aditionellement

Le message CRYPTOPRO CSP "Insérez le support de clé" ou "Insertion d'un autre support de clé" peut apparaître. Le message CRYPTOPRO CSP "Insérer le support de clé" ou "Un autre support de clé inséré" peut apparaître écrit insérer le support de clé

Merci beaucoup, Mikhail, tout le monde a fait promptement et surtout, c'est clair pour moi ... puisque nous avons trouvé une langue commune. Je voudrais continuer la connexion avec vous à l'avenir. J'espère une coopération fructueuse.

Oleya Mikhailovna - Directeur général Llc "vks"

Au nom de l'entreprise GUP "Sevastopol Aviation Enterprise", nous sommes reconnaissants pour le professionnalisme et l'efficacité de votre entreprise! Nous souhaitons à votre entreprise une prospérité supplémentaire!

Guskova Liliya Ivanovna - Manager. GUP "SAP"

Merci, Mikhail, idéal pour l'aide dans la conception. Employé très qualifié +5!

Nadia Shamilievna - Entrepreneur IP Annokhina

Au nom de la société "AKB-Auto" et exprime personnellement vous et tous les employés de votre entreprise grâce à un travail productif et de haute qualité, attitude sensible aux exigences du client et de l'efficacité de l'exécution des travaux commandés.

Nasibullina Alphira - Senior Manager "AKB-Auto"

Je tiens à remercier le consultant de Mikhail pour un excellent travail, une consultation complète et opportune. Très attentif aux problèmes du client et des questions, la décision opérationnelle des situations les plus complexes pour moi. Très agréable de travailler avec Mikhail !!! Maintenant, je vais recommander vos clients et vos connaissances à votre entreprise. Oui, et les consultants en support technique sont également très polis, prudents, ont contribué à faire face à l'installation de clé complexe. Merci!!!

Olga Sevostyanova.

L'acquisition de la clé s'est avérée très facile et, même agréable. Énorme merci pour la promotion de Mikhail Manager. Explique des choses complexes et massives pour comprendre, mais très claire. De plus, j'ai appelé une ligne libre gratuite et en ligne, et Mikhail a laissé une demande. J'ai fait une clé en 2 jours ouvrables. En général, je recommande si vous économisez votre temps, mais vous voulez en même temps de comprendre - ce que vous achetez et pour ce que vous payez. Merci.

Levitsky Alexander Konstantinovich Samara

Merci personnellement à Consultant Mikhail Vladimirovich pour des conseils rapides et des travaux sur la réception accélérée du certificat EP. Au cours de la consultation antérieure, l'ensemble optimal de services individuels est sélectionné. Le résultat final a été immédiatement obtenu.

Stoyanov n.l. - Chef comptable LLC "SITERIM"

Merci pour un travail rapide et une aide compétente! La consultation est restée très heureuse!

Dmitry fomin

LLC "Expert Sistema" Merci pour un travail rapide du consultant Mikhail! Nous souhaitons la croissance et la prospérité de votre entreprise!

Sukhanova m.s. - estimateur LLC "Sistema expert", Volgograd

Grâce au consultant qui a introduit Mikhail, pour l'efficacité du travail avec les clients.

Ponomarev stepan gennadyevich

Merci beaucoup à Mikhail Consultant, pour l'assistance rendue à recevoir les ED. Pour des travaux rapides et des consultations sur des problèmes découlant du processus d'enregistrement.

Léonid Nekrasov

La société représentée par Mikhail Consultant le rend impossible! Accélération accréditation en moins d'une heure! Paiement sur le fait de la fourniture de services. Je pensais que cela ne se produit pas. En toute responsabilité, je peux vous conseiller de communiquer avec le centre des signatures électroniques émettrices.

Si l'erreur apparaît lorsque vous entrez dans le système, les étapes suivantes doivent être effectuées pour la résoudre:

1. Assurez-vous que le support avec le certificat est inséré (le transporteur avec un certificat, en règle générale, est une disquette ou une carte à puce Rutoken). Les médias doivent correspondre au certificat sélectionné.

2. Ouvrir Panneau de démarrage / de commande / Cryptopro csp / Onglet Un service / Bouton Supprimer les mots de passe stockés (Voir Fig. 1). Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous devez sélectionner l'élément Utilisateur Au chapitre Supprimer tous les mots de passe stockés clés fermées et cliquez sur le bouton D'ACCORD.

Figure. 1. Supprimer les mots de passe mémorisés

3. Ensuite, vous devez réinstaller le certificat personnel via Cryptopro (voir Comment installer un certificat personnel?).

Si lors de la réinstallation de la fenêtre de certificat Choisir un conteneur clé Il sera vide ou le conteneur souhaité ne sera pas affiché dedans, puis utilisez les recommandations suivantes.

4. Si une disquette est utilisée comme support de clé, elle ne doit pas être protégée de l'enregistrement (sur une disquette, protégée de l'enregistrement, les deux emplacements situés aux coins de la porteuse sont ouverts).

