Pokračovat“.
Poté se na iOS zařízení objeví okno, kde je také potřeba povolit přístup.

Pokud byl problém způsoben adresářem LockDown, pak je zaručeno, že bude vyřešen pomocí výše uvedených pokynů. V opačném případě zbývá zkontrolovat, proč se jinak iTunes nemohou připojit k tomuto iPhone.

Problémy s připojením USB

Problémy s připojením USB mají také jedinečné chybové kódy. Z nich můžete pochopit, která součást připojení selhala. Na Obrazovka Windows Objeví se chyba při připojování k iPhonu, zpráva o neznámé chybě a jejím kódu.

Kódy selhání připojení USB: 13, 14, 1601-1609, 2001-2011, 4005, 4013

Je téměř zaručeno, že problém souvisí s připojením, pokud systém vydá následující varování:

iPhone vypršel při čekání na odpověď.
Zařízení nemůže běžet rychleji.
Během synchronizace došlo k neznámé chybě.

V případě chyb 13 A 14 Možná bude nutné vyměnit kabel. To často problém vyřeší, pokud to zkusíte připojení iPhone pro počítač se používá levný Čínský kabel místo původního.

Existuje několik výjimek:

Kód 13 se často objevuje při pokusu o instalaci z Prostředí Windows beta verze iOS.
Kód 14 se může objevit, když je iTunes v konfliktu s antivirovým softwarem.

V tomto případě byste se měli ujistit software Apple není blokován antivirové programy a firewall systému Windows.

Výjimky a nestandardní řešení

Pokud přeinstalace iTunes a adresáře nepomůže, měli byste odebrat všechny programy, které s iTunes fungují:

Podpora aplikací Apple
Podpora mobilních zařízení Apple
Aktualizace softwaru Apple
Bonjour
QuickTime

Poté má smysl použít CCleaner k vyčištění registru. To lze provést ručně:

Klikněte na „Start“, „Spustit“.
Do zobrazeného pole zadejte regedit.
V editoru registru, který se otevře, zadejte názvy programů a odstraňte nalezené výsledky.

Je vhodné provádět takové akce s dostatečnými zkušenostmi Operace Windows a více než povrchní znalost operačního systému. Odstranění nepotřebných položek registru může vést k mnoha novým chybám.

Můžete také přejít do svého iPhone nebo jiného zařízení se systémem iOS a zkontrolovat zbývající volné místo: někdy dochází k chybám, pokud v zařízení zbývá méně než 1 GB paměti. Chcete-li to provést, přejděte na „Nastavení“, „Obecné“, „Dostupné“. Systému může chvíli trvat, než zobrazí využité a zbývající místo.

iTunes se nepodařilo připojit k iPhone nebo iPad, 6/7, protože byla přijata nesprávná odpověď ze zařízení? Pokud máte stejný problém, přečtěte si náš příspěvek o tom, jak jej snadno opravit v iTunes.

Situace 1: Aktualizovaný iPhone 6 na iOS 10 a nyní iTunes říká: „iTunes se nemohly připojit k iPhone, protože ze zařízení byla přijata nesprávná odpověď.“ Připojení funguje na MacBooku, ale ne na iPhonu! Pomoc!

Situace 2: Narazil jsem na tento problém domácí počítač po zakoupení mého nový iPhone 7. Synchronizoval jsem svůj telefon s notebookem, ale když jsem jej připojil k počítači, zobrazila se mi chybová zpráva: „iTunes se nemohly připojit k iPhonu, protože zařízení obdrželo nesprávnou odpověď.“

Viděli jsme mnoho lidí, kteří měli po aktualizaci na iTunes problém se synchronizací nová verze iOS 10 nebo při nákupu nového iPhonu 7/7 Plus. Chyba: „iTunes se nemohly připojit k iPhone, protože ze zařízení byla přijata nesprávná odpověď.“ Bez ohledu na to, kdo dostane iTunes špatnou odpověď na iPhone nebo iPad, v této příručce vám některé ukážeme možné řešení, oprava tohoto problému – iTunes se nemohly připojit k iPhone/iPad, protože odpověď byla nesprávná.

Jak opravit chybu: iTunes se nemohly připojit k iPhone, iPad, protože odpověď byla nesprávná?

1. Aktualizujte si iTunes na Nejnovější verze(iTunes 12.5.3). Někdy Aktualizace iTunes pomáhá, můžete si stáhnout na této stránce.

