مشکلات اتصال به اینترنت بدون اتصال به اینترنت، این را امتحان کنید

قطع ناگهانی اینترنت به شما اجازه نمی دهد فعالیت های برنامه ریزی شده خود را انجام دهید - استراحت کنید یا کار کنید، زیرا خدمات و بازی های مدرن کاملاً به اینترنت گره خورده اند. شرح رایج ترین خطاهای جمع آوری شده در مقاله به شما کمک می کند راه حلی پیدا کنید و اینترنت دوباره کار کند.

قبل از اینکه به حل مشکل در دست اقدام کنید، باید یک بررسی اساسی انجام دهید. توصیه‌ها برای همه خطاها اعمال می‌شوند و اغلب به شما اجازه می‌دهند تا مشکلاتی را که به دلیل عدم اتصال به اینترنت ایجاد می‌شوند، حل کنید.

1. بررسی تعادل مطمئن شوید که وجوه کافی در حساب شما برای استفاده از این سرویس وجود دارد. گاهی اوقات ارائه دهندگان هزینه تعرفه را بدون اطلاع قبلی تغییر می دهند، سیستم های پرداخت وجوه را به موقع منتقل نمی کنند و زمانی که ارائه دهنده پول را از حساب برداشت می کند، خرابی رخ می دهد.
2. بررسی کنید که لاگین و رمز عبور شما صحیح باشد. بسیاری از شرکت ها اینترنت را از طریق PPPoE متصل می کنند و داده های مجوز آماده شده را در اختیار مشترک قرار می دهند. نمادها اغلب به دلیل فونت به راحتی اشتباه گرفته می شوند و برخی از حروف چاپ نمی شوند. برای اطلاعات با ارائه دهنده خود تماس بگیرید. داده ها را از قبل بازنویسی کنید ویرایشگر متن، هنگام کپی کردن، مطمئن شوید که "فضا" درج نشود. همچنین مطمئن شوید که کل متن را انتخاب کنید و در صورت وجود اطلاعات اضافی در فایل، کاراکترهای اضافی را برجسته نکنید.
3. اطمینان حاصل کنید که کابل ها به درستی و محکم وصل شده اند. سیم ها را با دقت وصل کنید که اگر روتر یا اسپلیتر دارید مهم است. برای جلوگیری از قطع شدن کابل، کابل را محکم نصب کنید.
4. در تصمیم گیری های رادیکال عجله نکنید. اغلب، "متخصصان" که برای ارائه دهنده کار می کنند، نصب مجدد سیستم عامل را توصیه می کنند، در حالی که مشکل با راه اندازی مجدد رایانه حل شد. راه حل های قبلی برای مشکلات را دوباره انجام دهید. اگر مشکل حل نشد، سیستم عامل را دوباره نصب کنید.

اگر مقاله مشکل شما را حل نکرد یا روش های توضیح داده شده مشکل را حل نکردند، با ارائه دهنده خود تماس بگیرید.

خطای 619

دلیل 1: تنظیمات امنیتی نادرست

1. اتصالات شبکه را باز کنید
2. ویژگی های اتصال را انتخاب کنید.
3. روی تب "امنیت" کلیک کنید و تنظیمات را بررسی کنید.

دلیل 2: رابط کارت شبکه کار نمی کند یا غیرفعال است

عملکرد را بررسی کنید کارت شبکهدر Device Manager مطمئن شوید که کارت در لیست سخت افزارهای نصب شده ظاهر می شود. درایورهای کارت شبکه را نصب یا دوباره نصب کنید.

خطای 629

دلیل 1: جلسه شروع شد

اغلب، هنگام اتصال، راه اندازی دو جلسه رخ می دهد، به عنوان مثال، کادر محاوره ای مسدود می شود و شما دو بار روی اتصال کلیک می کنید. یا جلسه قبل اشتباه بسته شد. بعد از 3-5 دقیقه مجدداً وصل شوید یا رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید.

دلیل 2: پارامترهای پروتکل TCP/IP تنظیم یا تنظیم مجدد نمی شوند

آدرس IP و تنظیمات سرور DNS را بررسی کنید. گاهی اوقات مقادیر به اشتباه تنظیم می شوند یا زمانی که بازنشانی می شوند خطای سیستم. همچنین بررسی کنید که لاگین و رمز عبور شما صحیح باشد.

خطای 651

معمولاً این مشکل به دلیل خرابی رخ می دهد تجهیزات شبکه- مودم یا روتر گاهی به دلیل خرابی نرم افزاری یا سخت افزاری کارت شبکه. بنابراین لازم است عملکرد دستگاه های شبکه دوبار بررسی شود. جزئیات در یک ماده جداگانه در دسترس شرح داده شده است.

خطای 678

هیچ ارتباطی بین رایانه و تجهیزات ارائه دهنده وجود ندارد.

دلیل 1: اختلال در عملکرد تجهیزات ارائه دهنده

با ارائه دهنده اینترنت خود تماس بگیرید و دلایل عدم دسترسی به شبکه را بیابید. بررسی کنید که آیا وجود دارد کار بازسازی، آیا بررسی یکپارچگی از راه دور امکان پذیر است؟ کابل شبکه.

دلیل 2: خرابی یا نقص کارت شبکه/کانکتور

در هنگام نوسانات برق یا رعد و برق، کانکتور کارت شبکه یا کل ماژول می سوزد. در صورت امکان، یک کارت شبکه PCI یا USB نصب کنید و اتصال را بررسی کنید. اغلب مشکل با نصب مجدد درایورها حل می شود.

دلیل 3: مسدود شدن توسط آنتی ویروس یا فایروال

فایروال داخلی یا نصب شده و همچنین آنتی ویروس را متوقف کنید. تنظیمات برنامه را مرور کنید گاهی در معرض سطح بالاحفاظت منجر به مسدود شدن درخواست های خروجی و ورودی می شود.

دلیل 4: وجود ویروس یا خرابی نرم افزار سیستم عامل

کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و سیستم را برای بدافزار بررسی کنید. برخی از تروجان ها عمدا دسترسی به شبکه را مسدود می کنند.

دلیل 5: خرابی یا خرابی روتر

کابل شبکه را بدون روتر وصل کنید، بررسی کنید اینترنت کار می کند. اگر اتصال برقرار شود، احتمالاً تجهیزات معیوب است، خراب است یا تنظیمات از بین رفته است.

خطای 691

معمولا این مشکل زمانی رخ می دهد که نام کاربری و رمز عبور خود را اشتباه وارد کنید. پس از چند تلاش ناموفق، ارائه دهنده مسدود می شود حساب کاربریبرای یک دوره معین باید داده های وارد شده را بررسی کنید و بعد از 30 تا 60 دقیقه دوباره امتحان کنید یا با ارائه دهنده خود تماس بگیرید.

در مقاله جداگانه ما در مورد نحوه حل خطای 691 بیشتر بخوانید.

خطای 711

این مشکل زمانی رخ می دهد که یک یا چند سرویس که برای اتصال و نگهداری اینترنت استفاده می شوند در رایانه شما فعال نباشند.

