Скоростной домашний интернет. У кого из операторов самый быстрый и честный интернет
У большинства людей оптоволоконный интернет ассоциируется с самым хорошим способом доступа к глобальной сети. Якобы современный проводной интернет дешевле, быстрее, стабильнее и удобнее всех остальных методов подключения – беспроводного, спутникового, по телефонной линии и пр. Однако интернет-технологии стремительно развиваются и вполне успешно внедряются, поэтому ситуация на рынке онлайн-связи постоянно изменяется. Особо перспективным направлением этого развития становится стандартов, составивший оптоволокну серьезную конкуренцию. Итак, рассмотрим подробнее факты и мифы о проводном/беспроводном интернете.
Оптоволокно – самый надежный вид связи?..
Провайдеры, предоставляющие услуги проводного интернета, позиционируют этот вид подключения как самый стабильный. Однако ураган 2017 года, произошедший в Московской области, показал, что это далеко не так. Уже на следующий день после стихийного бедствия в нашу компанию поступили десятки заявок от пользователей оптоволоконного интернета, которые остались без доступа к сети. Конечно, провайдеры обещали в течение недели устранить все неисправности в порванных линиях связи, однако большинство клиентов такая задержка не устраивала – ведь интернет им был необходим «здесь и сейчас». В итоге многие были согласны заплатить большие деньги, чтобы им на дачу, в частный дом или офис срочно установили беспроводной интернет со скоростью хотя бы 10 Мбит/с. Кстати, стоит отметить, что в результате урагана ни одна вышка сотовых операторов не упала. Даже отключение электроснабжения во многих регионах Подмосковья не повлияло на работу мобильного интернета, так как все базовые станции снабжены резервными источниками электропитания.
Действительно, оптоволокно может передавать терабиты информации в секунду. Однако многое здесь зависит от того, какое оборудование использует именно ваш провайдер, и сколько пользователей подключено к одному кабелю. На практике такая «многопользовательская» система, когда одним каналом одновременно пользуются тысячи человек, часто приводит к заметному «проседанию» скорости, особенно в вечерние часы. В итоге такой перегрузки скорость приема временами может падать от обещанных 100 Мбит/с до 1-2 Мбит/с, чего недостаточно даже для смарт-ТВ.
В отличие от проводного интернета, скорость при беспроводном соединении практически не зависит от количества пользователей. Конечно пользователи мобильного интернета могут возразить, что их гаджеты начинают заметно тормозить в дневное время… Но это верно только для маломощных низкоскоростных модемов со встроенными в них миниатюрными всенаправленными антеннками. А вот при правильной установке качественной направленной антенны скорость интернета практически не зависит от активности остальных пользователей. Кстати, о скорости – в распространенном в настоящее время стандарте 4G она может превышать 100 Мбит/с, а в стремительно развивающемся во многих областях России 4g+ (lte-Advanced) – 300 Мбит/с.
Оптоволоконный интернет – самый дешевый?..
Жители многоквартирных домов в большинстве крупных городов России имеют возможность бесплатно подключиться к проводному интернету с небольшой помесячной платой (порядка нескольких сотен рублей). Действительно, это выгодно и удобно. Экономия в этом случае достигается за счет большого количества пользователей, собранных в одном месте. Довольно высокая стоимость прокладки оптоволокна при этом распределяется на всех жителей дома и на последующие годы эксплуатации.
Однако хотя проводной интернет и считается самым дешевым для жителей городских квартир, затраты на беспроводной интернет вполне сопоставимы с оптоволоконным вариантом. Так, например, в нашей компании можно подключить безлимитный интернет на скорости до 100 Мбит/с по 400 руб./мес. А если воспользоваться основным принципом проводного интернета – распределением затрат на множество пользователей, то можно объединить 10 квартир и подключить на всех одну сим-карту с тарифом 4G+. Это будет 300 Мбит/с за 750 руб./мес, что в пересчете на одного пользователя составит 75 руб./мес при средней скорости 30 Мбит/с. Конечно, придется заплатить за оборудование для мобильного интернета, но при таких тарифах оно окупится максимум за год (оставшись, при этом, в собственности).
Собственно, все эти сравнения актуальны лишь для обычных городских жителей. Для владельцев офисов (юридических лиц) за пользование оптоволокном придется выложить в среднем 5000 рублей в месяц. Если же кабель будет протянут до поселка или деревни, то жителям частных домов придется или оплатить его установку (что даже вскладчину выльется в немалую сумму), или платить за пользование по несколько тысяч рублей в месяц (чтобы провайдер смог в приемлемые сроки оправдать свои затраты).