5. Si un lecteur flash est utilisé comme support de clé, le nom qui a été modifié, il est nécessaire de renvoyer le nom précédent.

6. Si une disquette ou un lecteur flash est utilisée comme conteneur de clé, vous devez vous assurer que À la base du transporteur Il y a un dossier contenant des fichiers: hauteur, masques, masques2, nom, primaire, primaire2. Les fichiers doivent avoir une extension .clé.et le format de nom de dossier doit être comme suit: xxxxxx.000.

Si des fichiers manquent ou que leur format est incorrect, le conteneur de clé fermé a peut-être été endommagé ou supprimé. En outre, le conteneur peut être endommagé si les fichiers ne peuvent pas être copiés, par exemple, sur le bureau.

Si les dossiers avec les fichiers répertoriés sur une disquette (lecteur flash) ne sont pas, le certificat est manquant. Il est nécessaire de vérifier si le certificat est contenu sur d'autres supports.

Si l'erreur apparaît lorsque vous travaillez dans le système, il est nécessaire d'effectuer les étapes suivantes pour le résoudre:

1. Si ce message survient lorsque vous essayez d'ouvrir n'importe quel document, il est souvent accompagné de erreur de déchiffrement des données. Pour le résoudre, utilisez les recommandations suivantes.

2. Lors de l'ouverture d'un document, essayez de cliquer sur le bouton plusieurs fois. Annuler Dans la fenêtre de requête du transporteur clé qui s'ouvre.

3. Il est probable que le document, lors de l'ouverture de l'erreur, a été crypté dans plusieurs certificats. Si, si l'un des médias clés avec un certificat obsolète a été perdu ou endommagé, ce certificat peut être supprimé du référentiel Personnel et Autres utilisateurs.

Pour ce faire, sélectionnez Menu Panneau de départ / Contrôle / Propriétés d'observateur. Aller à l'onglet Contenu et cliquez sur le bouton Certificats (voir. 2).

Figure. 2. Propriétés du navigateur.

Figure. 3. onglet "personnel"

Après cela, vous devez aller à l'onglet Autres utilisateursSi vos certificats personnels sont présents dans la liste, ils doivent être supprimés. Seuls les certificats de contrôle des autorités de contrôle doivent rester sur cet onglet.
Supprimer les certificats de stockage Autres utilisateursvous pouvez aussi utiliser

Si l'erreur apparaît lors de la saisie du système, les étapes suivantes doivent être effectuées pour la résoudre.

2. Ouvrez "Démarrer"\u003e "Panneau de configuration"\u003e Cryptopro csp\u003e onglet "Service"\u003e "Supprimer les mots de passe du stoy". Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous devez sélectionner la section "Utilisateur" dans "Supprimer tous les mots de passe stockés pour les touches fermées" et cliquer sur le bouton "OK".

Si lors de la réinstallation du certificat, la fenêtre "Sélectionner le conteneur de clé" sera vide ou si le conteneur souhaité ne s'affiche pas, puis utilisez les recommandations suivantes.

5. Si un lecteur flash est utilisé comme support de clé, le nom qui a été modifié, il est nécessaire de renvoyer le nom précédent.

6. Si une disquette ou un lecteur flash est utilisée comme conteneur à clé, vous devez vous assurer qu'un dossier contenant des fichiers est dans la racine de support: en-tête, masques, masques2, nom, primaire, primaire2. Les fichiers doivent avoir une extension . touche, et le format de nom de dossier doit être comme suit: xxxxxx.000 .

Si l'erreur apparaît lorsque vous travaillez dans le système, les étapes suivantes doivent être effectuées pour la résoudre.

1. Si ce message survient lorsque vous essayez d'ouvrir n'importe quel document, il est souvent accompagné d'une erreur lorsque les données de déchiffrement. . Pour le résoudre, utilisez les recommandations suivantes.

2. Lorsque vous ouvrez un document, essayez de cliquer sur le bouton "Annuler" plusieurs fois dans la fenêtre de requête de clé de clé qui s'ouvre.

3. Il est probable que le document, lors de l'ouverture de l'erreur, a été crypté dans plusieurs certificats. Si, tandis que l'un des principaux transporteurs avec un certificat obsolète a été perdu ou endommagé, ce certificat peut alors être supprimé du stockage «personnel» et «d'autres utilisateurs».

Pour ce faire, sélectionnez le menu "Démarrer"\u003e "Panneau de configuration"\u003e "Propriétés d'observateur". Accédez à l'onglet "Content" et cliquez sur le bouton "Certificats".

Après cela, vous devez vous rendre à l'onglet Utilisateurs d'autres utilisateurs si vos certificats personnels sont présents dans la liste, vous devez être supprimé. Seuls les certificats de contrôle des autorités de contrôle doivent rester sur cet onglet.
Supprimer des certificats du référentiel "Autres utilisateurs" en utilisant