1. قسمت System and Security را در Control Panel باز کنید.
2. قسمت بعدی "اداره" است.
3. Services را پیدا کرده و باز کنید.
4. چهار سرویس را یکی یکی بیابید:

1. خدمات خراب را فعال کنید. اگر سرویس فعال است، شروع "اتوماتیک" را با "دستی" جایگزین کنید. مطمئن شوید که از یک حساب سرپرست استفاده می‌کنید که حق تغییر وضعیت سرویس‌ها را دارد.

خطای 718

دلیل 1: ورود نادرست یا خرابی نرم افزار هنگام برقراری اتصال

به طور معمول، زمانی که ورود نادرست وارد شده باشد، یا برنامه مسئول اتصال نادرست عمل کند، یک اعلان ظاهر می شود. بنابراین باید صحت داده های وارد شده را با در نظر گرفتن کیس و چیدمان صفحه کلید دوبار بررسی کنید.

دلیل 2: فایروال اتصال را مسدود می کند

بعید است، اما ارزش بررسی فایروال و/یا آنتی ویروس خود را دارد. گاهی اوقات مکانیزم های امنیتی به گونه ای پیکربندی می شوند که اجازه برقراری ارتباط را نمی دهند.

دلیل 3: قطع اتصال نادرست مودم یا خاتمه جلسه

اغلب، مشکل در قطع نادرست تجهیزات شبکه یا خاتمه یک جلسه اینترنت است. وقتی اینترنت کار می کند نباید مودم را قطع کنید یا در حین استفاده از اینترنت کابل را جدا و دوباره وصل کنید. مشکل دیگر زمانی رخ می دهد که برق قطع شود. مشکل معمولا با خاموش کردن کامپیوتر به مدت 5-10 دقیقه و روشن کردن مجدد آن حل می شود.

دلیل 4: ارائه دهنده در حال انجام کار تعمیر است

برخی از ارائه دهندگانی که خدمات را از طریق مودم USB ارائه می دهند این خطابه عنوان "انجام تعمیرات پیشگیرانه" ذکر شده است. تماس بگیرید خط تلفنبرای روشن شدن شرایط با ارائه دهنده تماس بگیرید.

خطای 720

درایورهای کارت شبکه را دوباره نصب کنید.

دستورالعمل:

1. از قسمت My Computer Properties یا "System and Security" در Control Panel به "Device Manager" بروید.
2. باز کردن خواص آداپتور شبکه.
3. در تب "درایور"، روی دکمه به روز رسانی یا حذف کلیک کنید تا دوباره نصب شود.
4. پس از تکمیل فرآیند، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره سعی کنید به شبکه متصل شوید.

اگر مشکل ادامه داشت، تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید.

مهم!اقدامات بعدی بخشی از رجیستری را تغییر می دهد، بنابراین برخی از برنامه ها کار نمی کنند. چنین برنامه هایی باید دوباره نصب شوند.

دستورالعمل:

1. روی "شروع" در منوی سیستم یا صفحه کلید کلیک کنید.
2. CMD را در جستجو وارد کنید و سپس دو دستور را به ترتیب وارد کنید:

netsh int ip resetlog.txt;

بازنشانی netsh winsock.

1. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره به شبکه متصل شوید.

اگر هر دو روش بالا مشکل را حل نکرد، سیستم عامل را دوباره نصب کنید.

خطای 769

معمولا مشکل مربوط به درایورهای مودم است. دانلود کنید نسخه فعلیدرایور و اجرا کنید نصب تمیز. سپس مودم را جدا کنید، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید، مودم را وصل کرده و دوباره به اینترنت وصل شوید.

گاهی اوقات مشکل از آداپتور شبکه است. "خاموش کردن آن" و سپس "روشن کردن آن" در بخش "مدیر دستگاه" کمک می کند.

علاوه بر این، تنظیمات فایروال و/یا آنتی ویروس خود را بررسی کنید. گاهی اوقات بالا یا نصب های دستی، دسترسی به شبکه را مسدود کنید.

خطای 797

هیچ درایوری برای مودمی که استفاده می کنید وجود ندارد. درایور را از وب سایت رسمی سازنده دانلود کنید و یک نصب تمیز انجام دهید. پس از اتمام، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

خطای 800

مشکل به دلیل عدم دسترسی به سرور VPN رخ می دهد. بررسی کنید که آیا شبکه محلی روشن است و تنظیمات VPNسرور، در قسمت "نام کامپیوتر"، آدرس وارد شده است - 192.168.1.1. بهتر است اتصال را حذف کرده و دوباره پیکربندی کنید.

همچنین فایروال و آنتی ویروس را به طور موقت غیرفعال کنید. در صورت موفقیت آمیز بودن اتصال، تنظیمات حفاظتی برنامه های مسدود کننده اتصال را تغییر دهید.

خطای 815

در این شماره، خطا فقط در سیستم عامل رخ می دهد ویندوز ویستا. در نسخه های دیگر سیستم، کد خطا متفاوت است - 678، 769 و 651.

دلیل 1: خرابی کارت شبکه

کارت شبکه خود را در Device Manager دوبار بررسی کنید. با کلیک راست باز کنید منوی زمینه، که در آن گزینه “disable” را انتخاب کرده و پس از مدت کوتاهی مجدداً به همان روش کارت را “روشن” کنید.

گاهی اوقات لازم است درایورها را دوباره نصب یا به روز کنید. عدم وجود آداپتور در لیست دستگاه های متصل نیاز به نصب درایورها را نشان می دهد. اگر فرآیند نصب ناموفق باشد یا درایورها مشکل را حل نکنند، احتمالاً آداپتور شبکه از کار افتاده است و نیاز به عیب یابی دقیق دارد. یا از کارت شبکه خارجی یا داخلی استفاده کنید.

دلیل 2: خطای مکانیکی کابل شبکه

یکپارچگی سیم هایی که به مودم/روتر و کامپیوتر می رود را دوباره بررسی کنید. با ارائه دهنده خود تماس بگیرید و امکان تشخیص از راه دور کابل های اجرا شده روی تجهیزات/رایانه خود را درخواست کنید.

خطای 868

مشکل در برخی رخ می دهد ویندوز می سازد 7 به دلیل عدم کارکرد صحیح سرویس گیرنده DNS. هیچ راه حل روشن و جهانی وجود ندارد، زیرا هر مورد فردی است. به عنوان یک گزینه، گاهی اوقات تغییر سیستم عامل یا نصب نسخه 8 یا 10 دیگر کمک می کند.

گاهی اوقات اتصال مجدد کمک می کند و پس از 10-20 تلاش، اتصال با موفقیت انجام می شود. استفاده بیشتر سرورهای DNS 208.67.220.220 یا 208.67.222.222.

نتیجه گیری

اگر به اینترنت متصل نیستید، اما کد خطا را می دانید، می توانید به راحتی از این مقاله راه حلی پیدا کنید. برخی از خطاها به دلایل مختلفی رخ می دهند، بنابراین گاهی اوقات لازم است چندین مرحله متوالی را انجام دهید.