Проводной интернет удобный?..
Оптоволоконный интернет действительно самый удобный способ подключения к сети, но лишь для не очень активных людей. Фактически человек становится информационно «привязанным» к торчащему из стены квартиры кабелю. Проводной интернет не возьмешь с собой ни на дачу, ни просто, выехав отдохнуть на природу. А вот с беспроводным интернетом таких проблем нет – компактную панельную антенну легко доставить (даже без автомобиля) и установить в любом месте. Возможно скорость интернета при этом будет несколько ниже, чем при стационарном монтаже, но в большинстве случаев это некритично.
Высокие скорости проводного интернета в 100, 200 или 300 Мбит/с, обещанные тарифом, не всегда совпадают с реальной. Часто дело не в коварстве провайдера, а в физике и технологиях подключения. Интернет-проект «Будь мобильным» оценил технические возможности уральских операторов связи и составил рейтинг их честности.
Согласно статистике аналитического агентства Akamai, по итогам 2 квартала 2016 года средняя скорость Интернета в России составляла 12,28 Мбит/с (включая мобильный интернет). При этом средняя скорость проводного подключения составила 28,5 Мбит/с. За год Интернет ускорился на 15%.
Сегодня объемы потребления интернет-трафика растут в геометрической прогрессии. Через один интернет-кабель подключаются множество устройств: компьютеры, ноутбуки, смартфоны, телевизоры, игровые приставки, видеокамеры, бытовая техника, системы безопасности и пр. Производители контента, ориентируясь на спрос со стороны аудитории, выпускают всё больше фильмов, сериалов в форматах высокой чёткости и 4K. Вместе с растущими потребностями интернет-пользователей должна бы увеличиваться и пропускная способность сети. Но это не всегда возможно. В связи с чем мы прогнозируем, что часть местных игроков в ближайшем будущем просто уйдет с рынка, т.к. не имеет возможности модернизировать свои сети связи.
Редакция интернет-проекта «Будь мобильным» сравнила существующую инфраструктуру уральских провайдеров.
«Медь» против «оптики», «оптика» против «меди»
id="sub0">Для начала определимся, какие подключения используют провайдеры. В общем случае, их три: медные телефонные лини (ADSL), оптика до распределительного узла в подъезде, от которого расходится витая пара в каждую квартиру (FTTB/FTTx), оптика до квартиры с установкой роутера (GPON).
| Параметр | ADSL (телефонная линия) | FTTB (оптоволокно + витая пара) | GPON («оптика в квартиру») |
| Описание технологии | Связь осуществляется по медному телефонному кабелю. Скорость передачи данных сильно зависит от состояния линии, которое, в свою очередь, оставляет желать лучшего. Также на качество влияет длина линии и загрузка кабеля. Из-за особенности технологии, скорость исходящего канала настолько мала, что затрудняет обмен данными и видеосвязь. Необходима установка дополнительного оборудования (модема) у абонента. | Оптоволоконный кабель доводится до здания до ближайшего к абоненту узла в доме (подъезде), а дальше идет «витая пара». Так можно организовывать доступ в сеть на скорости до 100 Мбит/с каждому абоненту. При необходимости, можно модернизировать сеть, увеличив пропускную способность до 1 Гбит/с. |
Оптоволоконный кабель заводится напрямую в квартиру абонента, где устанавливается Wi-Fi роутер. Оптоволоконная линия имеет максимально высокую пропускную способность. В базе абонентам доступен канал в 1 Гбит/с. В случае модернизации можно расширить этот канал до 10 Гбит/с. |
| Пропускная способность | Входящая скорость до 24 Мбит/c, исходящая до 2 Мбит/с. Реальная скорость зависит от качества телефонной линии и почти всегда значительно ниже. | 100 Мбит/с до каждого абонента | 1 Гбит/с до каждого абонента |
| Пинг | 60-90 мс | 2-5 мс | 1-2 мс |
| Прокладка линии | Технология использует телефонную линию, не требует дополнительных монтажных работ. |
Монтаж витой пары. Проводное подключение или установка Wi-Fi роутера. |
Подвод оптоволоконного кабеля в квартиру, установка Wi-Fi роутера. |
| Поиск и устранения неисправности | Поиск проблемы занимает много времени. Связано с большой протяженностью линии и с многочисленным установленным на линии оборудованием. | Современное оборудование позволяет удаленно обнаружить и устранить проблему. Восстановление не занимает много времени. | |
| Дополнительное оборудование у абонента | Необходимо дополнительное оборудование для преобразования аналогово сигнала в цифровой. | Можно подключать кабель напрямую в компьютер или с использованием Wi-Fi. | Необходим WiFi-роутер (предоставляется в комплекте). |
| Электропитание | При наличии питания на АТС и модеме связь есть. | Нет связи при отсутствии электропитания на промежуточном оборудовании (например, в соседнем подъезде). | Промежуточное оборудование пассивное, необходимо наличие электропитания только на узле связи и оборудовании абонента. |
FTTB (Fiber-To-The-Building) — дословно, с английского переводится как оптика до здания. «Зданием» обычно именуется подъезд, где и устанавливают коммутационное оборудование. Если к вам в квартиру из подъезда заходит кабель (витая пара) напрямую в компьютер (ну или роутер) — то у вас FTTB. Витая пара это как узкий мост на широкой автостраде, который ограничивает транспортный поток по скорости и объему. Из-за такого «узкого моста» абонентам не хватает возможностей текущей интернет-линии.
