Нет скорости интернета мтс что делать. Почему низкая скорость интернета

Существую два вида причин низкой скорости интернета, первый - это причины зависящие от пользователя, второй - причины зависящие от интернет провайдера.

Причины зависящие от пользователя:

1. Операционная система

Данная проблема решается переустановкой системы. Особенно стоит задуматься тем у кого стоят различные сборки – звери, экстримы и прочие. Лучший вариант это поставить чистую операционную систему, доставить весь нужный софт и пользоваться на здоровье.

2. Вирусы

Троянские программы и программы-шпионы (Spyware) , могут существенно замедлить интернет. Такие программы как keylogger могут отслеживать ваши действия и передавать различную информацию через интернет. Некоторые вирусы могут полностью заблокировать вам достук в интернет.

3. Антивирусы и файерволы

Ещё одной причиной того что интернет стал медленней является антивирус и его сетевой экран. С его помощью антивирусом проверяет информацию “на лету”, это конешно же будет сказываться на скорости интернета да и в целом работы вашего компьютера. Отключите сетевой экран антивируса или файервол и замерьте скорость, если проблема исчезла, вам прийдется выбирать или хорошая защита или скорость интернета. Один из вариантов решения данной проблемы, замена антивируса.

4. Технические ограничения роутеров

Если у вас дома установлен роутер, то необходимо внимательно прочитать его технические характеристики (помните производитель всегда завышает возможности своих устройств процентов на 10 -15). Ещё как вариант, если у вас установлен беспроводной роутер и не был настрое правильно, возможно ктото кроме вас в данный момент позуется вашим интернетом.

Отключите роутер и по продуйте выйти в интернет без дополнительного оборудования.

5. Проблема с кабелем в квартире

Один из самых распространённых заблуждениеи является то, что кабель либо работает, либо нет! Но на самом еле качесвто соединений и состояние кабеля имеет большую роль в скорости интернета.

Главное что ниобходимо сделать, это оценить визульно не перебит ли кабель, нат ли на нем ножки от стула, или иной мебели.

6. Неисправности сетевой карты

В большинстве случаев неисправность сетевой карты будет неявной, ваша сетевая карда будет отлично определяться в системе, реагировать на включенный кабель, показывать что кабель подключен.

Если есть возможность, то подключите другой компьютер, если же нет, про возьмите другую сетевую карту и попробуйте подлючить через неё.

Причины не зависящие от абонента:

Со стороны провайдера может быть множество причин низкой скорости, начиная от неисправности оборудования к которому вы подключены, заканчиваю загруженностью как внешних, так и внутренних каналов.

В данном случае стоит звонить в тех поддержку.

В большинстве случаев, скорость доступа в Интернет у пользователей несколько ниже, чем та, которая заявлена в их тарифе.

А теперь рассмотрим причины, по которым скорость доступа отличается и, более того, отличается в неприятную для пользователя сторону и факторы, которые на нее влияют:

Проблемы с оборудованием конечного пользователя (абонента) — если Вы имеете устаревший или неправильно настроенный роутер, старую сетевую карту или не соответствующие ей драйвера, возможен результат в виде низкой скорости доступа в сеть. Особенно важно устанавливать корректные драйвера на Wi-Fi адаптер – на первый взгляд они могут и работать, но не так, как нужно.
Проблемы с программным обеспечением — низкая скорость интернета очень часто связана с наличием различного рода «вредоносного для скорости интернета» программного обеспечения на компьютере. В действительности, это одна из основных причин. Более того, к «вредоносному» в данном случае можно отнести всевозможные панели Ask.com, Яндекс.Бар, поиск и защитник Мэйл.ру и т.п. — порой, достаточно просто удалить все эти программы с компьютера и интернет перестанет «тормозить». Постоянное использование компьютера, установка и удаление приложений, а также просмотр веб-страниц приводят к появлению поврежденных и устаревших записей реестра, которые замедляют работу вашего компьютера. Подобные записи из реестра необходимо регулярно удалять.
Физическое расстояние до провайдера — чем дальше располагается сервер провайдера, тем слабее может быть уровень сигнала в сети, тем чаще по сети должны проходить различного рода пакеты с корректирующей информацией, что в результате ведет к снижению скорости.
Перегруженность сети — чем больше человек одновременно пользуются отдельной линией провайдера, тем более значительное влияние это оказывает на скорость соединения. Таким образом, вечером, когда все Ваши соседи используют торрент, чтобы скачать фильм, скорость будет снижаться. Этот фактор особенно типичен для провайдеров, предоставляющих доступ в Интернет по сетям 3G, в которых влияние перегруженности сказывается на скорости в еще большой степени (эффект дышащей соты — чем больше человек подключены по 3G, тем меньше радиус действия сети от базовой станции).
Ограничение трафика - ваш провайдер может сознательно ограничивать определенные виды трафика, например, использование файлообменных сетей. Связано это с повышенной нагрузкой на сети провайдера, вследствие чего у пользователей, которым интернет требуется не для загрузки торрентов, испытывают затруднения с доступом в Интернет.
Проблемы на стороне удаленного сервера — скорость, с которой вы скачиваете файлы в интернете, смотрите фильмы онлайн или просто просматриваете сайты, зависит не только от скорости Вашего интернета, но и от скорости доступа к нему сервера, с которого вы загружаете информацию, а также его загруженности. Таким образом, файл размером 100 мегабайт иногда приходится загружать в течение пары часов, хотя, по идее, при скорости в 100 мегабит в секунду это должно занимать 8 секунд — причина в том, что сервер не может отдать файл с этой скоростью. Влияет и географическое расположение сервера. Если загружаемый файл находится на сервере в России, причем подключенном к тем же каналам связи, что и Вы сами, скорость при прочих равных, будет выше. Если же сервер находится, например, в США — прохождение пакетов может замедлиться, результат чего - более низкая скорость интернета.

Таким образом, на скорость доступа в Интернет могут влиять многочисленные факторы и не всегда легко определить, какой именно из них является главным.

Тем не менее, в большинстве случаев, несмотря на то, что скорость доступа в Интернет ниже заявленной, это отличие не является существенным и не мешает работе. В тех же случаях, когда отличия в несколько раз, в первую очередь следует поискать проблемы в программном и аппаратном обеспечении собственного компьютера, а также обратиться за консультацией в техподдержку провайдера, если на своей стороне проблемы обнаружено не было.

Существует множество сервисов для самостоятельной проверки скорости подключения к Интернету в реальном времени.

Важно! Прежде чем начать проверку быстродействия, просканируйте свой компьютер на наличие проблем и повысьте его быстродействие! Одна из программ для исправления замедления вашего ПК, устранения ошибок системного реестра Windows и улучшения производительности компьютера — RegClean Pro .

Один из самых популярных способов для проверки скорости соединения - сервис speedtest.net. При заходе на этот сайт, на странице вы увидите простое окно с кнопкой «Начать проверку» или «Begin test». По нажатию этой кнопки, вы сможете наблюдать процесс анализа скорости отправки и загрузки данных (Стоит отметить, что провайдеры, указывая скорость по тарифу, как правило, имеют в виду скорость именно загрузки данных из интернета или Download speed - т.е. ту скорость, с которой Вы можете скачивать что-либо из интернета. Скорость отправки может отличаться в меньшую сторону и в большинстве случаев это не страшно).
Прежде чем приступать непосредственно к проверке скорости на speedtest.net, Вы можете выбрать на карте сервер, который будет использоваться - как правило, если Вы выбираете сервер, который находится ближе к вам, в результате получается более высокая и близкая к заявленной скорость.

Стоит отметить, что если при проверке Вы подключены к сети по Wi-Fi с использованием роутера, то, скорее всего, скорость окажется ниже той, которая бы получилась при прямом подключении, когда кабель подключается напрямую к сетевой карте компьютера (об этом читайте далее в этой статье).