دلایل عدم اتصال به شبکه می تواند هم نرم افزاری و هم فیزیکی باشد. ابتدا باید عیب یابی را انجام دهید که شامل سه مرحله اصلی است: بررسی یکپارچگی سیم ها، راه اندازی روتر و رایانه.

مشکلات در سمت ارائه دهنده

ممکن است تقصیر شما نباشد که اتصال اینترنت شما از دست رفته است. اگر سیستم به درستی کار می کرد، هیچ نرم افزار اضافی نصب نمی شد و تنظیمات تغییر نمی کرد، احتمالا ارائه دهنده مقصر است. با مرکز خدمات مشتریان تماس بگیرید و از مشکلی در شبکه مطلع شوید. علاوه بر این، می توانید دوستانی را که از خدمات یک شرکت مشابه استفاده می کنند، جذب کنید.

اگر اینترنت همراه دارید، به گروه یا وب سایت رسمی ارائه دهنده بروید. کاربران به سرعت نسبت به قطعی ها واکنش نشان می دهند، بنابراین اغلب شکایات خود را در گروه یا در صفحه ارائه دهنده می نویسند.

آنها به شما نشان می دهند که خاموشی گسترده است. تنها یک راه حل وجود دارد - منتظر اصلاحات باشید.

بررسی اتصال فیزیکی

به عنوان یک قاعده، اگر اتصال به اینترنت وجود نداشته باشد، یک دایره قرمز با یک ضربدر روی نماد سینی (در سمت راست) خواهید دید. این نشانه واضحی است که در جایی وقفه وجود دارد. یک وضعیت نادر آسیب به کابل شبکه یا کانکتور است. تمام طول سیم را در سراسر آپارتمان به دقت بررسی کنید و به دنبال ترک یا عیوب دیگر باشید. اتصال به سایتی که هاب در حال نصب برای چندین آپارتمان است را بررسی کنید. تعیین شکستگی بیشتر غیرممکن است (کابل زیر زمین است). این وظیفه متخصصان ارائه دهنده است. اگر دوشاخه آسیب دیده باشد، باید آن را عوض کنید و این کار بدون ابزار و مهارت خاص دشوار است.

مشکلات روتر و راه حل های آنها

عیب یابی از طریق راه اندازی مجدد ساده امکان پذیر است. اگر مجبورید این کار را به طور مرتب برای بازیابی عملکرد انجام دهید، دستگاه را برای تشخیص و شناسایی علت به مرکز خدمات ببرید. راه اندازی مجدد روتر به روش های زیر انجام می شود:

• منبع تغذیه را خاموش کنید. 10 ثانیه صبر کنید و سپس آن را دوباره روشن کنید.
• دکمه روشن/روشن/خاموش (در صورت وجود) را فشار دهید تا خاموش شود. سپس دستگاه را فعال کنید.

در همان زمان، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. دکمه Reset را روی مودم فشار ندهید (این ریست کاملبه تنظیمات کارخانه به عنوان آخرین راه حل).

تنظیمات در رابط وب روتر

تمام تغییرات در پارامترهای روتر در منوی سیستم - رابط وب انجام می شود. ما به شما خواهیم گفت که چگونه وارد آن شوید و چه تغییراتی باید انجام دهید.

وارد رابط وب شوید

برای ورود نیاز دارید:

1. آدرس IP برای دسترسی به مودم؛
2. لاگین و رمز عبور دستگاه

اطلاعات روی برچسبی که به کیس متصل شده است قرار دارد. به دنبال تنظیمات پیش فرض یا بلوک «نام کاربری/رمز عبور» بگردید. این مقادیر را روی یک تکه کاغذ بنویسید یا به خاطر بسپارید.

1. مرورگری را در رایانه/لپ‌تاپ که به صورت فیزیکی به مودم متصل است باز کنید. IP کارخانه را که از روی برچسب کپی شده است وارد کنید.
2. در پنجره، Login و Password را وارد کنید. به طور معمول این است کلمه انگلیسیمدیر

منوی اصلی روتر باز می شود.

راه اندازی شبکه داخلی

برای تنظیم پارامترها شبکه محلیمورد LAN پاسخ می دهد. به صلاحدید کاربر، محدوده آدرس‌های IP فعال در اینجا تنظیم می‌شود. باید با یکی از سه محدوده اختصاص داده شده برای شبکه های خصوصی مطابقت داشته باشد:

دروازه پیش فرض دستگاه را بررسی کنید. از طریق آن، مبادلات با دستگاه های دیگر رخ می دهد. به طور معمول پیش فرض 192.168.0.1 یا 192.168.1.1 است (اگر از آن محدوده استفاده می کنید).

راه اندازی اتصال به اینترنت

دومین مرحله مهم پیکربندی صحیح نوع اتصال است. ارائه دهندگان می توانند از:

اگر اتصال اینترنت وجود ندارد، مطمئن شوید که نصب کرده اید نوع صحیح. با تامین کننده تماس بگیرید و متوجه شوید اطلاعات لازم. برخی از مودم ها دارای دکمه "تشخیص" در رابط هستند. با کمک آن، نوع اتصال به طور خودکار به درستی تنظیم می شود.

تغییر آدرس IP روتر

برای اینکه شبکه کار کند، اغلب لازم است که آدرس روتر صحیح را تنظیم کنید. این کار به صورت زیر انجام می شود:

• به منو بروید و بخش LAN را انتخاب کنید.
• پارامترهای مورد نیاز را در قسمت آدرس IP وارد کنید.
• روی دکمه "ذخیره" کلیک کنید.

آدرس باید در محدوده شبکه محلی باشد.

شبیه سازی آدرس MAC

برخی از ارائه دهندگان دسترسی به اینترنت را به یک آدرس مک خاص، به عنوان مثال، یک کامپیوتر فراهم می کنند. نیاز به تغییر این پارامتر برای روتر وجود دارد. اکثر سازندگان دارای ویژگی شبیه سازی آدرس مک هستند. به صورت زیر فعال می شود:

اگر نمی توانید عملکرد را پیدا کنید، راهنمای فنی را بخوانید.

تنظیم MTU

MTU حداکثر سطح انتقال اطلاعات را تعیین می کند. این پارامتر تعداد بیت ها را کنترل می کند اطلاعات مفید، در بسته بندی قرار داده شده است. همه چیز بدون تکه تکه شدن ارسال می شود، بنابراین می توانید سرعت انتقال را افزایش دهید. به عنوان یک قاعده، MTU به طور خودکار توسط دستگاه تنظیم می شود، اما نه همیشه به درستی. یک سطح به درستی تنظیم شده به شما امکان می دهد:

• گسترش کانال؛
• بار غیر ضروری روی کانال را به حداقل برسانید که باعث افزایش سرعت می شود.
• حذف یا به حداقل رساندن خطاهای ارسال بسته.

از دستور Ping www.google.com –f –l 1500 استفاده کنید. دقیقاً با 1500 شروع کنید. سپس پارامتر را 5 واحد کاهش دهید و سپس بررسی کنید که چند بسته از دست رفته است. اگر 100% داده ها با موفقیت منتقل شد، این پارامتر را در تنظیمات روتر (در منوی انتخاب نوع اتصال) تغییر دهید. لطفاً توجه داشته باشید که مقادیر محدود به طور مستقیم به پروتکل بستگی دارد.