GPON — пассивная оптическая сеть. Собственно, здесь и кроется первое и одно из главных отличий. У технологии GPON — терминал ставится непосредственно в квартире. Т.е. если у вас в квартире имеется оптический терминал, помимо роутера (или вообще его нет) то у вас GPON. Прямое подключение к оптике позволяет диагностировать любые неполадки удалённо, в то время как у FTTB коммутатор закрыт в ящике на лестничной клетке. Поэтому «диагностировать» нам, кроме кабеля, и нечего.
Наиболее универсальной и качественной технологией организации доступа в интернет на сегодняшний день является GPON. В свою очередь, FTTB, который занимает доминирующее положение на рынке, с развитием технологий и ростом видеотрафика будет постепенно замещаться тем же GPON. Если возможности модернизации не будет - провайдеру придется искать иные способы по удержанию абонентов, либо уходить с рынка.
В настоящее время на Урале большая часть абонентов может быть подключена по технологиям FTTB и GPON. Техническая возможность здесь достигает 70%. Ещё 30% жителей УрФО могут получить доступ в сеть только по ADSL - в основном, это жители небольших и удалённых от крупных городов населённых пунктов.
Давайте рассмотрим провайдеров с точки зрения типов подключения к Интернету.
| Тип подключения | Зона покрытия | |
| Акадо | FTTB | Екатеринбург, Тавда |
| Билайн | FTTB |
Екатеринбург, Пермь, Тюмень, Нижний Тагил, Каменск-Уральский |
| Дом.ru | FTTB | Екатеринбург, Пермь, Тюмень, Курган, Челябинск, Магнитогорск |
| Интерсвязь | FTTB | Челябинск, Магнитогорск, Курган, Златоуст, Миасс, Каменск-Уральский, Еманжелинск, Копейск, Касли, Коркино, Кыштым, Новосинеглазово, Озёрск, Пласт, Рощино, Троицк, Чебаркуль, Южноуральск |
| МТС | FTTB | Челябинск, Магнитогорск, Миасс, Пермь, Екатеринбург, Тюмень, Сургут, Белоярский, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нягань, Пыть-Ях, Радужный, Новый Уренгой, Ноябрьск, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Реж, Полевской, Дегтярск, Курган |
| Планета | FTTB |
Екатеринбург, Березовский, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Красноуральск |
| Ростелеком | GPON | Уральский федеральный округ и Пермский край |
| ТТК | FTTB |
Бакал, Южноуральск, Магнитогорск, Челябинск, Чебаркуль, Троицк, Сатка, Озерск, Новогорный, Кыштым, Карабаш, Златоуст, Коркино, Еманжелинск, Касли, Екатеринбург, Каменск-Уральский, Камышлов, Нижний Тагил, Реж, Серов, Ишим, Тобольск, Тюмень, Нижневартовск, Пыть-ях, Сургут, Артемовский, Чусовой, Соликамск, Пермь, Березники, Югорск, Орск, Оренбург |
Большая часть уральских операторов использует FTTB для организации доступа в интернет. «Ростелеком» подключает квартиры и частный сектор только по технологии GPON. В этом его уникальность и ценность. «Интерсвязь» и «Дом.ru» для некоторых коттеджных поселков также использует GPON, но это скорее исключение из правил.
Что касается зоны покрытия у разных операторов, то к GPON «Ростелекома» можно подключиться практически во всех многоквартирных домах, и большей части частного сектора на Урале. Например, в Челябинске интернет-услуги по технологии GPON доступны для 80% города (400 тысяч семей). «Ростелеком» реализует стратегию, согласно которой до 2018 планируется охватить оптикой 33 млн домохозяйств в стране. По оценкам специалистов это все дома этажностью 4+.