Для тех, кто активно пользуется торрентом, есть еще один способ более или менее достоверно узнать, какова максимальная возможная скорость скачивания файлов из интернета на вашем компьютере. Для этого, найдите на торрент трекере какой-либо файл, имеющий значительное число раздающих (1000 и больше) и не слишком большое количество личеров (скачивающих). Поставьте его на загрузку. При этом не забудьте отключить загрузку всех остальных файлов в Вашем торрент-клиенте. Ожидайте, пока скорость не поднимется до своего максимального порога, что произойдет не сразу, а через несколько минут. Это и есть приблизительная скорость, с которой вы можете скачивать что-либо из интернета. Обычно она оказывается близкой к скорости, заявленной провайдером.
Тут важно отметить: в торрент-клиентах скорость отображается в килобайтах и мегабайтах в секунду, а не в мегабитах и килобитах. Т.е. если торрент-клиент показывает 1 МБ/сек, то скорость загрузки в мегабитах составляет 8 Мбит/сек.

В заключение, остановимся на проблемах, связанных с роутерами и беспроводными сетями WI-FI.

Роутер является не менее частой проблемой снижения скорости доступа в интернет, наряду с проблемами в программном обеспечении.
Чтобы установить является ли роутер причиной низкой скорости достаточно измерить скорость интернета при подключении через роутер, а затем подключить сетевой кабель напрямую к компьютеру или ноутбуку. Если без роутера скорость нормальная, значит причина в нём. При этом надо убедиться, что к этому роутеру подключений больше нет (обязательно проверьте наличие пароля на Wi-Fi или даже смените его, так как возможная причина тормозов интернета в том, что кто-то посторонний подключился к вашей беспроводной сети, и использует ваш интернет-канал). Обязательно проверьте все прочие компьютеры вашей домашней сети. Возможно другой компьютер нуждается в проверке на наличие «вредоносных» программ или ошибок системного реестра.

Если вы убедились, что проблема снижения скорости кроется именно в вашем роутере, то не спешите выбрасывать его. Вам следует знать следующее:

1. У всех Wi-Fi роутеров существуют программные и аппаратные ограничения. Это связано с существующими стандартами связи для беспроводной коммуникации в определенных частотных зонах (IEEE 802.11). Проще говоря, Проблема с тем, что роутер режет скорость наиболее часто возникает у владельцев самых распространенных недорогих (1000-1500 рублей) маршрутизаторов — D-Link, ASUS, TP-Link и других. То, что на коробке указана скорость в 150 Mbps, вовсе не значит, что вы получите данную скорость передачи по Wi-Fi. Приблизиться к ней можно, используя подключение Static IP, по незашифрованной беспроводной сети и, желательно, чтобы промежуточное и конечное оборудование было от того же производителя, например, Asus. Таких идеальных условий в случае с большинством Интернет-провайдеров, не бывает.

Если говорить о программной части, то, наверное, каждый слышал о прошивке роутера: действительно, смена прошивки часто позволяет решить проблемы со скоростью. В новых прошивках исправляются ошибки, сделанные в старых, оптимизируется работа тех самых аппаратных компонентов для различных условий, а потому, если вы испытываете проблемы со связью по Wi-Fi - стоит попробовать прошить роутер другой, более новой прошивкой.

2. Влияние внешних факторов. Нередко причиной низкой скорости служит домашнее электронное оборудование и расположение самого маршрутизатора (у кого-то он в кладовке с железобетонными стенами, у некоторых в металлическом ящике). Все это, а особенно все, что имеет отношение к металлу и электричеству, может серьезно повредить качеству приема и передачи сигнала Wi-Fi. Список наиболее известных генераторов помех включает в себя устройства, используемые для дистанционного наблюдения за грудными детьми (так называемые «радионяни»), камеры наблюдения, микроволновые печи, оборудование для ретрансляции телевизионного сигнала и еще много другое.
Идеальный вариант - обеспечить прямую видимость между роутером и устройствами-клиентами.