مشکل با کامپیوتر یا لپ تاپ شما

اگر همه چیز شکست خورد و خطای «بدون اتصال به اینترنت» باقی ماند، رایانه شخصی خود را بررسی کنید.

نصب مجدد درایور کارت شبکه

برای هر قطعه کامپیوتر/لپ تاپ نرم افزار خاصی وجود دارد. ویندوز معمولاً درایورها را به تنهایی از پایگاه داده خود نصب می کند، اما این روش همیشه کمکی نمی کند. توصیه می شود همه چیز را خودتان نصب کنید.

بهترین روش دانلود است نرم افزار لازماز وب سایت رسمی سازنده کارت شبکه. مورد "درایورها" یا "پشتیبانی" را در منو پیدا کنید، مدل و نسخه سیستم عامل مورد استفاده خود را نشان دهید. نصب کننده را دانلود کنید و سپس نصب را اجرا کنید.

گزینه دوم ابزار ویندوز است:

1. بر روی نماد "رایانه من" کلیک راست کرده و خط "Properties" را انتخاب کنید.
2. "مدیر دستگاه" را انتخاب کنید؛
3. روی کارت شبکه RMB کلیک کنید و سپس روی خط "Update drivers" کلیک کنید.

ممکن است راننده به دلایلی گم شده باشد. سپس ابزارهای تخصصی، به عنوان مثال، Driver Genius، مفید خواهند بود. آن را از سایت توسعه دهندگان دانلود کنید و سپس همه چیز را به روز کنید درایورهای قدیمی. پایگاه داده ابزار به طور منظم به روز می شود، بنابراین همیشه به روز است.

جایگزینی آدرس MAC کارت شبکه

کاربران می توانند MAC خود کارت شبکه را به دو صورت تغییر دهند. اولین شامل مراحل زیر است:

به یاد داشته باشید که آدرس MAC دقیقاً شامل 12 رقم در s/s هگزادسیمال است. پس از انجام تغییرات، حتماً موفقیت عملیات را از طریق بررسی کنید دستور کنسول ipconfig /all.

روش دوم شامل وارد کردن آدرس از طریق رجیستری است. به مسیر نشان داده شده در تصویر رفته و در پارامتر DriverDesc خط NetworkAdress را تغییر دهید.

فعال کردن کارت شبکه در بایوس

در برخی شرایط، لازم است "شبکه" را در BIOS فعال کنید. ما با استفاده از مثال یک BIOS کلاسیک (نه UEFI) به این روش نگاه خواهیم کرد. برای این کار وارد BIOS شده و مراحل زیر را دنبال کنید:

حال بیایید نحوه انجام یک فرآیند مشابه را در نسخه های UEFI BIOS (مثالی برای مادربردهای ایسوس) بررسی کنیم:

1. برگه "پیشرفته" را باز کنید؛
2. OnBoard Devices Configuration را انتخاب کنید.
3. LanController را روی حالت Enabled قرار دهید.

تشخیص مشکلات اتصال به اینترنت

توصیه می کنیم استفاده کنید به معنی استانداردسیستم عامل ویندوز برای رفع مشکلات اینترنت. اغلب این روش شما را از خطاهای اتصال نجات می دهد، که نیاز به مطالعه منوی سیستم و BIOS را از بین می برد. برای شروع شما نیاز دارید:

علاوه بر این، چک‌های آداپتور شبکه و گروه خانگی را فعال کنید. برنامه FixWin را بر روی فلش درایو دانلود و اجرا کنید. FixWin ابزاری قدرتمند برای عیب یابی سیستم عامل های مایکروسافت است.

تنظیمات دریافت IP

با استفاده از اتصال مستقیمبدون مودم، آن را طوری تنظیم کنید که آدرس ها را به صورت خودکار دریافت کند. اینها تنظیمات لازم برای سیستم عامل هستند. آنها به سرعت و به راحتی نصب می شوند:

پس از این، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که شبکه کار می کند.

بررسی فایروال

سیستم ویندوز محافظت خاص خود را در برابر ویروس ها و منابع بالقوه خطرناک دارد. یک "دیوار آتش" (یا "دیوار آتش") می تواند دسترسی به سایت های خاص یا همه را مسدود کند. خوشبختانه، غیرفعال کردن آن بسیار آسان است:

به یاد داشته باشید که بدون آنتی ویروس نصب شدهرایانه شما در برابر بدافزارهای وب جهانی کاملاً بی دفاع خواهد بود.

پاک کردن کش DNS و بازنشانی تنظیمات پروتکل TCP/IP

خرابی در پروتکل TCP یا حافظه پنهان DNS می تواند منجر به قطع اتصال شود. کاربران می توانند کش را به تنهایی بازنشانی کنند:

این مراحل ضرری ندارند فایل های سیستمی، بنابراین آنها را بدون ترس برای ایمنی سیستم عامل انجام دهید.

فعال کردن حالت سازگاری FIPS

سعی کنید حالت سازگاری فدرال را روشن کنید. این راه حل فعلیبرای ساکنان روسیه فعال سازی آن به شرح زیر انجام می شود:

سرور پروکسی به درستی پیکربندی نشده است

اغلب به دلیل تنظیمات نادرست سرور پروکسی، اتصال به سایت ها غیرممکن است. گزینه ای برای تغییر پروکسی در رابط سیستم عامل وجود دارد. به Internet Properties بروید و سپس تب Connections را باز کنید. بر روی دکمه "تنظیمات شبکه" کلیک کنید. بعد، برای استفاده از پروکسی، کادر را علامت بزنید. IP و پورت صحیح را وارد کنید. می توانید این اطلاعات را از سرپرست شبکه خود (ارائه دهنده خدمات) دریافت کنید.

اینترنت روی گوشی یا تبلت شما کار نمی کند

اگر نمی توانید از طریق وارد شبکه شوید گجت های موبایلبه عنوان مثال، اینترنت روی تبلت کار نمی کند، پس رایج ترین دلایل عبارتند از:

• سازگاری محدوده فرکانس روتر و گوشی هوشمند؛
• فعال سازی نقطه بی سیمدسترسی؛
• شبکه پنهان یا نه
• آیا سرور DHCP روی مودم فعال است یا خیر.
• آسیب ماژول وای فای؛
• حالت هواپیما در تلفن فعال می شود.
• گوشی هوشمند از استاندارد رمزگذاری WPA2-PSK پشتیبانی نمی کند

اگر دستگاه دیگری بدون مشکل وصل شود، مشکل در دستگاه خاصی است.

سایر مشکلات احتمالی

ما متداول ترین روش های راه حلی را که برای کاربران عادی در دسترس است، شرح داده ایم. اگر کمکی نکردند حتما تماس بگیرید مرکز خدمات. شاید روتر یا کارت شبکه شما سوخته باشد، پس تمام دستکاری های توصیف شده بی فایده خواهد بود. البته پس از جایگزینی اجزا با اجزای کار، اتصال شبکه بدون آن بازیابی می شود اقدامات اضافی(با توجه به اینکه شما وارد نشده اید مشکلات اضافیبا مداخله مستقل).