Другие компании имеют более скромное присутствие.
К примеру, «Дом.ru» работает исключительно в крупных городах с населением свыше 400 тыс. В таких населённых пунктах покрытие достигает 75%. А в Перми, Тюмени и Челябинске этот показатель приближается к 85%.
«Интерсвязь» имеет более чем хорошее покрытие в городах Челябинской области и может поспорить по этому показателю с «Ростелекомом». Компания также представлена в Кургане и Каменске-Уральском.
МТС имеет практически 100% присутствие в Екатеринбурге. Весьма ощутимое покрытие также имеется в городах ХМАО и ЯНАО, а также некоторых городах в Челябинской и Курганской областях.
Более скромные позиции у «Билайна». Оператор имеет значимое покрытие лишь в Екатеринбурге, Тюмени и Перми. В остальных городах компания представлена символически.
«Акадо» и «Планета» являются локальными игроками в Екатеринбурге и населенных пунктах Свердловской области. Их показатели по покрытию оцениваются на уровне 20-50% по городу. Ещё скромнее выглядит ТТК, услуги проводного интернета доступны в отдельных районах отдельных городов.
Оценка провайдеров на Урале по типам подключения и зоне покрытия:
Тарифы и скорости
id="sub1">Ещё один немаловажный фактор, который влияет на восприятие качества Интернета, скорость и соответствие заявленных показателей скорости реальным.
Для оценки этого показателя мы провели замеры скоростей у действующих абонентов уральских операторов в период с 6 по 16 октября 2016 года с 12:00 до 15:00 в Екатеринбурге и Челябинске с помощью сервиса speedtest.net. В общей сложности было сделано порядка 30 замеров по каждому провайдеру. Причём отдельно фиксировались замеры при кабельном подключении и при помощи устройств, работающих по Wi-Fi IEEE 802.11ac, а также устройств с поддержкой по Wi-Fi IEEE 802.11 b/g/n. Последние, к слову, имеют технологические ограничения самого стандарта и не могут использовать свободный канал на полную мощность.
Стоит отметить, что результаты разнились в зависимости от использованного коммутационного оборудования и роутеров. Более дешевые модели Wi-Fi роутеров выдавали крайне низкие скорости, а вот топовые решения показывали скорости на порядок выше.
| Заявленные скорости | Соответствие заявленным скоростям | Оценка | ||
| Кабель, Wi-Fi (ac) | Wi-Fi (b/g/n) | |||
| Акадо | 9 | |||
| Билайн | 8 | |||
| Дом.ru | 10 | |||
| Интерсвязь | 10 | |||
| МТС | 9 | |||
| Планета | 9 | |||
|
Ростелеком |
10 | |||
| ТТК | 8 | |||
Наше исследование показало, что операторы на Урале не злоупотребляют своим положением и не обманывают абонентов, намеренно искажая условия тарифных планов. Явных аутсайдеров нет. Но есть тренд - чем выше скорости, которые обещает оператор, тем выше разница с реальными данными.
Лидером по соответствию заявленных скоростей реальным стал «Ростелеком». При использовании проводного подключения, либо устройств с поддержкой Wi-Fi IEEE 802.11ac реальная скорость практически полностью совпадает с заявленной - от 97 до 99%. Во многом это обусловлено подводом оптических линий прямо в квартиру к абоненту. Отсюда и минимальные потери сигнала. Кроме того, у оператора есть тарифы со скоростью в 120 и 200 Мбит/с при подключении по GPON с минимальным пингом.
Также в число лидеров вошли провайдеры «Дом.ru» и «Интерсвязь». Доля соответствия при проводном подключении - от 90 до 99% в зависимости от тарифа.
От чего зависит скорость соединения с Интернетом?
Стоит отметить, что скорость может снижаться из-за некачественного соединения кабеля и технических характеристик оборудования (сетевой адаптер компьютера, роутер, свитч).
На скорость беспроводного доступа влияют:
- Стандарт Wi-Fi, используемый роутером и принимающим адаптером (802.11b/g/n/ac). Например, устаревший роутер или принимающий адаптер в ноутбуке, работающий в стандарте 802.11g, в условиях многоквартирного дома снижает скорость до 15-20 Мбит/с.
- Частота передачи данных, используемая роутером и принимающим адаптером (2.4 ГГц / 5 ГГц). Поддержка частоты 5 ГГц позволяет заметно увеличить скорость Wi-Fi в бытовых условиях.
- Площадь и конфигурация квартиры, материал и толщина внутренних стен. Для покрытия беспроводной сетью квартир площадью более 50-70 кв. м или «пробивания» толстых стен часто требуется более мощное Wi-Fi-оборудование, иногда комбинация из нескольких устройств.