Не менее важная проблема состоит в том, что очень широко начали использоваться роутеры с Wi-Fi и ваши соседи по дому также их установили. Сейчас интернет есть практически в любой квартире и очень вероятно, что в квартирах установлены Wi-Fi роутеры. Эти Wi-Fi сети расположены достаточно близко, накладываются друг на друга и зачастую работают на частотных каналах установленных производителем по умолчанию, создавая чрезмерную перегруженность и помехи друг другу.

Улучшить характеристики своей Wi-Fi сети можно поменяв каналы в роутере или место его установки в помещении. Как это сделать можно почитать, например

Всем привет! Сегодня поделюсь с вами мыслями о том, как быть и что делать в случае, если скорость интернета у вас ниже заявленной оператором. Но обо всем по порядку. Многие пользователи сети, однако не задумываются о некоторых моментах, когда спрашивают: «Почему у меня низкая скорость интернета?». Поэтому, для начала определимся с терминологией, чтобы правильно понимать суть происходящего. Как правило все говорят о скоростях, как о чем то абстрактном. Либо просто утверждают, что «скорости нет», что скорость должна быть и все тут, не вдаваясь в в технические детали.

Понятие скорости интернета. Что такое скорость?

Скорость — это количество мегабит, которые интернет-провайдер дает абоненту в рамках выбранного тарифа. Чем их больше, тем быстрее интернет должен работать, скажут многие, но не все так просто. Действительно, раньше (во времена медленного интернета) загрузка тяжелых интернет-страниц могла выполняться медленно из-за низкой скорости интернета. Но когда тарифы операторов перешагнули рубеж 2-3 мегабит, разницы в скорости загрузки веб-страниц вы уже не увидите. Будь у вас 3 мегабита по тарифу или 100 мегабит — странички будут загружаться примерно одинаково. Поэтому единственное объективное определение понятия скорости — это время, необходимое для загрузки каких-либо файлов на ваш компьютер из интернета. Если проще — то это скорость закачки файлов. Чем больше мегабит у вас по тарифу, тем быстрее вы сможете скачать на свой компьютер любимый фильм, музыкальный альбом, игры и т.д. Очень важно это понимать. Во-первых, читая эту информацию, вы повышаете свой уровень грамотности, а во-вторых, возможно, не будете беспокоить добросовестных операторов по пустякам, в которых можно разобраться самостоятельно.

Как проверить скорость?

В этом нет ничего сложного, уже давно существующий сервис http://www.speedtest.net/ отлично подходит для измерения скорости вашего интернета. Многие интернет-провайдеры выкладывают на своих сайтах ссылку на этот сервис, чтобы любой пользователь, желающий проверить свою скорость, мог это сделать. Рекомендую измерение скорости выполнять до сервера вашего оператора, и/или до другого ближайшего к вам оператора на карте. Например, если место проживания абонента — Пермский край, то логично выполнять тест скорости до Перми, Екатеринбурга. В этом случае вы получаете объективный результат тестирования, который у добросовестных операторов не будет отличаться от скорости по тарифу. Почему важно измерять скорость только узла в своей/ближайшей соседней точке на карте? Да потому, что внутри сети вашего оператора и до вышестоящего от него провайдера ваш оператор способен обеспечить скорость по тарифу. А вот дальше скорость вашего интернета не может гарантироваться. И это не вина оператора, так устроена всемирная сеть, называемая интернетом. Представьте ситуацию, вы со своего компьютера заходите на какой-то сайт и скачиваете с него какой-то файл. В данном случае вы являетесь клиентом, а сайт — сервером. И между клиентом и сервером устанавливается канал передачи данных. Суть в чем — если сайт находится внутри вашего оператора (в вашем городе, области), то файл вы скачаете ОЧЕНЬ быстро. А вот если сайт находится где-то в Японии, то скорость скачивания может быть просто ничтожной. Почему так происходит? Все зависит от количества промежуточных узлов связи, через которые осуществляется передача данных, и как правило, чем больше количество промежуточных узлов, тем хуже и медленнее связь до конечного ресурса (сайта). Весь интернет состоит из интернет-провайдеров. Маленькие провайдеры граничат с более крупными, а более крупные с теми, кто еще больше. Поэтому, если вы скачиваете с сайта, который находится территориально далеко, то пакеты информации, проходящие от вас к сайту и от сайта к вам, будут вынуждены пройти сквозь сети множества интернет-операторов. А это — потери скорости, а в случае игровых серверов — увеличение пинга.