مراقب روترهای چینی باشید. منوی آنها بر اساس چینی، بنابراین تشخیص آن تقریبا غیرممکن است. در چنین شرایطی سعی کنید سیستم عامل را به روسی به روز کنید. فقط پس از این می توان هرگونه دستکاری را انجام داد.

گزارش محتوا

• 
  نقض حق چاپ هرزنامه محتوای نادرست لینک های شکسته
• 
  
• 
  

بخوانید راهنمای عیب یابی مشکلات مختلف اتصال شبکه در ویندوز. پنج راه جهانی همچنین ممکن است بخواهید مقاله قبلی ما، راهنمای عیب یابی مشکلات اتصال به اینترنت را بررسی کنید، که در آن سعی کردیم طیف متفاوتی از مشکلات اتصال به اینترنت را پوشش دهیم.

اصل مسئله

مفهوم اینترنت امروزه به شدت در زندگی ما جا افتاده است و اکثر مردم به طور کامل و در همه جا از آن استفاده می کنند. در اینترنت، افراد آموزش می بینند و دانش کسب می کنند. بازدید از نمایشگاه ها و کتابخانه ها؛ از طریق ارتباط برقرار کنند شبکه های اجتماعیو ارتباطات ویدئویی ( "اسکایپ", "وایبر"و غیره)؛ توسعه پروژه ها؛ انتقال و دریافت اطلاعات، نامه ها و اسناد؛ یاد بگیرید و اخبار را به اشتراک بگذارید؛ تماشای فیلم و گوش دادن به موسیقی و خیلی چیزهای دیگر. جای تعجب نیست که توانایی دسترسی به اینترنت توسط بسیاری پشتیبانی می شود دستگاه های مختلف: کامپیوترهای شخصی، لپ تاپ، گوشی هوشمند، تبلت. همه آنها به روش های مختلف اتصال به اینترنت را فراهم می کنند: با استفاده از کابل، از طریق « اتصالات وای فای» یا استفاده از فرصت ها دسترسی موبایلاز طریق خدمات اپراتورهای تلفن همراه.

گاهی اوقات دستگاه ها با هم ترکیب می شوند راه های مختلفاتصال به اینترنت، به عنوان مثال، یک لپ تاپ را می توان به طور مستقیم با یک کابل و با استفاده از "اتصالات وای فای"، گوشی هوشمند دارد "وای فای"اتصال و اینترنت موبایل. اما گاهی اوقات مشکلات ارتباطی مختلفی مانند عدم اتصال، محدودیت اتصال، عدم دسترسی وجود دارد درایوهای شبکهیا گشت و گذار در وب سایت ها و ... در این صورت در اتصال به اینترنت یا شبکه محلی در با مشکل مواجه می شوید "ویندوز". یا اعلان های خطا حاوی چنین کدهای خطایی را دریافت می کنید. این اتفاق می افتد که اتصال کار نمی کند "اترنت"یا عملکرد "وای فای"لپ تاپ شما یا مشکلی در تنظیمات اتصال وجود دارد. این وضعیت بسیار ناراحت کننده است و شما سعی می کنید به تنهایی راهی برای خروج از شرایط پیدا کنید.

در این مقاله سعی می کنیم مشکلات مختلف اتصال به اینترنت و نحوه حل آنها را برای انواع مختلف اتصالات شبکه و اینترنت در سیستم عامل به شما بگوییم. "ویندوز". اکثر روش های ارائه شده در این مقاله در همه نسخه ها کار می کنند "ویندوز"، اما برخی از آنها فقط برای سیستم عامل های خاصی در دسترس خواهند بود.

ما سعی خواهیم کرد موارد اصلی را لیست کنیم راه حل های ممکنبرای رفع مشکلات مربوط به اتصال شبکه و اینترنت در "ویندوز". شما باید این راه حل ها را یکی یکی امتحان کنید. و یکی از آنها ممکن است بتواند به شما در رفع مشکلات کمک کند.

روش 1: عیب یاب شبکه داخلی را اجرا کنید

اولین چیزی که باید برای رفع مشکلات اتصال شبکه تلاش کنید این است که عیب یاب شبکه داخلی را فعال کنید "ویندوز". این ابزار به طور خودکار علت مشکل را تشخیص داده و پیدا می کند و در صورت امکان سعی در رفع مشکل می کند.

برای راه اندازی عیب یاب، روی نماد کلیک راست کنید "نت"واقع در منطقه اطلاع رسانی در "نوار وظیفه"و بخش را از منوی پاپ آپ انتخاب کنید.

فرآیند تشخیص مشکل شروع می شود که نتیجه آن را در پنجره مشاهده خواهید کرد.

چند ثانیه صبر کنید، در این مدت ابزار شبکه ها را تشخیص می دهد، عیب یابی می کند، اتصال به اینترنت را بررسی می کند، علت مشکل را پیدا می کند و راه هایی برای رفع آن نشان می دهد.

در بیشتر موارد، این ابزار تشخیص مشکل داخلی به طور کامل مشکل را برطرف می کند و اتصال اینترنت شما را بازیابی می کند. او به عنوان آخرین راه حل، نقص موجود را به شما گوشزد می کند و راه حلی برای آن پیشنهاد می کند.

روش 2: از تابع استفاده کنید "بازنشانی شبکه"(فقط ویندوز 10)

گاهی اوقات عیب یاب داخلی (شرح شده در روش 1) نمی تواند مشکلات اتصال را حل کند. سپس باید تنظیمات اتصال شبکه و آداپتورهای شبکه خود را به صورت دستی بازنشانی کنید.

و اگر از سیستم عامل استفاده می کنید "ویندوز 10"، می توانید از عملکرد داخلی استفاده کنید "بازنشانی شبکه"برای بازنشانی خودکار آداپتورهای شبکه و اجزای شبکه. این ویژگی ابتدا تمام آداپتورهای شبکه نصب شده را حذف می کند و سپس دوباره آنها را نصب می کند. همچنین سایر اجزای شبکه را روی تنظیمات اصلی خود تنظیم می کند.

تابع "بازنشانی شبکه"به اضافه شد "ویندوز 10"به نسخه به روز رسانی "ویندوز 10 به روز رسانی سالگرد» (نسخه 1607). این ویژگی برای کمک به کاربران برای حل مشکلات اتصال پس از ارتقاء سیستم عامل خود طراحی شده است "ویندوز 10"از نسخه قبلی "ویندوز". همچنین می‌تواند به کاربران کمک کند مشکلات اتصال شبکه را که ممکن است بعداً در استفاده آینده با آن‌ها مواجه شوند، عیب‌یابی کنند.