2. Odinstalujte a znovu nainstalujte programy iTunes. Tato metoda funguje pro většinu uživatelů.

Poznámka: Můžete si udělat zálohu iTunes. Můžete také použít záložní kopie iTunes zkopírováním souborů do složky. Moje hudba\iTunes (hudební knihovna iTunes.xml, iTunes Library.itl atd.) před opětovnou instalací.

Výše uvedená řešení by měla tento problém vyřešit v iTunes, pokud chyba přetrvává, můžete vyzkoušet následující řešení:

Zkuste jiný kabel USB/Lightning nebo zapojte do jiného portu USB.
Restartujte svůj iPhone a počítač.
Ujistěte se, že váš iPhone není po připojení blokován. Odemkněte jej heslem nebo otiskem prstu.
Zkuste resetovat svůj iPhone. Stiskněte a podržte obě tlačítka a Tlačítko Domů současně, dokud se nezobrazí logo Apple. Přečtěte si více v článku: jak provést tvrdý reset nebo tvrdý reset iPhone?
Zkuste resetovat nastavení sítě. Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítě.
Zkuste restartovat uzamčenou složku.

Alternativní způsob synchronizace dat mezi iPhonem a iTunes

Pokud se iTunes stále nemohou připojit k vašemu iPhone, protože hlásí neplatnou odpověď, zde je alternativa iTunes, která vám pomůže. Přenos zálohovaných dat a synchronizace iPhone - AnyTrans.

1. Spravujte iTunes Library chytrým způsobem

S AnyTrans můžete synchronizovat soubory z iTunes do iPhone, hudbu, filmy, vyzváněcí tóny a další, aniž byste smazali stávající obsah, můžete také exportovat celou svou knihovnu iTunes do externí disk pro zálohování.

2. 1 Kliknutím přenesete data z iPhone/iPad do iTunes, PC/Mac nebo jiného CD.

S AnyTrans můžete přenášet data z iPhone do iTunes na PC/Mac, na jiné CD nebo importovat data do iPhone jedním kliknutím.

3. Spravujte (přidávejte, mažte nebo přesouvejte) konkrétní soubory firmwaru, jak chcete

AnyTrans podporuje práci s více než 20 typy dat a souborů iOS, včetně fotografií, videí, kontaktů, zpráv, poznámek, kalendáře, historie a záložek Safari, hlasových poznámek, hlasová pošta atd.

Uvedli jsme některá možná řešení, jak opravit, že se iTunes nepodařilo připojit k iPhone, iPad, protože z tohoto zařízení byla přijata nesprávná odpověď a doufáme, že jsou užitečná. Pokud jste tento problém vyřešili jinými metodami, laskavě je sdílejte v sekci komentářů, protože mohou pomoci ostatním lidem, kteří stále nenacházejí řešení tohoto problému v iTunes.

Situace 2: Po zakoupení nového iPhone 7 jsem narazil na tento problém na svém domácím počítači. Dříve jsem telefon synchronizoval s notebookem, ale po připojení k počítači se mi zobrazila chybová zpráva: „iTunes se nemohly připojit k iPhone protože ze zařízení byla přijata odpověď."

Viděli jsme mnoho lidí, kteří měli problém se synchronizací v iTunes po aktualizaci na novou verzi iOS 10 nebo při nákupu nového iPhone 7/7 Plus. Chyba: „iTunes se nemohly připojit k iPhone, protože ze zařízení byla přijata nesprávná odpověď.“ Bez ohledu na to, kdo dostane iTunes špatnou odpověď na iPhone nebo iPad, v této příručce vám ukážeme některá možná řešení, jak tento problém vyřešit – iTunes se nepodařilo připojit k iPhone/iPad, protože odpověď je špatná.

Jak opravit chybu: iTunes se nemohly připojit k iPhone, iPad, protože odpověď byla nesprávná?

1. Aktualizujte své iTunes na nejnovější verzi (iTunes 12.5.3). Někdy pomůže aktualizace iTunes, můžete na této stránce.

2. Odinstalujte a znovu nainstalujte iTunes. Tato metoda funguje pro většinu uživatelů.

Poznámka: Můžete si udělat zálohu iTunes. Knihovnu iTunes můžete také zálohovat zkopírováním souborů do složky. Moje hudba\iTunes (hudební knihovna iTunes.xml, iTunes Library.itl atd.) před opětovnou instalací.