- Место размещения роутера. Установка роутера за металлической дверью, в щитке или в шкафу, особенно металлическом, негативно влияет на качество приёма Wi-Fi в квартире.
- Помехи от других Wi-Fi-сетей, работающих в одном и том же диапазоне (2.4 ГГц). Проблема снижения скорости Wi-Fi из-за помех от соседских сетей решается выбором наименее загруженного канала в настройках роутера, сменой роутера на более мощный или поддерживающий 2 диапазона (2.4 ГГц и 5 ГГц).
Итоги
id="sub2">Итоги нашего исследования показывают, что крупнейшие операторы широкополосного доступа на Урале держат марку. Они не стремятся обманывать абонентов, обещая им заведомо нереальные скорости подключения и качества.
Лидером нашего рейтинга стал «Ростелеком». Абоненты, которые подключаются к сети компании по GPON могут получить максимальное качество услуг и сервисов. Помимо этого, оператор может похвастаться самой большой зоной покрытия как с севера на юг, так и с запада на восток. Отметим также, что именно благодаря массовому использованию технологии GPON при подключении интернет-услуг Челябинск признан городом образцового качества интернета
«Дом.ru» и «Интерсвязь» показали сходные результаты. Они также отличаются высоким уровнем качества инфраструктуры, но основные возможности для подключения сконцентрированы в крупных городах (в случае с «Дом.ru») и на Южном Урале (в случае с «Интерсвязью»).
Остальные участники нашего исследования также показали себя достойно.
Вслед за анализом скорости и качества мобильных операторов Москвы (новость TelecomDaily от 02.07.2014) компания VIGO совместно с ведущими онлайн-кинотеатрами страны провела анализ качества фиксированного интернета в Москве.
Методика основана на данных, получаемых с помощью технологической платформы напрямую от крупнейших российских видеосервисов. Специалисты VIGO в режиме реального времени «видят», с какой скоростью и качеством абоненты интернет - провайдеров Москвы просматривают онлайн - видео.
По результатам 20,5 млн. замеров с августа по октябрь, происходящих автоматически с каждым видеопросмотром в Московском регионе (Москва и область), лучшие условия в области скорости доступа к видеоконтенту имеют абоненты 2КОМ. Средняя скорость их видеопросмотров составляет 13,6 Мбит/сек. Пользователи этой компании реже других прекращают смотреть онлайн-видео, не дождавшись его загрузки.
Наихудшие показатели средней скорости у провайдера МГТС, абоненты которого смотрят онлайн - видео на средней скорости 7,8 Мбит/сек и чаще других прерывают просмотр видео.
О компании VIGO
VIGO работает над новыми технологиями в области мобильной передачи данных. В основе продуктов компании лежит концепция поиска решений существующих вызовов отрасли через сотрудничество между интернет-сервисами и мобильными операторами. В ноябре 2013 года VIGO представила UXZoom-первую методику измерения качества мобильного интернета, основанную на данных видеосервисов.Москва. Рейтинг фиксированных операторов по средней скорости и VDI
VIGO впервые вводит понятие Интегрального показателя доставки видео (Video Delivery Indicator). Преимущество VDI в его способности учитывать, как традиционный технологический параметр - среднюю скорость, так и пользовательские характеристики качества видеопросмотров - долю просмотров, прерванных самими абонентами в момент буферизации (видеодропы).VDI (Video Delivery Indicator) равен отношению средней скорости к средней доле видеодропов. Видеодропы характеризует крайнюю степень неудовлетворенности абонента качеством видеопросмотра.
По результатам 20,5 млн. замеров, проведенных с августа по октябрь текущего года в Москве, лучшие условия в области качества доставки онлайн-видео в ЧНН имеют абоненты операторов 2КОМ, Смайл, Искрателеком, ГорКом, Вымпелком и Мегафон. Их абоненты имеют наибольшую максимальную среднюю скорость*, реже других прекращают смотреть онлайн-видео, не дождавшись его загрузки, и меньше всех ждут во время просмотра.
* - исключены сервисы, в которых есть ограничения по скорости
Москва. Время ожидания при просмотре
Ниже представлена статистика по времени ожидания при просмотре*, которая не учитывает время первой буферизации, буферизации после перемотки и смены битрейта, если они не больше 10 секунд.Меньше всего абоненты вынуждены ждать загрузки онлайн-видео на сети компании Горком, а дольше всего в МГТС.
* - исключены просмотры с длительностью менее 10 секунд