برای دسترسی به عملکرد "بازنشانی شبکه"، فقط باید این مراحل را دنبال کنید:

روش 3: آدرس IP و DNS را به صورت دستی اختصاص دهید

بعد از آپدیت نسخه های قبلی "ویندوز"به آخرین سیستم عامل "ویندوز 10"، ممکن است در دسترسی به اینترنت مشکل داشته باشید. گاهی اوقات این ممکن است به دلیل مشکلات ارائه دهنده خدمات اینترنت شما باشد و باید چند دقیقه صبر کنید یا با تیم پشتیبانی ارائه دهنده تماس بگیرید. با این حال، اگر دسترسی به اینترنت از سر گرفته نشد، باید بررسی کنید که آیا تمام پروتکل های لازم در ویژگی های اتصال فعال هستند یا خیر. یک پنجره را باز کنید، این را می توان از چند طریق به دست آورد:

روش 1: روی نماد کلیک راست کنید "نت"، که در قسمت اعلان قرار دارد "نوار وظیفه"و بخش را از منوی پاپ آپ انتخاب کنید.

یا میانبر صفحه کلید را با هم فشار دهید "ویندوز + ایکس"و بخش را انتخاب کنید.

در پنجره ای که باز می شود، در قسمت سمت راست، نوار لغزنده را به سمت پایین حرکت دهید و روی پیوند کلیک کنید.

روش 2: ساده ترین و بیشترین راه سریع، میانبر صفحه کلید را با هم فشار دهید "ویندوز + آر"، در پنجره "دویدن"را در قسمت خط فرمان وارد کنید "ncpa.cpl".

لیستی از اتصالات در پنجره باز می شود. روی اتصالی که برای دسترسی به اینترنت استفاده می کنید کلیک راست کرده و انتخاب کنید "خواص".

به بخش توجه کنید "اجزای علامت گذاری شده توسط این اتصال استفاده می شود". سلول پروتکل اتصال باید در آن بررسی شود "IP نسخه 4 (TCP/IPv4)". در غیر این صورت، باید آن را با علامت زدن کادر موجود در سلول فعال کنید. اگر پروتکل‌های شما فعال هستند، اما دسترسی به اینترنت ظاهر نمی‌شود، راه‌اندازی را امتحان کنید این پروتکلبه صورت دستی روی دکمه کلیک کنید "خواص"و به پنجره تنظیمات بعدی بروید.

کادر را علامت بزنید "از آدرس IP زیر استفاده کنید"و فیلدها را پر کنید "آدرس های IP"و "سرورهای DNS". می توانید با تماس با تیم پشتیبانی ارائه دهنده خدمات اینترنت، پارامترهای ورودی را دریابید. روی دکمه کلیک کنید "باشه"برای ذخیره تغییرات شما

مشکل دسترسی به اینترنت اکنون باید ناپدید شود.

روش 4: استفاده از تنظیمات رجیستری

این روش برای "ویندوز 7، 8، 8.1"و فقط در صورتی که هیچ یک از انواع اتصال در پوشه نمایش داده نشود. به یاد داشته باشید که روش ویرایش رجیستری مستلزم دقت و دقت است. در غیر این صورت، ممکن است تغییرات اشتباهی ایجاد کنید و عملکرد صحیح سیستم عامل به طور کلی یا برنامه های کاربردی آن را مختل کنید. قبل از ویرایش رجیستری حتما تنظیمات اصلی آن را ذخیره کنید. در نوار منوی اصلی، روی تب کلیک کنید "پرونده"و در منوی باز شده قسمت را انتخاب کنید "صادرات". فایل رجیستری را نامگذاری کنید، مسیر ذخیره آن را انتخاب کنید و روی دکمه کلیک کنید "ذخیره". اکنون در صورت نیاز همیشه می توانید از نسخه ذخیره شده رجیستری استفاده کنید.

روش 5: تنظیمات TCP/IP را به صورت دستی بازنشانی کنید

اگر از سیستم عامل استفاده نمی کنید "ویندوز 10"سپس می توانید به صورت دستی آداپتورهای شبکه و تنظیمات شبکهبا استفاده از برخی از دستورات داخلی در خط فرمان و این باید مشکل را برطرف کند.

در این مقاله سعی کردیم برخی از مشکلاتی که هنگام دسترسی به اینترنت به وجود می آید و راه های غلبه بر آنها را بیان کنیم. اما این لیست هنوز کامل نیست و با روش های جدیدی برای اصلاح خطاها و مشکلات هنگام اتصال به اینترنت تکمیل خواهد شد.

اگر مودم در اینترنت کار می کند، اما در رایانه به اینترنت متصل نیست، ممکن است یکی از عوامل زیر ایجاد شود:

1. ارتباطی بین کامپیوتر و مودم وجود ندارد.

2. پولی در حساب نیست. باید دسترسی به حساب شخصی مشتری وجود داشته باشد.
- حساب شخصی برای افراد.
- حساب شخصی برای اشخاص حقوقی.

3. درست کار نمی کند سیستم عامل، ویروس ها، آنتی ویروس ها یا مودم. تنظیمات مرورگر اینترنت نادرست است.

4. کانال ADSL روی مودم بیش از حد بارگذاری شده است.

5. مشکل جهانی در شبکه ارائه دهنده یا خارج از آن.

نکاتی برای تشخیص و رفع مشکلات.

1. اتصال با مودم را بررسی می کنیم. برای انجام این کار در سیستم عامل ها ویندوز, MacOSو لینوکسوجود دارد برنامه ویژهکه به نام " PING " برای راه اندازی آن، موارد زیر را انجام دهید (به عنوان مثال برای ویندوز XPو مودم با آدرس IPپیش فرض 192.168.1.1 ):

   دکمه " را فشار دهید شروع کنید » - « اجرا کنید "و دستور را در اینجا با حروف لاتین بنویسید cmd و دکمه " را فشار دهید باشه ».

   - در پنجره خط فرمان که ظاهر می شود، دستور ping را وارد کنید 192.168.1.1 کلید " را فشار دهید وارد کنید " مثلاً اگر مودمی با آدرس دیگری دارید، 10.0.0.2 ، پس از دستور ping باید not را وارد کنید 192.168.1.1 ، A 10.0.0.2 . اگر اتصال به مودم درست باشد، خواهید دید " پاسخ می دهد"از مودم شما، همانطور که در تصویر نشان داده شده است. اگر اتصالی وجود ندارد، پیام ها" زمان درخواست تمام شد "یا" گره مشخص شده در دسترس نیست ».

   اگر سیگنال به مودم نمی رسد، باید موارد زیر را بررسی کنید:

   الف

   مودم را مجدد راه اندازی کنید. آن ها فقط کافی است چند دقیقه برق آن را خاموش کرده و دوباره روشن کنید. منتظر می مانیم تا مودم به طور کامل بوت شود و دوباره سعی می کنیم روی اینترنت کار کنیم. اگر هیچ تغییری برای بهتر شدن وجود نداشت، سپس به مرحله بعدی بروید. شروع کنید »- « ب » - « بررسی کنید که آیا Local Area Connection فعال است یا خیر. برای این کار به " » - « تنظیمات کنترل پنل اتصالات شبکه" روی نماد کلیک کنید کلید سمت راست . اگر اولین گزینه در منوی کشویی "

   روشن کنید"، سپس روی power کلیک کنید و عملکرد اینترنت را بررسی کنید. ج اگر Connection فعال است، سپس روی آن کلیک راست کرده و " را انتخاب کنید.