А может дело в компьютере?

Как бы странно это не звучало, но проблема низкой скорости может оказаться в самом компьютере. Да-да, именно так. Часто приходится слышать такие слова: «у меня максимальный тариф, не понимаю, почему всё так медленно…». Нужно понимать, что интернет — это связь, которая обрабатывается уже на уровне компьютера. И чем производительнее и быстрее сам компьютер, тем быстрее будут загружаться веб-страницы, быстрее запускаться приложения и т.д. На медленном и старом компьютере интернет в принципе быстро работать не будет. Минимальная конфигурация компьютера, чтобы относительно комфортно пользоваться интернетом — это минимум двухъядерный процессор и минимум 2 ГБ оперативной памяти . Забавный случай: хозяйка 12-летнего компьютера искренне удивлялась постоянным «тормозам и зависонам». При этом утверждала, что «когда-то» этот компьютер нормально работал в интернете. Как раз «когда-то» и сам интернет был другим, в нем было мало картинок, на сайтах была в основном текстовая информация, минимум анимаций. А что мы видим теперь? Всё сильно изменилось, сайты стали наполняться огромным количеством картинок, графики, всюду анимации и прочие жирные флеш-технологии. Современный интернет старые компьютеры переваривают, что называется, «со скрипом».

Программное обеспечение

На вашем любимом компьютере может быть установлено множество программ под самые разные задачи. Однако, не все они одинаково полезны. Пожалуйста, будьте внимательны при установке программ на свой компьютер, там могут присутствовать скрытые галочки и прочие хитрости, благодаря которым на ваш компьютер может попасть совершенно ненужное и даже вредное программное обеспечение. Лично видел программы, которые предлагаются в качестве антивирусного решения, защитника интернета, системного оптимизатора и т.д. Так вот все это — потенциально опасные программы, которые попав к вам в компьютер, могут сильно повлиять на его работу. Могут вызывать «глюки», зависания, медленный запуск приложений. Из-за одной такой вредной программы может запросто упасть скорость интернета. Могу дать на такой случай очень хорошую рекомендацию: держите на компьютере только те программы, которые вам действительно необходимы. Избавьтесь от различный менеджеров, оптимизаторов, тулбаров и так далее. Этим вы наведете порядок в системе и избавитесь от ненужных пожирателей системных ресурсов, и как следствие, повысится быстродействие и отзывчивость вашего компьютера.

Вирусы не дремлют

Вирусы могут стать одной из причин медленной работы компьютера. Исполняя свои алгоритмы, некоторые вирусы могут на все 100% использовать имеющиеся у компьютера ресурсы. Например, майнинг биткоинов. В итоге компьютер будет работать крайне медленно, а пользователь будет недоумевать, что же случилось. Не нужно пренебрегать антивирусной защитой, она нужна. Без достойной антивирусной программы ваш компьютер будет абсолютно беззащитен перед любой опасностью. Чтобы не заниматься переустановкой WIndows каждый месяц и терять установленные программы и ценную информацию, на компьютере должен стоять антивирус, который сможет защитить вас в любой ситуации. В России в тройку лидеров антивирусной зашиты входят: Антивирус Касперского, Dr. Web и ESET NOD32. Любой из них обеспечит достаточный уровень безопасности.

Я постарался описать основные ситуации, при которых может показаться, что интернет работает медленно. Но зачастую, проблема не в нем, а в самом компьютере. Необходимо следить за тем, что устанавливается, скачивается и т.д. чтобы не допустить захламления системы и прочей заразы. Всем желаю быстрого интернета, и удовольствия от пользования компьютером До новых встреч!