   برای اصلاح PING.

   " اگر این گزینه غیرفعال است، سپس Local Area Connection را دوباره خاموش و روشن کنید. اگر این کمکی نکرد، ما آن را برای مورد شما بررسی می کنیم. PING.

   د

   اگر مودم مستقیماً به رایانه متصل نیست، بلکه از طریق سوئیچ متصل است، توصیه می شود آن را مستقیماً به رایانه متصل کرده و دوباره دستور را اجرا کنید. PING.

   ه.سعی کنید کارت شبکه را در سیستم غیرفعال و دوباره فعال کنید. برای این کار به " شروع کنید »- « ب » - « بررسی کنید که آیا Local Area Connection فعال است یا خیر. برای این کار به " » - « سیستم: "تجهیزات » - « مدیر دستگاه " ما در لیست پیدا می کنیم " کارت های شبکه و با نام آداپتور شبکه، راست کلیک کرده و انتخاب کنید غیر فعال کردن " ما به درخواست سیستم با " پاسخ می دهیم بله " پس از آن، به روشی مشابه، کارت را روشن کرده و دوباره امتحان کنید PINGمودم اگر کمکی نکرد، درایورهای این دستگاه را دوباره نصب کنید یا کارت شبکه دیگری را امتحان کنید.

   من

2. یه مودم دیگه امتحان کن اگر هیچ یک از موارد بالا کمک نکرد، با یک متخصص تماس بگیرید. اگر ارتباطی با مودم وجود دارد، سعی کنید به "حساب شخصی مشتری" (لینک ها در بالا در ابتدای این مقاله ارائه شده است) و موجودی خود را بررسی کنید. همچنین می توانید با تماس تلفنی موجودی خود را بررسی کنید.مرکز اطلاعات
3. . اگر "حساب شخصی" باز نشد، بررسی می کنیم که سیستم عامل به درستی کار می کند.

   بنابراین، ما با مودم ارتباط داریم، اما اینترنت هنوز کار نمی کند و "حساب شخصی" باز نمی شود. با اینکه تمام چراغ های مودم روشن است، گویی اینترنت کار می کند.

   الف مرحله 1-c را از این مقاله دنبال کنید.ب PINGبررسی ارتباط با ما سرور DNSبا استفاده از همین برنامه . در پنجره خط فرمان (نگاه کنید به نقطه 1 وارد کنید ) دستور را وارد کنید پاسخ می دهدپینگ 213.184.225.37

   روشن کنیدو دکمه " را فشار دهید وارد کنید " ببینیم می آیند یا نه » از سرور DNS. در صورت وجود پاسخ، در اینجا دستور زیر را برای بررسی ارتباط با برخی از سایت ها وارد می کنیم. به عنوان مثال، tut.by را پینگ کنید و دکمه " را فشار دهید. " اگر هیچ پاسخی از پینگ tut.by وجود ندارد یا پنجره می گوید "هنگام بررسی اتصال، گره tut.by شناسایی نشد"

   ، سپس دستور را بنویسید:پینگ 86.57.250.18

   با استفاده از آن، ارتباط با وب سایت tut.by را بررسی می کنید، اما نه با نام آن، بلکه با آدرس IP آن. اگر پاسخ‌ها وجود داشته باشد و آدرس‌های سرور DNS به درستی وارد شده باشند، به احتمال زیاد سرویس سرویس گیرنده DNS شما در رایانه شما به درستی کار نمی‌کند. با یک متخصص تماس بگیرید. د 7. تنظیمات مرورگر اینترنت خود را بررسی کنید. - مثال برای » - « اینترنت اکسپلورر اینترنت اکسپلورر را راه اندازی کنید. روی دکمه کلیک کنید خدمات » - « گزینه های اینترنت " در اینجا ما برگه "

اتصالات راه اندازی شبکه" از آنجایی که از سرور پروکسی استفاده نمی شود، در اینجا نباید هیچ چک باکسی وجود داشته باشد.

• فکر می کنم همه با این مشکل مواجه شده اند. نباید بترسید، در این مقاله تمام راه ها و کارهایی که باید انجام دهید را به شما می گویم، در صورت عدم اتصال به چه کاری باید انجام دهید
• اینترنت خانگی
• هیچ ارتباطی در اتصال وجود ندارد.
• در ارائه دهنده کار فنی، خرابی یا به سادگی هیچ کس برای اینترنت پرداخت نکرده است.

من به شما توصیه می کنم ابتدا تماس بگیرید پشتیبانی فنیارائه دهنده، از آنجایی که اگر اینترنت وجود نداشته باشد، مشکلی برای تعمیر چیزی وجود ندارد، اما در واقع همه چیز با شما خوب است. اگر برای اینترنت پرداخت کرده اید، اما آن ها. پشتیبانی تعجب می کند "چرا وقتی همه چیز با ما خوب است تماس می گیرید" - پس ما مشکل را حل خواهیم کرد.

من نوشتم دستورالعمل های ساده، که همه می توانند با تصاویر و توضیحات استفاده کنند. تمام دستورالعمل های ذکر شده در زیر برای تمام اتاق های عمل مناسب است. سیستم های ویندوز 10, 7, 8.

کمک!اگر در مراحل تعمیر یا دستورالعمل های گام به گامی که در زیر توضیح دادم مشکلی پیش آمد، در مورد مشکلات خود در نظرات بنویسید، خوشحال می شوم به آنها پاسخ دهم.

روتر را مجددا راه اندازی کنید

اغلب کمک می کند، به خصوص اگر اینترنت از طریق WiFi وصل شده باشد و ناگهان ناپدید شود. اگر دارید خانواده بزرگیا یک دفتر بزرگ، با مقادیر زیادمشتریان، روترهای ثابت معمولی می توانند بیش از حد گرم شوند و به سادگی خاموش شوند - این یک عملکرد محافظ است که از سوختن دستگاه جلوگیری می کند.

کافیست به روتر بروید و با دکمه آن را خاموش کنید. همچنین می توانید به سادگی آن را از پریز جدا کنید. برای روشن کردن سریع آن عجله نکنید - حداقل 5 دقیقه صبر کنید تا خنک شود.

صلیب سرخ در اتصال

به گوشه پایین سمت راست نگاه کنید. اگر صلیب قرمز بورشتی با کتیبه "بدون دسترسی به اینترنت" مشاهده کردید، به احتمال زیاد مشکلی در اتصال فیزیکی وجود دارد یا کارت شبکه شما غیرفعال است.

اول از همه، یکپارچگی کابل اترنت (آنی که به کامپیوتر می رود) را بررسی کنید، شاید توسط حیوانات خانگی یا موش های زیرزمین جویده شده باشد. سیم را محکم تر به روتر و خود کامپیوتر وصل کنید. کابل ارائه دهنده خود را فراموش نکنید - شاید آن نیز خراب باشد. اگر این کار کمکی نکرد، به این صورت ادامه دهید:

1. دو دکمه Win+R را فشار دهید.
2. دستور ncpa.cpl را وارد کنید.

1. اگر نماد خاکستری است، به این معنی است که کارت به سادگی خاموش شده است. آن را روشن کنید. به طور مشابه، اگر از طریق Wi-Fi به اینترنت متصل هستید، یک دستگاه بی سیم را انتخاب کنید.

1. اگر کارت فعال است، به Properties بروید.

1. با یک کلیک پروتکل چهارم را انتخاب کنید سپس به Property بروید.
2. جستجو و بازیابی IP را بر روی تنظیم کنید حالت آفلاینبا انتخاب اولین چک باکس
3. اما در زیر DNS مورد استفاده را به صورت دستی وارد خواهیم کرد.
4. چک باکس دوم را می گذاریم و 8.8.8.8 اول و دومی 8.8.4.4 را وارد می کنیم.
5. بار اول و بار دوم روی «OK» کلیک کنید.

خطای "عدم دسترسی به اینترنت" باید ناپدید شود و شما دوباره می توانید در اینترنت گشت و گذار کنید. شبکه جهانی. اگر مشکل همچنان پابرجاست، سعی می کنیم از راه دیگری آن را حل کنیم.

بدافزارها و ویروس ها

هیچ کس از ویروس ها در امان نیست، به خصوص افرادی که برنامه های ضد ویروس ندارند. همچنین به بدافزار، همچنین می توانیم نرم افزاری را در نظر بگیریم که هنگام اجرا، فایل های سیستم و درایورها را خراب می کند. ابتدا بیایید وارد شویم و ببینیم چه برنامه هایی اخیراً نصب شده اند.

1. کلیک کنید "شروع"و در نوار جستجو(در ویندوز 10 این یک ذره بین است) می نویسیم "برنامه ها و امکانات"و روی آنها کلیک کنید.

1. اکنون لیستی از همه افراد ظاهر می شود برنامه های نصب شده. را کلیک کنید "نصب شده"برای مرتب سازی بر اساس تاریخ نصب

1. اگر متوجه چیزی مشکوک شدید یا برنامه ای به تازگی نصب شده است و پس از آن اینترنت ناپدید شده است - روی آن کلیک کنید و انتخاب کنید "حذف".
2. اما همه برنامه های مضر نمی توانند در اینجا زندگی کنند. برای این کار دوباره کلیدهای Win+R را فشار داده و msconfig را وارد کنید.

1. ممکن است برخی از ویروس ها با آن دانلود شوند در حال بارگذاری ویندوز. بنابراین، فقط تمام برنامه هایی را که با آنها آشنایی ندارید غیرفعال کنید. فقط آنتی ویروس را بگذارید. کلیک کنید "اعمال"و سپس "خوب".
2. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

اگر اینترنت پس از دانلود کار می کند، باید رایانه خود را برای ویروس ها بررسی کرده و آنها را حذف کنید. برای این کار باید روی دستگاه خود نصب کرده باشید برنامه آنتی ویروس. هر کدام را دانلود کنید، زیرا همه آنها برای 30 روز اول رایگان هستند و رایانه خود را آزمایش کنید.

بازیابی سیستم

به بسیاری از مشکلات کمک می کند، به خصوص در مورد خرابی فایل های سیستم. آنها می توانند هم از طریق برنامه های معمولی و هم از ویروس ها خراب شوند.

1. ما هم بهش سر میزنیم "شروع"و عبارت را در جستجو وارد کنید "بازیابی سیستم".

1. هیچ چیز پیچیده تر نیست، فقط کلیک کنید "بعدی."

1. کادر را علامت بزنید و اولین نقطه بازیابی را انتخاب کنید. دوباره "بعدی"و "آماده".
2. ما منتظر موفقیت این روش هستیم. اگر در پایان سیستم پس از راه اندازی مجدد یک "خطای بازیابی" داد، دوباره همین کار را انجام دهید، اما نقطه بازیابی متفاوتی را انتخاب کنید.

مشکل درایور

ممکن است توسط ویروس ها یا برنامه های شخص ثالثکه با آنها کار می کنند دستگاه های شبکه. در نتیجه، درایورها ممکن است شکسته شوند به طوری که حتی پس از حذف ویروس ها نیز نتوان آنها را بازیابی کرد.

1. سعی کنید دیسک درایور را در خانه پیدا کنید. شما به یک دیسک از کارت شبکه داخلی نیاز دارید. در برخی از لپ تاپ های مدرن، دیسک با هیزم روی یک پارتیشن جداگانه قرار دارد هارد دیسک. به "رایانه من" بروید و ببینید آیا دیسکی به نام "درایورها" وجود دارد یا خیر.
2. اگر هیچ یک از اینها را ندارید، باید با یک دوست با اینترنت تماس بگیرید تا کمک کند. یک فلش درایو بردارید و به سراغ هرکسی که با اینترنت می شناسید بروید.
3. بسته را دانلود کنید « DriverPackآفلاینشبکه"از سایت - https://drp.su/ru/foradmin.
4. سپس به خانه می آییم و درایورها را نصب می کنیم.

مشاوره!اگر لپ تاپ دارید یا نام آن را می دانید مادربرد. سپس به سادگی این نام ها را در نوار جستجوی هر موتور جستجو وارد کنید. بعد، موتور جستجو باید بلافاصله صفحه وب سایت رسمی را بازگرداند. من به شما توصیه می کنم بسته کامل درایور مادربرد را دانلود کنید. درایورهای دانلود شده از. سایت بسیار قابل اعتمادتر است.

تنظیمات IP را بازنشانی کنید

برای این اهداف استفاده خواهیم کرد خط فرمان، که به عنوان مدیر راه اندازی می شود. برای راه اندازی آن، باید CMD را در نوار جستجوی "شروع" وارد کنید. اما برای راه اندازی کنسول عجله نکنید، باید راست کلیک کرده و از لیست کشویی گزینه Run as administrator را انتخاب کنید. در مرحله بعد لیستی از دستوراتی که باید وارد شوند را می نویسم.

1. netsh int ip بازنشانی c:\resetlog.txt(کلید Enter را فشار دهید)؛
2. راه اندازی مجدد؛
3. ما دوباره کنسول را راه اندازی می کنیم.

1. بازنشانی netsh winsock(کلید Enter را فشار دهید)؛

1. ipconfig /flushdns(کلید Enter را فشار دهید)؛
2. بیایید راه اندازی مجدد کنیم.

مشکل با روتر

چرا روتر وای فاینمی توانید به اینترنت وصل شوید؟ در برخی از مدل ها، دکمه بسیار جالب "RESET" یا "RESET" به زبان روسی وجود دارد. بنابراین - اگر آن را به مدت 15 ثانیه فشار دهید، تمام تنظیمات و سیستم عامل به تنظیمات کارخانه بازنشانی می شود. برخی از شرکت ها هستند که دکمه را در دسترس قرار می دهند و از بدنه بیرون می آید. یکی از دوستان پسرم هنگام بازی با روتر، به طور تصادفی آن را فشار داد و دستگاه Wi-Fi را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کرد.

برای بررسی این موضوع، باید به پنل مدیریت روتر بروید:

1. از طریق Wi-Fi یا سیمی به شبکه روتر متصل شوید (انتها را به پورت زرد وصل کنید).